基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行——平衡計分卡在電網(wǎng)企業(yè)中的運用

1、0 6 3 0 2 5 2 5 8 俞榮海 基于平衡計分卡的氽業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行——平衡計分卡在電網(wǎng)食業(yè)中的運用目 錄摘要??????????????????????????????????????????．1A b s t r ．a(chǎn) c t ?????????????????????????????????????????21 ．導(dǎo){ 侖?????????????????????????????????????????．31 ．1 引言???

2、??????????????????????????????????。31 ．2 文獻綜述??????????????????????????．42 電網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)狀???????????????j ???????????72 ．1 電力工業(yè)的發(fā)展???????????????????????。72 ．2 績效管理的發(fā)展???????????????????????．82 ．3 存在的問題?????????????????????????

3、l 02 ．3 ．1 電力企業(yè)管理存在的主要問題??????????????．1 02 ．3 ．2 戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)的績效管理模式存在的問題?????????1 l3 戰(zhàn)略管理和平衡計分卡的基本理論?????????????????。1 33 ．1 戰(zhàn)略管理??????????????????????????l 33 ．1 ．1 戰(zhàn)略的含義及類型??????。????????????．．1 33 ．1 ．2 戰(zhàn)略管理的含義及過程??????

4、???????????．1 43 ．2 平衡計分卡?????????????????????????1 53 ．2 ．1 作為評價系統(tǒng)的平衡計分卡???????????????1 53 ．2 ．2 作為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的平衡計分卡?????????????1 73 ．2 ．3 作為溝通工具的平衡計分卡???????????????1 73 ．3 戰(zhàn)略管理與平衡計分卡的關(guān)系?????????????????1 84 電網(wǎng)企業(yè)的平衡計分卡實踐?

5、????????????????????1 94 ．1 電網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略???????????????????????1 94 ．1 ．1 國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略??????????????????1 94 ．1 ．2X 電力公司的戰(zhàn)略???????????????????．2 04 ．2 平衡計分卡的建立??????????????????????2 04 ．2 ．1 財務(wù)維度???????????????????????．2 24 ．2

6、．2 安全維度???????????????????????2 54 ．2 ．3 客戶維度???????????????????????2 64 ．2 ．4 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度???????????????????2 84 ．2 ．5 學習和成長維度????????????????????．3 34 ．2 ．6 平衡計分卡指標體系??????????????????3 64 ．3 平衡計分卡的價值?????????????????????

7、?3 80 6 3 0 2 5 2 5 8 俞榮海 基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí){ 嚴——平衡計分R 在電網(wǎng)企業(yè)中的運用摘要電力工業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是國家持續(xù)發(fā)展的強勁動力。隨著電力體制改革的深入和社會經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)在不斷提高經(jīng)營管理水平的同時，面I 臨著很多新的問題，包括企業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的問題、集團化運作引起的問題、業(yè)績考核方面的問題等。并且國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行上普遍存在不足，在經(jīng)營管理方面的短期行為也比較嚴重。在變革

8、環(huán)境下的電網(wǎng)企業(yè)同樣存在這類問題。因此，如何有效地開展戰(zhàn)略執(zhí)行的管理，提高電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營管理水平，從而創(chuàng)造更人的企業(yè)價值和社會效益，是電網(wǎng)企業(yè)需要面對的問題，也是本文試圖解決的問題。本文的內(nèi)容分五部分。第一部分導(dǎo)論，首先明確了論文選題的出發(fā)點和研究意義；然后通過文獻綜述列示了國內(nèi)外專家、同行對平衡計分卡理論及其在企業(yè)中應(yīng)用的研究成果：第二部分問題闡述，通過對電網(wǎng)企業(yè)歷史發(fā)展和現(xiàn)狀的描述，說明了電網(wǎng)企業(yè)目前在戰(zhàn)略執(zhí)行和經(jīng)營管理上存在的問題；