《管理學(xué)原理與方法》周三多 第六版

1、第一篇 第一篇 第一章 第一章 管理與管理學(xué) 管理與管理學(xué)第一節(jié) 第一節(jié) 人類的管理活動 人類的管理活動 一：人類活動的特點二：管理的必要性三：管理的概念第二節(jié) 第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì) 管理的職能與性質(zhì)一：管理的職能二：管理的自然屬性三：管理的社會屬性第三節(jié) 第三節(jié) 管理者的角色與職能 管理者的角色與職能一：管理者的角色二：管理者的職能羅伯特 卡次的研究，管理者必須具備三種技能：第四節(jié) 第四節(jié) 管理學(xué)

2、的對象與方法 管理學(xué)的對象與方法一：管理學(xué)的研究對象二：管理學(xué)的研究方法（一） 歸納法 （二）試驗法 （三）演繹法第二章 第二章 管理思想的發(fā)展 管理思想的發(fā)展第一節(jié) 第一節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想 中國傳統(tǒng)管理思想一：中國傳統(tǒng)思想形成的社會文化背景二：中國傳統(tǒng)管理思想的要點第二節(jié) 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想一：西方早期管理思想的產(chǎn)生1：亞當(dāng) 斯密《國富論》1776（英國）2：查理 巴貝奇

3、（英國）3：羅伯特。歐文（英國的空想主義家）二：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初）（一）“泰羅”的科學(xué)管理理論——科學(xué)管理之父亨利。甘特： 布雷斯及他的妻子：（二）對“泰羅制”的評價（三）法約爾的“組織管理理論”第三節(jié) 第三節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展一：行為科學(xué)學(xué)派霍桑試驗：1：需求層次理論——馬斯洛2：雙因素理論——赫茨伯格3：X、Y 理論4：Z 理論——威

4、廉。大內(nèi)二：“管理科學(xué)”學(xué)派三：“決策理論”學(xué)派四：對現(xiàn)代管理理論的思考五：新經(jīng)濟(jì)時代管理思想的變革第二節(jié) 第二節(jié) 信息化管理的發(fā)展 信息化管理的發(fā)展一、 一、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)三、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)四、辦公自動化系統(tǒng)第三節(jié) 第三節(jié) 大數(shù)據(jù)時代的管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇 大數(shù)據(jù)時代的管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇第四節(jié) 第四節(jié) 基于云計算的信息化管理 基于云計算的信息化管理一、信息化管理的新階段二、云計算的概念與特征三、云計算

5、的運(yùn)用四、云計算對管理學(xué)理論的沖擊（1）勞工分工理論（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論（3）多元化理論（4）層級管理理論（5）財富分配理論第五章 第五章 管理道德與社會責(zé)任 管理道德與社會責(zé)任第一節(jié) 企業(yè)管理為什么需要倫理道德 企業(yè)管理為什么需要倫理道德一、倫理、道德的文化真義及其管理學(xué)詮釋二、倫理道德與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行三、倫理道德的管理學(xué)意義第二節(jié) 第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀 幾種相關(guān)的道德觀一、功利主義道德觀二、權(quán)利主義道德觀三、公平公正道德觀第三節(jié) 第

6、三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素 道德管理的特征和影響管理道德的因素第四節(jié) 第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑 改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié) 第五節(jié) 企業(yè)的社會責(zé)任 企業(yè)的社會責(zé)任一、企業(yè)和現(xiàn)代社會二、企業(yè)的價值觀三、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)第六章 管理的基本方法 管理的基本方法第一節(jié) 第一節(jié) 管理的方法論 管理的方法論一：管理方法的重要性二：管理哲學(xué)三：關(guān)于管理方法的分類第二節(jié) 第二節(jié) 管理的法律方法 管理的法律方法一：法律方