db煙草公司績效管理體系設(shè)計研究

1、分類號： F 2 7 2密級： 公開| J I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I fJ 0 13 16 6 0學校代碼：學 號：I ≯J c 尤喜N o r t h w e s t U n i v e r s i t yD B 煙草公司績效管理體系設(shè)計研究學科名稱： 工商管理專業(yè)學位類別： 工商管理碩士作 者： 程丹 指導老師：何愛平教授西北大學學位評定委員會二。一七年摘要摘要當下，績效管理已經(jīng)

2、成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而究竟該怎樣實施績效管理并以何種方式進行、怎樣使績效管理更適合企業(yè)自身特點等問題成為諸多學者和企業(yè)共同關(guān)注的話題。在我國，煙草行業(yè)作為一個壟斷的國有企業(yè)，其特殊的管理體制——計劃經(jīng)營、固定渠道、市場封閉等特點，制約了作為一般企業(yè)發(fā)展所需要的原動力和社會環(huán)境。而在煙草商業(yè)企業(yè)實施績效管理，可以有效地、全面地改變傳統(tǒng)管理模式導致的效率低下、工作質(zhì)量低下等問題。本文主要以D B 煙草公司為研究對象，通過開展基礎(chǔ)調(diào)研、問

3、卷訪談等形式全方位了解績效管理現(xiàn)狀，并根據(jù)實施績效管理過程中可能存在的問題制定有效的績效管理體系。筆者在本文中，為D B 煙草公司設(shè)計績效管理體系是參照一般的績效管理流程而來的，并整合了三種績效管理工具——以M B O 為思路、B S C 為框架、K P I 為關(guān)鍵指標，來實現(xiàn)三種工具的互補和單一績效管理工具帶來的弊端。通過完善績效管理的各個環(huán)節(jié)，來實現(xiàn)績效管理P D C A 的循環(huán)螺旋上升效果。同時，制定D B 煙草公司績效管理保障措

4、施，從基礎(chǔ)管理、制度保障、文化保障等方面對績效管理體系進行加固。本文所構(gòu)建的D B 煙草公司績效管理體系，是一個具有前置性指標、主客觀指標且具有戰(zhàn)略性的績效管理體系，它所能提升的不只是企業(yè)業(yè)績，更多的是企業(yè)持久發(fā)展的內(nèi)生動力。本文的應(yīng)用價值體現(xiàn)在，D B 煙草公司代表著基層煙草商業(yè)企業(yè)，它所成功運行的績效管理體系在同級煙草公司內(nèi)具有普遍的適用性和借鑒性。以建立健全績效管理體系來提高基層煙草商業(yè)企業(yè)的績效和管理水平，從而充分發(fā)揮企業(yè)在人力