人力資源管理原理與過程

1、人力資源管理—原理和過程,吳 巖（北京師范大學）,,一般過程,,人力資源預測,評估經濟發(fā)展趨勢、外部勞力市場評估當前雇員情況對各個崗位人的評估，他們可以在這個崗位上呆多久？確定未來組織的計劃匹配供求后得到,人力資源的吸納,聘用的方法各種心理測量面談實習其他方法,人力資源的保持,職業(yè)生涯管理法薪酬和待遇保持法績效評價（客觀的，如產量、銷量等指標、主觀的，如評級等）績效反饋獎勵其他保持方法,人生發(fā)展階段,0-

2、1歲 信賴建立1-3歲 自主對害羞懷疑3-5歲 創(chuàng)新對罪惡（學前期的創(chuàng)造性在前領域、前行業(yè)）6-11 勤奮對自卑（小學期創(chuàng)造個性在定型階段）,人生發(fā)展階段,12-20 自我同一對角色混亂（開始行業(yè)性創(chuàng)造）20-24 親密對孤獨25-65 關心后代對自我關注三次變動（創(chuàng)造天賦定型）65- 自我整合對失望,依據發(fā)展的管理,根據特定時間階段，進行管理了解人生共同的走向，預測人的未來管理現(xiàn)在時需要探尋個

3、人的過去對人的認識，應是一個永無完結的過程,人力資源發(fā)展,培訓更替,培訓案例—20/80法則,由Vilfredo Pareto提出在投入和產出之間，沒有平衡關系多數(shù)原因，只造成少許影響；少數(shù)原因，卻造成主要的、大量的影響。原因是反饋對平衡的干擾（混沌理論）應用于管理（如全面質量管理、個人管理改進）,培訓—時間管理·假想的訃告,住宅位于_________地界、____________單位的＊同志于昨晚去世，終年__

4、_________歲。他/她曾經在___領域中工作多年，由于在____________方面的杰出成就，被授予（或任命）為_____________。此外，他/她還因______而聞名于世，他的_____________曾經得到大眾傳媒的廣泛關注。他也是________________方面的著名人士。他死后，留下了_______________________________。,人生目標分析,人生目標,假想最后一天的活動,,人力資

5、源管理的基本原理,,人力資源管理的基本原理,人的特點——崗位要求匹配,人的特點分析,,探索人的特點,個性的各個側面（性別與職業(yè)年齡與職業(yè)職業(yè)價值觀職業(yè)動機職業(yè)興趣）,MBTI,,外向（E）或內向（I）,從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響,從時間中獲得能量喜靜、冥想（離群、與外界相互誤解）謹

6、慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責、細致、周到、不蠻干（不怕長時間做事）、勤奮怕打擾想，然后講,感覺（S）或直覺（N）,通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)（少全面性）腳踏實地做事有可能的結果、能忍耐、小心、可做重復工作（不喜新）不喜展望,通過第六感洞察世界、注重應該如何，比較籠統(tǒng)、喜學新技能不重準確、喜抽象和理論重可能性，討厭細節(jié)好高騖遠，喜歡新問題

7、憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結論,思考（T）或情感（F）,分析，用邏輯客觀方式決策；堅信自己正確，不受他人影響清晰、正義、不喜調和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事,主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式決策；考慮他人的影響和諧、寬容、喜歡調解不按照邏輯思考環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美,判斷（J）或知覺（P）,封閉定向結構化和組織化時間導向決斷

8、，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務不善適應,開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結局好奇，喜歡收集新信息而不是做結論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意,請各位學員給自己下一個判斷,,MB組合（一）,ISTJ 最有責任感ISFJ 最忠誠INFJ 最有思考INTJ 最獨立ISTP 最現(xiàn)實ISF

9、P 最有藝術氣質INFP 最理想主義INTP 最會用概念進行思考,MB組合（二）,ESTP 最具有自發(fā)性ESFP 最慷慨ENFP 最樂觀ENTP 最具有發(fā)明性ESTJ 最嚴格做事ESFJ 最和諧ENFJ 最能說

10、服人ENTJ 最能指揮,MBTI,,感覺,直覺,思考,情感,決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感,實用主義的分析的有責任心的,有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念,慈善的以人為導向助人的,,,,會計/程序/市場/工程/生產,指導/資訊/會商/銷售/訪談,系統(tǒng)設計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經濟,公關/廣告/人事/政治/顧客服務,價值觀,一個人對周圍的客觀事物及對自己的行為結果總的評價和總的看法推動并指引一

11、個人采取決定和行動的原則、信念和標準,人事選拔中的價值觀,人性價值與領導者選擇職業(yè)價值觀與學生畢業(yè)指導文化價值觀與管理國際化,霍蘭德職業(yè)價值觀模型,,現(xiàn)實型,,傳統(tǒng)型,企業(yè)型,社會型,藝術型,探索型,霍蘭德職業(yè)價值取向,現(xiàn)實傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè)探索傾向于需要認知能力的工作社會傾向于需要人際交往技能方面的工作,霍蘭德職業(yè)價值取向（續(xù)）,傳 統(tǒng)傾向于規(guī)則較多的工作，如銀行職員、公務員等 企業(yè)家傾向于影

12、響他人的工作，如管理者/律師/公關者 藝術家傾向于自我表達、藝術創(chuàng)造、情感抒發(fā)等的工作如藝術家/廣告制造者/音樂家等,文化價值取向,權力距離個人主義/集體主義男性化/女性化避風險性儒家動力維度（長遠導向/短期導向）,職業(yè)尋求動機的“錨點”,管理能力錨技術能力錨安全錨創(chuàng)造力錨自主和獨立錨,興趣,力求認識和趨向某種事物并與肯定情緒相聯(lián)系的個性傾向興趣檢驗一個人的內心豐富化程度職業(yè)興趣考察人是否喜愛本專業(yè)考察職業(yè)興

13、趣的10個方面,10個職業(yè)興趣方面,愿意與事物打交道愿意與人打交道愿意干有規(guī)律的工作愿意干幫助人的工作愿意做領導和組織工作,10個職業(yè)興趣方面（續(xù)）,喜歡研究人的行為喜歡從事科學技術工作喜歡抽象和創(chuàng)造性的工作喜歡操作機器的技術工作喜歡具體工作,探索崗位要求,工作分析工作設計工作再設計,工作分析/職務分析,定義收集和記錄關于工作信息的系統(tǒng)化的過程內容名稱分析活動與程序分析工作環(huán)境分析,方法,檢索任務設置文件上

14、的要求技術的，道德的查閱技術研究文獻焦點會議形成任務說明書輔助的科學化分析方法 確定聘用條件,方法—案例,功能性工作分析（Functional Job Analysis, FJA）只考慮工作本身/焦點在工作和技術因素 職務分析問卷（Position Analysis Questionnaire,PAQ）既考慮人又考慮工作技術因素,分析結果—案例,教師知識結構（李瓊、申繼亮，2000）小學教師知識具有“π”型結構