酒店員工績效考核細則

1、酒店員工酒店員工績效考核績效考核細則細則1、目的為了激勵員工履行崗位職責，實現(xiàn)精細化管理，規(guī)范員工的日常工作行為，通過對績效的嚴格考核，增強崗位責任人的責任意識，促進責任崗位各環(huán)節(jié)工作效率、工作業(yè)績、工作質(zhì)量的提高，優(yōu)質(zhì)服務于添福園，特制定本績效考核細則。2、范圍公司正式員工、試用期員工。3、考核內(nèi)容31公司對員工的績效考核主要從“工作態(tài)度、工作能力、工作效率、工作質(zhì)量”等方面進行考核。311工作態(tài)度：主要指遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度，

2、工作的服從性、協(xié)作性、積極性和責任性。312工作能力：主要指業(yè)務知識能力、分析解決問題的能力等。313工作效率：主要指完成工作任務的速度及數(shù)量。314工作質(zhì)量：主要指完成工作任務的質(zhì)量和效益。4、考核辦法41實行分值考核制，每崗位年度績效考核滿分值為120分（其中：標準分為108分、獎項分為12分）。411員工月度績效分值的匯總分即是該崗位員工年度績效成績。年度績效考核分≥110為優(yōu)秀、年度績效考核分≥90為合格、年度績效考核分≥75為

3、基本合格、年度績效分≤75為不合格。42根據(jù)各崗位的要求，制定崗位標準和考核扣分項及獎項的分值標準。421月度崗位考核標準分值為9分，獎項分值為1分，按月度崗位績效考核的實際得分為準。422凡在控制成本、安全管理、工作（提前或超額完成任務）、服務（克服困難，積極想辦法為他人服務，受公司領導及系列公司表揚）等方面表現(xiàn)突出的員工設獎項分。43凡月度績效考核分值連續(xù)三次為6分以下（含6分）的員工，將停止該員工的崗位工作，由公司人事部門（辦公室

4、）進行轉(zhuǎn)崗培訓或解除勞動合同。轉(zhuǎn)崗培訓期間只發(fā)放基本生活費。直接責任人扣1分、分管安全人員和部門負責人各扣0。5分，損失成倍增加扣分遞增）0516如符合員工扣分項的，參照員工扣分標準進行獎項內(nèi)容增分標準（1分月）1控制成本突出的0252安全管理突出的0253工作表現(xiàn)突出的（提前或超額完成任務的）0254服務表現(xiàn)突出的（克服困難，積極想辦法為他人服務，受公司領導表揚的）025總經(jīng)理助理辦公室主任1未積極配合總經(jīng)理檢查、協(xié)調(diào)和考核有關工作0

5、52未及時督辦和協(xié)調(diào)本部門工作023未能嚴格執(zhí)行財務制度，審核手續(xù)不全而予以報銷或開具支票等情況14未能督辦、協(xié)調(diào)大廈月度各項服務費代收，而影響大廈用電、用水、供餐、供暖等15員工餐發(fā)生中毒事故16未堅持員工餐質(zhì)量協(xié)調(diào)會，督辦或協(xié)調(diào)不及時，給工作帶來不良影響17未嚴格管理好公司行政印章和合同印章，給公司造成損失28對本部門工作中出現(xiàn)的問題不能嚴格考核01主管會計1未能按時編制公司年度財務預算計劃012未能有效監(jiān)督控制公司的預算執(zhí)行及費用

6、控制053對不完整、手續(xù)不全的各類報銷單據(jù)未能進行認真審核處理054對財務單據(jù)未及時進行賬務處理，賬務處理不合理，不能及時準確有效的提供各種財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)015月末未能按時結帳，編制各項報表，申報納稅026未能及進向領導報送財務報表，反映公司財務狀況017未能妥善保管會計檔案，導致原始憑證、記賬憑證等丟失損毀18未能及時安排辦理文印費及物業(yè)費的沖抵票據(jù)及收款手續(xù)029對公司的耗材使用情況未進行監(jiān)控管理0510月末不能及時向各系列公司提供餐

7、費消費情況，收到各公司的餐費充值表和支票后不及時充值0511沒有完成領導交辦的其他任務01行政助理兼出納1未能積極配合辦公室主任協(xié)辦完成各項行政事務工作012沒有及時印發(fā)、傳閱公司文件，造成不良后果023檔案資料管理不善，發(fā)生丟失或毀損14對物資的出入庫監(jiān)督檢查不及時，沒有及時發(fā)現(xiàn)賬實不符、手續(xù)不全等問題055無故拖延，造成各種費用的結算、回款時間滯后026餐費充值不及時、不準確，造成不良影響057水果采購發(fā)生嚴重質(zhì)量問題18物資采購（