論企業(yè)人力資源的知識型管理

1、論企業(yè)人力資源的知識型管理口馮云一、知識經(jīng)濟已向我們走來江澤民總書記在慶祝北京大學(xué)建校100周年大會上講：。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，知識經(jīng)濟已見端倪，國力競爭日趨激烈。”這句話高度概括了21世紀(jì)全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的特點，即一個以知識為基礎(chǔ)的新的經(jīng)濟形態(tài)正在形成。他一針見血地指出我國面臨知識經(jīng)濟的機遇和挑戰(zhàn)，激勵著我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展知識經(jīng)濟，從根本上提高我國的綜合國力、國際競爭力以及人民生活水平和質(zhì)量，確保我們

2、這樣～個泱泱大國在2l世紀(jì)的世界政治與經(jīng)濟舞臺上占據(jù)應(yīng)有的地位。知識經(jīng)濟最早是在60年代由美國學(xué)者提出。隨著后工業(yè)現(xiàn)代化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，知識在經(jīng)濟發(fā)展中所起到的作用越來越大。而其作為一種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)模式的確立則是近幾年的事，其主要標(biāo)志是以微軟為代表的軟件知識產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展。我國順應(yīng)國際經(jīng)濟發(fā)展潮流，及時提出發(fā)展“知識經(jīng)濟。，并加大了對知識經(jīng)濟的重視力度。那么知識經(jīng)濟到底是一個什么概念呢按照經(jīng)合組織(0EcD)的定義，知識經(jīng)濟是建立在知識

3、和信息基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟，以知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用為直接依據(jù)的經(jīng)濟，我們可以更為通俗地將經(jīng)合組織關(guān)于知識經(jīng)濟的概念表述為：知識經(jīng)濟是以知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念。它們之間的最大區(qū)別在于，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是以土地資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟；工業(yè)經(jīng)濟是以資金、設(shè)備、能源和原材料為基礎(chǔ)的經(jīng)濟；而知識經(jīng)濟是以不斷創(chuàng)新的知識和技術(shù)為主要基礎(chǔ)發(fā)展起來的經(jīng)濟，它的發(fā)展和繁榮直接依賴于知識和技術(shù)或有效信息的

4、積累和使用，它是當(dāng)今世界上一種新型的、富有生命力的經(jīng)濟，是人類社會進入計算機信息時代后出現(xiàn)的一種經(jīng)濟形態(tài)。知識經(jīng)濟具有以下特征：一是知識圈經(jīng)濟論壇200124“大爆炸”，知識的生產(chǎn)成倍增長，知識的傳播加快，知識的交換頻繁，知識的使用(消費)旺盛，形成了知識流管理。二是知識的擁有者——人對知識的需求更大，知識是無限的，活到老學(xué)到老。人的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟的先決條件。三是資產(chǎn)的主要形態(tài)是知識，知識成為最重要的生產(chǎn)要素，決定了產(chǎn)出的知識含

5、量大、經(jīng)濟軟化加快，它的邊際收益是遞增的，極大地提高了全社會生產(chǎn)力水平。四是人力資本和研究理、培訓(xùn)和開發(fā)的。至此，企業(yè)的人力資源與開發(fā)投入等無形資本迅速增加，由于工就成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。業(yè)經(jīng)濟為知識經(jīng)濟積累了雄厚的有形資以信息技術(shù)革命為主導(dǎo)的知識革命本，所以無形資本的作用更大?？茖W(xué)和技促進了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的知識化轉(zhuǎn)變，知識術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要經(jīng)濟的到來引起了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的基礎(chǔ)。五是在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟中誰擁有土地，誰重

6、大變革。面向知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管就擁有財富，在工業(yè)經(jīng)濟中誰擁有資本，理，強調(diào)人才的作用，重視人才，信任人誰就擁有財富，但在知識經(jīng)濟中誰擁有知才，因為人才是知識的創(chuàng)造主體。對企業(yè)識，誰就擁有財富，知識成為決定分配的管理者來說，求才、知才的同時還要識才。第一要素。六是由于經(jīng)濟軟化即知識化加知識經(jīng)濟時代，必須強調(diào)知識的作用，知速，決定了經(jīng)濟數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、識已成為社會發(fā)展的主要動力，也是企業(yè)服務(wù)化、全球化和可持續(xù)化。成功的關(guān)鍵因素。可

7、以說，知識經(jīng)濟時代二、知識經(jīng)濟時代加強企業(yè)人力資源是一場全球性的知識較量，是知識總量、管理的必要性人才素質(zhì)和科技實力的綜合較量。知識經(jīng)濟時代企業(yè)的競爭將基于核在知識經(jīng)濟時代，一個國家要在世界心能力的競爭。所謂核心能力是指某一組上取得優(yōu)勢地位，依靠的主要不是物質(zhì)資織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，源，而是人力資源，特別是掌握先進思想它具有使～項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域和技術(shù)的高素質(zhì)人才?，F(xiàn)在世界范圍的經(jīng)一流水平的能力。企業(yè)核心能力的培育將

8、濟競爭、綜合國力競爭，實質(zhì)上是人才和基于知識管理，因為知識已經(jīng)成為企業(yè)的全民族素質(zhì)的競爭。美國是世界吸納頂尖戰(zhàn)略資產(chǎn)，而企業(yè)是一種知識整合系統(tǒng)或科技人才最多的國家，眾多的富于創(chuàng)新精是創(chuàng)造、傳遞和運用知識的組織，所以企神的優(yōu)秀人才已成為美國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展業(yè)是否擁有知識，就成為企業(yè)提高生產(chǎn)的重要力量。國家是這樣，企業(yè)也是這樣，率，提升并創(chuàng)造連續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。而哪一個企業(yè)擁有高素質(zhì)人才，它就將是知作為知識和技能“承載者”的人力資源，代識經(jīng)濟時

9、代的勝利者，它就能在知識經(jīng)濟表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和能力時代的競爭中處于優(yōu)勢地位。世界許多成的總和，是企業(yè)創(chuàng)造獨占性的知識和壟斷功企業(yè)的發(fā)展歷程表明，人力資源優(yōu)勢在技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)。知識經(jīng)濟時代是以人為企業(yè)中的作用是非常明顯的。全球著名的本管理的時代。雖然企業(yè)的科技和知識是微軟公司自1975年創(chuàng)立以來，始終以超無形的，但代表企業(yè)知識、技能和能力水常的速度發(fā)展，它所生產(chǎn)的個人計算機兼平的人力資源卻是真實存在，并能加以管容軟件占世界市

10、場80％以上的份額。該萬方數(shù)據(jù)公司成功的秘訣正是擁有以比爾蓋茨為代表的——大批精通最新技術(shù)又善于經(jīng)營管理的高科技人才。從中可以看出，適于時代發(fā)展的高素質(zhì)人力資源是企業(yè)實力的象征，是企業(yè)最富有挑戰(zhàn)力和競爭力的資本。人力資源已成為國家、企業(yè)在知識經(jīng)濟時代競爭中保持主動、贏得優(yōu)勢的第一資源。三、企業(yè)應(yīng)如何對人力資源進行管理在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的成長要素已不是經(jīng)濟發(fā)展的主要驅(qū)動力，知識將成為關(guān)鍵性的資源，成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力，企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn)不再

11、是固定資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，而是掌握知識的人力資源，換言之，知識經(jīng)濟是以人力資本為主要生產(chǎn)要素的經(jīng)濟形態(tài)。知識經(jīng)濟時代是一個高科技時代，它對人力資源有著特殊的要求。它要求有高科技知識的人力資源，要求人們有與之相適應(yīng)的良好的知識素質(zhì)和心理素質(zhì)；要求人們加快學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)；要求人們有創(chuàng)新精神和應(yīng)變觀念，提高創(chuàng)造能力和應(yīng)變能力。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)對人力資源應(yīng)實行知識型管理：1管理的重心是知識型員工，管理中要貫穿。以人為本”這樣一條主線。

12、以人為本就是以人為中心，人是知識的載體，知識作為最重要的生產(chǎn)要素在企業(yè)中的配置、傳播和商品化過程，實際就是對人的配置、培訓(xùn)I和管理過程。。以人為本”要求企業(yè)加強人力資源管理工作，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)咯的制定及其實現(xiàn)過程的監(jiān)督，必須有人力資源經(jīng)理的參與，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，把對人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置。過去，企業(yè)中的人力資源部的工作多限于工資、獎金等事物性工作，培訓(xùn)I和發(fā)展沒有縟到應(yīng)有的重視；在知識經(jīng)濟時代，人力資源部將以“

13、學(xué)習(xí)中心”取代。福利中心”，培訓(xùn)I也將成為它的主要職能。傳統(tǒng)管理以管理財、物、技術(shù)為主；在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理?！叭吮竟芾?也稱為以人為中心的管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以人的管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)只有擁有人才，才能創(chuàng)造、擁有并運用知識，故而企業(yè)要牢固樹立“以人為本”的觀念，管理要以人為中心，尊重人才，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，使

14、用人才，管理人才，同時要加大對人才猢投入，加強對員工的培訓(xùn)和再教育。2充分發(fā)揮分配政策的激勵作用，最大限度地調(diào)動企業(yè)員工的積極性。在知識經(jīng)濟時代，人才競爭日趨激烈，人力資源管理的一項重要任務(wù)就是通過激勵機制，吸引、開發(fā)和留住人才，激發(fā)人才的工作積極性和鋤造性。首先，要完善人才配置機制；其次，要完善付酬機制；再次，要健全人才培養(yǎng)機制，增加人力資源的教育投入；最后，要完善精神激勵機制。大量的實踐證明，人才智能的發(fā)揮與所在組織的人文環(huán)境密切相

15、關(guān)，一個人在領(lǐng)導(dǎo)公正廉明、入文和諧的人際關(guān)系中，不僅能有效地發(fā)揮現(xiàn)有潛力，而且他的潛在能力也能得到展現(xiàn)。3對企業(yè)員工不斷進行培訓(xùn)l和科技文化知識的再教育，提高企業(yè)的人力資源整體素質(zhì)。知識經(jīng)濟時代對知識的擴散和運用提出了更高的要求，教育培訓(xùn)I在職員工成為企業(yè)越來越重要的社會功能，企業(yè)將成為“學(xué)習(xí)型組織”。在知識經(jīng)濟時代，不僅新職工要接受就業(yè)教育，而且在職職工也需要不斷接受再教育，因為任何一家企業(yè)都難以保證其職工終身就業(yè)。對于職工和企業(yè)來說

16、，最重要的資產(chǎn)是知識，企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)的對職工教育培訓(xùn)的戰(zhàn)略思想，形成一套科學(xué)長遠(yuǎn)的教育培訓(xùn)I計劃，對職工的智能、技能開發(fā)、培訓(xùn)l、考核、監(jiān)督、檢查等各個環(huán)節(jié)，都做出硬性的規(guī)定，這些規(guī)定要與企業(yè)勞動用工制度、分配制度、干部任免制度直接掛鉤，鼓勵職工增長知識和技能。企業(yè)的教育培訓(xùn)I可以分為兩個層次：基礎(chǔ)層次是員工培訓(xùn)l，這是為改善職工目前工作或?qū)⒁獡?dān)負(fù)工作的表現(xiàn)而采取的措施，包括知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)I；第二層次是員工教育，即為提高員工在特定方

17、向內(nèi)超過目前所具備的能力而開展的訓(xùn)練活動，包括提升訓(xùn)I練和職業(yè)發(fā)展兩項內(nèi)容。4制定一系列有利于人才資源開發(fā)、有利于保護人力資源、有利于最大限度發(fā)揮人力資源潛能的政策。一是要進行管理創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源及管理面臨著新的環(huán)境、新的問題與新的趨勢，需要管理突破原來的思維模式和運作方式，進行革命性的創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，使得人們在接受信息和學(xué)習(xí)知識等方面有著同等的機會，人們將普遍具有主動參與管理的能力和愿望。傳統(tǒng)的

18、靠上司管理、監(jiān)督、控制下屬的管理模式已不符合時代的要求，未來的管理將注重平等與尊重、創(chuàng)造和直覺、主動與創(chuàng)業(yè)精神，管理方式將更加多元化、人性化和柔性化。二是要改變組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)管理形成“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)，由于機構(gòu)臃腫，層次過多，協(xié)調(diào)不暢，往往阻礙信息的有效傳遞。而在知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個崗位普遍覆蓋，使得每一位職工在自己的崗位上都能了解全局、關(guān)心全局，能及時地獲得信息和科學(xué)地運用信息，參與集體決策，因而，知識經(jīng)

19、濟時代的組織結(jié)構(gòu)趨向于扁平化。三是要建立評價體系。在知識經(jīng)濟時代，要對人力資源進行恰如其分的評價。企業(yè)人力資源的評價是人力資源管理的基礎(chǔ)，企業(yè)中人員的招聘、晉升、培訓(xùn)、考核、獎懲、工資和福利等都要建立在科學(xué)合理的人力資源評價的基礎(chǔ)上，而建立科學(xué)合理的人力資源管理評價指標(biāo)體系是搞好人力資源評價的關(guān)鍵。四、結(jié)束語進入新的世紀(jì)，我們直面知識經(jīng)濟時代的來臨，尤其中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)將直接面臨國際競爭，在這種競爭中將會全面暴露企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的問

20、題。因為目前我國企業(yè)的管理模式正處于探索時期，包括日本的、西方的、美國的、韓國的企業(yè)管理模式都有，尤其是計劃經(jīng)濟時代的管理模式根深蒂固，企業(yè)管理決策層高高在上，一級一級的主管部門設(shè)置非常不利于信息的反饋，也不適應(yīng)企業(yè)進行較為快速的調(diào)整來應(yīng)對整個市場的變化。在這種信息平臺基礎(chǔ)上，對企業(yè)進行有效的知識管理尤其是人力資源管理變得越來越重要。知識經(jīng)濟時代對人力資源有著特殊的要求，它要求人力資源有與之相適應(yīng)的知識素質(zhì)和心理素質(zhì)，要求人們學(xué)會學(xué)習(xí)、