酒店驗(yàn)證制度

1、酒店驗(yàn)證制度酒店驗(yàn)證制度篇一：前臺(tái)賓客住宿登記制度信息采集傳輸制度一、堅(jiān)持先登記，后住宿的接待基本原則；實(shí)行實(shí)名登記制度。登記時(shí)，接待員必須認(rèn)真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時(shí)住宿登記表》上的所有項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗(yàn)證的規(guī)定，堅(jiān)持：“一客一登記”“誰入住誰登記”；身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認(rèn)真的辨別工作；發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人

2、，協(xié)同保安部上報(bào)公安機(jī)關(guān)。二、實(shí)行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)”接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，填寫登記表時(shí)要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進(jìn)行自我核查，有無錯(cuò)、漏項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)修正。三、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗(yàn)證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報(bào)，不可擅自處理或隨意填寫虛

3、假內(nèi)容，對在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的身份證件，記錄訪客來去時(shí)間并提示訪客必須在晚上11：00離開。十、嚴(yán)格落實(shí)旅客住宿登記制度：前臺(tái)登記人員須憑旅客出示的有效身份證件，認(rèn)真核對后，進(jìn)行住宿登記并即使將旅客住宿信息錄入上傳至旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，堅(jiān)決杜絕無證登記、一證多位，人證不符的現(xiàn)象，對無身份證的客人，憑派出所開具的身份證明辦理登記手續(xù)，不允許先住宿后開證明的倒置現(xiàn)象，旅客退房時(shí)應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)。沃得.酈都