中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》課件講義

1、120152015年中級經(jīng)濟(jì)師考試《年中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》課件講義工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》課件講義第一章第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述本節(jié)主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的控制【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵————企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次戰(zhàn)略的

2、定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。1.1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性與復(fù)雜性企業(yè)整體；復(fù)雜的系統(tǒng)工程（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性長期執(zhí)行；環(huán)境變化時(shí)需要進(jìn)行調(diào)整（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性完成目標(biāo)；環(huán)境變化會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)2.2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次（掌握）：企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個(gè)層次企業(yè)戰(zhàn)略的層次（掌握）：企業(yè)戰(zhàn)略一般可以劃分為三個(gè)層次企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)（業(yè)務(wù)組合）

3、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一個(gè)特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃重點(diǎn)是改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化3標(biāo)一般分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案擬定多個(gè)備選方案評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案選擇適合的方案遵循原則：擇優(yōu)原則、

4、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則【案例分析】【案例】中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（一）愿景：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”——回答“我是誰”（二）使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”——回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”“創(chuàng)無限通信世界”是中國移動(dòng)通信追求的理想境界，突出了中國移動(dòng)通信在無限通信新世界的形成和發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國移動(dòng)通信作為骨干和支撐力量所要承擔(dān)的責(zé)任和使命；“做信息社會(huì)棟梁”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通信在信息化、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔煤拓?zé)任

5、。（三）戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)（目標(biāo)體系三年一滾動(dòng)）【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施——企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的步驟1.戰(zhàn)略變化分析：認(rèn)識(shí)自己需要進(jìn)行怎樣的調(diào)整才能成功實(shí)施戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施：從時(shí)間和空間兩個(gè)方面進(jìn)行分解3.戰(zhàn)略實(shí)施的考核和激勵(lì)【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施————企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式（掌握）（掌握）1.指揮型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)

6、管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行2.變革型該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。增加了三種組織行為科學(xué)的方法：利用組織機(jī)構(gòu)和參謀人員明確傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的事務(wù)和信息，把注意力集中在所需要的領(lǐng)域建立規(guī)劃系統(tǒng)、效益評價(jià)以及激勵(lì)補(bǔ)償?shù)仁侄?，以便支持?shí)施戰(zhàn)略的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用文化調(diào)節(jié)的方法促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生變化缺點(diǎn)：過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性該模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)3.合作型該模