中移動子公司績效考核制度

1、散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)中國移動（香港）有限公司中國移動（香港）有限公司中國移動(香港)有限公司內(nèi)地運營子公司經(jīng)營責任制考核辦法（2000年）中國移動(香港)有限公司內(nèi)地運營子公司經(jīng)營責任制考核辦法（2000年）為了引導(dǎo)中國移動(香港)有限公司內(nèi)地運營子公司（以下簡稱子公司）加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，同時促進管理效率的提高，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，根據(jù)中國移動(香港)有限公司和子公司工作實際，制定本經(jīng)營責任

2、制考核辦法。一、考核指標體系一、考核指標體系（一）考核指標指標名稱分值分值指標名稱分值分值1、效益指標40（1）運營收入10（2）EBITDA12（3）凈利潤12（4）總資產(chǎn)利潤率％62、運營指標30（1）用戶凈增數(shù)10（2）服務(wù)質(zhì)量指標：客戶滿意度2.5（3）離網(wǎng)率％2.5（4）平均每用戶月通話分鐘數(shù)5（5）平均每用戶月營運收入5（6）網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量標準：網(wǎng)絡(luò)接通率53、勞動生產(chǎn)率指標10（1）每員工服務(wù)用戶數(shù)5（2）每員工服務(wù)通話分鐘

3、數(shù)54、凈壞帳率％555、報表報送情況指標10（1）財務(wù)報表報送情況4（2）業(yè)務(wù)報表報送情況4（3）人力資源報表報送情況26、資金繳款完成情況55（二）否決及扣分指標通信案件、職工因公責任死亡及火災(zāi)事故。二、考核辦法及計分標準考核辦法及計分標準為提高企業(yè)價值，結(jié)合投資者對公司的要求和期望，本考核辦法從各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標值規(guī)模對公司整體的貢獻大小，投資者預(yù)期的計劃值的完成情況及經(jīng)營管理水平、效率的提高等三個主要方面考核主要經(jīng)營業(yè)績指標

4、的完成情況，并根據(jù)指標的綜合程度和相關(guān)性上的不同特點，突出經(jīng)濟效益的考核重點，進行考核分值的分配。散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)子公司該部分得分(4)總資產(chǎn)利潤率（6分）指標計算公式：總資產(chǎn)利潤率=本年凈利潤完成數(shù)100%（年初總資產(chǎn)額年末總資產(chǎn)額）2該指標分兩部分加以考評計分?？己嗽撝笜藬?shù)值三年算術(shù)平均數(shù)水平，該指標最高者得3分，計分公式為：子公司該部分得分=子公司該指標完成數(shù)3本年各自公司中該指標最高完成數(shù)A考

5、核該指標的同比增長率，同比增長三年算術(shù)平均數(shù)最高的子公司名次為1，依此類推。計分公式為：子公司該部分得分=本年子公司數(shù)目1子公司該指標排名次值3本年子公司數(shù)目2、運營指標（30分）(1)用戶凈增數(shù)（10分）指標計算公式：用戶凈增數(shù)=（年末用戶到達數(shù)—1）X100%年初用戶到達數(shù)該指標分三個部分加以考評計分?？己擞脩魞粼鰯?shù)指標值大小，計分公式為：子公司該部分得分=子公司該指標完成數(shù)X3本年各自公司中該指標最高完成數(shù)A考核用戶凈增數(shù)計劃完成

6、情況，凡達到中國移動（香港）有限公司年度計劃值98%及以上的得4分，達到9598%的得3分，達到9095%的得2分，低于90%的不得分；考核用戶增長幅度，用戶增長幅度三年算術(shù)平均數(shù)最高的子公司名次為1，得3分，依此類推。該部分計分公式為：子公司該部分得分=本年子公司數(shù)目1子公司該指標排名次值3本年子公司數(shù)目(2)客戶滿意度（25分）由中國移動（香港）有限公司選定某獨立的一市場調(diào)查公司作各地的用戶意見調(diào)查，綜合評比，得出各自公司的客戶滿意