關于在華外企人力資源本土化戰(zhàn)略的研究

1、現(xiàn)代經(jīng)濟信息關于在華外企人力資源本土化戰(zhàn)略的研究喬揚上海對外貿(mào)易學院摘要：在全球化經(jīng)濟環(huán)境日益完善和普及的今天，跨國公司的發(fā)展已經(jīng)成為涵蓋了業(yè)務發(fā)展、外部管理和內部資源統(tǒng)籌等多方面內容兼容的一項高難度工作，跨國公司為保證自身的競爭力，要保障資本充足、技術扎實、高效的品牌影響、完善的營銷系統(tǒng)以及科學的管理方式等等，而這其中，作為所有內部事務基礎的部分就是人力資源的管理。在華的一些跨國公司在我國經(jīng)營期間。需要選取大量的本土化人力資源方能更為

2、方便地開展管理和制定地區(qū)化的特定發(fā)展目標。因此本文主要分析在華外企的人力資j臣本土化的具體成因。了解其人力資源本土化進程中所存在的一些問題，最終依據(jù)這些問題提出特定的解決和改進方案。關鍵詞：外企；人力資源管理；本土化：跨國公司中圖分類號：F27292文獻標識碼：A文章嫡號：l∞卜828x(2011)03一0028一01一、在華企業(yè)采用本土化人力資源管理戰(zhàn)略的成因人力資源管理原本并沒有過多的復雜性，但是隨著跨國經(jīng)營的產(chǎn)生，受地區(qū)的特征、國

3、家管理方式差異已經(jīng)管理上的不便性都使得跨國公司的人力資源管理變得更為復雜。而本土化的人力資源管理能夠催生一批為企業(yè)提供更有利于本地化發(fā)展的員工，這也是促進企業(yè)跨國發(fā)展成功的一項基石。在一項在華企業(yè)盈利指標的調查中有顯示。72％的人認為企業(yè)的培訓員和人力資源的本土化是在華企業(yè)跨國經(jīng)營成功的首要因素。而且調查中也有顯示90％以上的大中型跨國公司的在華企業(yè)中，公司外派管理者與本地管理者的比例為l：2俳盈利企業(yè)為4：5)，這充分地證明了許多在華

4、企業(yè)都采取了人力資源本土化管理的策略。那么其公司進行此中管理戰(zhàn)略的原因分析有以下幾種：1非本土化的人力資源所帶來的高成本雖然當前的國際交流已經(jīng)非常頻繁。但是國際交通依然處在較為小眾的水平，其費用相對較高，而且由于母與和外派國語言的差異。外派之后安撫家庭所需要支付的額外費用都會給公司增加更多的外派成本。具體來說第一是專業(yè)培訓方面由于外派員工可能本身不熟悉派遣國家的文化、語言、市場狀況，需要由公司進行統(tǒng)一的專業(yè)培訓、技能培訓、文化學習等諸多

5、內容，這種培訓相對于企業(yè)內部的常規(guī)培訓來說費用會高出很多。而且耗時較長。而且如果公司在此期間出現(xiàn)較大的人事變動的話。需要進行較為繁瑣的重復培訓。這對企業(yè)的長期發(fā)展并不有利；第二是外派的安撫方面由于出國工作對于家庭來說有著一定的影響。許多員工可能并不愿因主動出國。那么在此公司就需要投入一定的額外獎金、安撫費用來保障員工的積極性。這也為公司的運營增加了不必要的成本投入。、2文化差異和沖突所形成的管理障礙跨國公司的員工在出國后必然會對不同文化

6、下的經(jīng)營、生活產(chǎn)生一定的不適應性；這種不適應性很有可能造成溝通不便、感知錯誤、態(tài)度錯誤等問題，這對于企業(yè)的發(fā)展可能造成一定的方向性(例如引導向錯誤的發(fā)展方向)影響。具體來說主要有三種表現(xiàn)，第一是文化差異所造成的員工生活不便。員工無法適應生活方式。漸而疏遠母公司，工作失去積極性；第二是文化沖突使得一些派遣員工在許多時候無法適應表達方式、溝通方式等等這使得最終的業(yè)務發(fā)展形成了不必要的障礙；第三是文化沖突可能導致派遣員工對派遣國文化的不認同。

7、可能會形成沖突。這也會影響實際的人力資源管理和運營發(fā)展。二、在華企業(yè)目前的人力資源本土化管理中的問題1語富差異和文化差異產(chǎn)生的本土化發(fā)展障礙語盲差異是在華公司人力資源管理上的最大障礙。中文本就是全球各類語言當中學習難度較大的一種。而跨國公司的人力資源本土化也不可能完全采用我國員工，因此還需要進行一定范圍的外派員工培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中需要進行語言上的培養(yǎng)程度就需要非常深入，而這收稿日期：201l—02—20個過程相對較長。企業(yè)的相關投入也會

8、相對較高。因此在此方面會存在一定的及時性和充分性的問題。另一方面就是文化差異的影畸：在文化的影響下，外國和中國的價值觀念和管理態(tài)度也會存在一定的差異性在華企業(yè)在進行人力資源管理的過程中就會出現(xiàn)一定公司內部交流障礙(主要存在與東道國的子公司內部)。另外，由于國內外市場和政治因素的差異，許多經(jīng)營策略也可能不適應兩地的共同應用，因此在發(fā)展戰(zhàn)略上也會存在公司內部的爭議。所以總體的文化差異帶給企業(yè)管理—個較難協(xié)調的矛盾。2外派管理對于在華企業(yè)的本

9、土化發(fā)展影響在華公司的管理中由于必須選取部分的母國員工，這些母國員工在經(jīng)歷了一段時間的出國工作后會產(chǎn)生歸屬感傷的偏離。這會造成工作積極性下降、歸屬關逐漸淡化的情況。這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說并不有利。而另—方面由于公司選取的中國員工通常為高標準的人才。這些人才在工作期間也會接受公司內部的一些相關培訓，從而進行更為深入的能力培養(yǎng)，而經(jīng)過一段時間的工作之后，這些中國員工可能會對公司的忠誠度有所下降，在個^能力達列一定標準的時候可能還會出現(xiàn)跳槽

10、等情況。這對在華公司來說是交大的損失和發(fā)展障礙。三、解決和改善在華企業(yè)人力資源本土化的具體策略1制定綜合性的培養(yǎng)策略和內部培訓內容這種內容的制定要有綜合性和共同性，從母國員工和中國員工兩方面來考慮。首先要通過這種培訓來提升母國員工對于中國文化、語言等民族特色的學習和認識逐漸消除差異所形成的影響，在中國員工的培養(yǎng)方面注重核心技能的培訓，也要通過一定的合同來加強員工的限制。最為重要的是通過這種綜合性的培訓來存進員工的交流通過交流來促進培訓的

11、成果，加強中外員工之間的交流，消減一些容易產(chǎn)生的文化差異的矛盾，這也能提升公司人力資源管理的成效。2通過完善的激勵機制來規(guī)避員工的忠誠度問題由于中外的員工都存在一定的忠誠度問題，因此在管理的過程中企業(yè)應當注重激勵機制的建立，對于母國員工進行一定的工作積極性提升。另一方面對于中國員工進行心理上的穩(wěn)定。促進整體人力資源上的問題性。規(guī)避忠誠度的問題。參考文獻：【l】陳艷紅跨國經(jīng)營企業(yè)跨文化人力資源管理問題及對策川價格月刊，2009(03)【2

12、】譚效敏國際化企業(yè)躊文他人力資源管理問題研究【J】經(jīng)濟經(jīng)緯，2007(06)【3】崔子龍跨文化人力資源管理策略分析【J】經(jīng)濟論壇，2008(01)【4】肖惠榮跨國公司人才本土化戰(zhàn)略與我國的應對【J】市場周刊(理論研究)，2008(02)一28—萬方數(shù)據(jù)她代鍛講惜息關于在華外企人力資源本士化戰(zhàn)略的研究喬揚上海對外貿(mào)品學院摘4寄:在全球化經(jīng)濟環(huán)瓏回益完善和哥及的今天.，帶回公司的發(fā)展已經(jīng)成溝涌益T業(yè)務發(fā)展、外部管理和內部費旅統(tǒng)籌等多方面內容

13、兼容的叫項高難度工作，跨國公司為保證自身的競爭力.要保障資本充足、技術扎實、高效的品牌影響、充...的營銷系統(tǒng)以及科學的管理方式等等，而這其中，作為所有內部事務基礎的部分就是人力資源的管理。在華的山些E奪回公司在我因經(jīng)營期間，需要選取大量的本土化人力資源方能更為方便地開展管理和制定地區(qū)化的特定發(fā)展商標，因此本文主要分析在華外企的人力資源本土化的具體成閡.1解其人力資源本土化進程中所將在的一些問題，最終依據(jù)這些問題提出特定的解決和改造方案

14、。關鍵詞t外企人力資源管理:本土化跨國公司中周分類t:F272.92文獻標識碼A文章編號1001四“服(2011)03002801、在華企業(yè)來用本土化人力資源管理戰(zhàn)略的成因人力資源管現(xiàn)原本并沒有過多的復雜性，但是隨著跨國經(jīng)營的產(chǎn)生，受地區(qū)的特征、國家管理方式提界日經(jīng)管理上的不便性都使得跨國公詞的人力資源管理變得更為復雜.ii本土化的人力資源管理能夠偏生…批為企業(yè)提供更有利于本地化發(fā)展的員工，這也是促就企業(yè)跨闊發(fā)展成功的一項基石。在…項在

15、華企業(yè)盈利指標的調查中有B.示，72%的人認為企業(yè)的培訓員和人力資源的本土化是在華企業(yè)跨國經(jīng)營成功的首要因素.而且調查中也有戰(zhàn)示909島以上的大中型跨國公司的在華企業(yè)中，公司外派管理者與本地管理者的比例為1:2(非盈利企業(yè)為4:勻，這充分地證明了許多在華企業(yè)都采取了人力資源本土化管理的策略，那么其公司進行此中管混戰(zhàn)略的原因分析有以下兒種:1.非本土化的人力資源所帶來的商成本鼠然:目前的國際交流已經(jīng)非常頻繁.假是國際交通依然處在校為小眾的

16、水平，其費用相對較高，而且由于母與和外派國語言的蓋異，外報之后安撫家庭所需要支付的額外費用都會給公司增加更多的外報戚本。具體來說.第是專業(yè)精ilII方面，由于外報員工可能本身不熟悉派遣國家的文化、語言、市場狀況，鋪要由公司進行統(tǒng)一的專業(yè)精訓、技能培訓、文化學習等諸多內容，這種培訓相對于企業(yè)內部的常規(guī)培訓來說費用會離出很多，而且耗時較快.而且如果公司在此期間4出現(xiàn)較大的人事變動的話，需要進行較為繁瑣的露集培訓，這對企業(yè)i的長期發(fā)展并不有利

17、第工是外派的安撫方商.由于出國工作對于家庭來說有著一定的影響，許多員工可能并不愿因主動出國，那么在此公司就需要投入一定的額外獎金、安撫費用來保障員工的職極性，這也為公司的運貨增加了不必婆的成本投入。2.文化差異和沖突所形成的管理障礙跨閨公筒的員工在出國廚必然會對不阿文化下的經(jīng)費、生活產(chǎn)生一定的不適應性』這種不適應性很有可能造成溝通不便、感知錯誤、態(tài)度錯誤等問翩，這對于企業(yè)的發(fā)展可能造成一定的方向性(例如引導向錯誤的發(fā)展方向)影響。具體來

18、說主要有三種表現(xiàn)，第…是文化蓋異所造成的員工絞活不便，員工無法適應~悟方式，漸而疏遠母公詞，工作失去積極性第二是文化沖突使得…些派遣員工在許多時候無法適應袋達方式、溝通方或等等.這使得最終的業(yè)務發(fā)展形成了不必要的障礙第二是文化沖突可能導致派遣員工對派遣國文化的不認間，可能會形成沖突，這也會影響實際的人力資源管理和運營發(fā)展。二、在華企業(yè)目前的人力資源本圭化管理中的問題u寄盲差異和文化道鼻產(chǎn)生的本土化發(fā)展蹲確語窩羨異是在華公司人力資源管瑯上

19、的最大障確.中文本就是全球各類語音當中學習難度校大的一種，而跨國公司的人力資源本土化也不可能完全采用我國員工，因此還需要進行一定范圍的外派員工培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中需要普進行謠言f上的培養(yǎng)程度就常姿非常深入，而這收稿日期:2011..Q220個過程相對較伏，企業(yè)的相關投入也會相對較高，因此在此方商會存在叫定的及時性和充分性的問題。另一方麗就是文化禁界的影咐，在文化的影響下，外國和中國的價值觀念和管理態(tài)度也會存在一定的蓋異性.在華企業(yè)在進行人

20、力資源管理的過程中就會出現(xiàn)一定公司內部交流障礙(主要存在與東道國的子公司內部)。另外，由于罔內外市場和政治因素的蓋異，許多經(jīng)營策略也可能不適應兩地的共同應用，因此在發(fā)展戰(zhàn)略上也會存在公司內部的爭議。所以總體的文化差異帶給企業(yè)管理→個較難協(xié)調的矛賭。2.外旅管理對于在華企業(yè)的本土化發(fā)展影響在華公司的管現(xiàn)中由于必須選取部分的母國員工，這些母國員工在經(jīng)歷了一段時間的出國工作后會產(chǎn)生歸腐感傷的偏離，這會造成工作織極性下降、歸屬關逐漸淡化的情礎，

21、這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說并不有利。而另一方面由于公詞施取的中國員工潮常為商標準的人才，這些人才在工作期間也會接受公司內部的一些相關培訓，從而進行更為探人的能力培養(yǎng)，而繞過一段時間的工作之眉，這些中國員工可能會對公司的忠誠度有所下降，在個人能力達到←定標準的時候可能還會出現(xiàn)劇捕等情況.這對在華公司來說品交大的損失和發(fā)展障礙。五、解決和政靜在華企業(yè)人力資源本土化的具體策略1.制定綜食性的培養(yǎng)策111人力資源管理:本土化跨國公司中周分類t:F

22、272.92文獻標識碼A文章編號1001四“服(2011)03002801、在華企業(yè)來用本土化人力資源管理戰(zhàn)略的成因人力資源管現(xiàn)原本并沒有過多的復雜性，但是隨著跨國經(jīng)營的產(chǎn)生，受地區(qū)的特征、國家管理方式提界日經(jīng)管理上的不便性都使得跨國公詞的人力資源管理變得更為復雜.ii本土化的人力資源管理能夠偏生…批為企業(yè)提供更有利于本地化發(fā)展的員工，這也是促就企業(yè)跨闊發(fā)展成功的一項基石。在…項在華企業(yè)盈利指標的調查中有B.示，72%的人認為企業(yè)的培訓

23、員和人力資源的本土化是在華企業(yè)跨國經(jīng)營成功的首要因素.而且調查中也有戰(zhàn)示909島以上的大中型跨國公司的在華企業(yè)中，公司外派管理者與本地管理者的比例為1:2(非盈利企業(yè)為4:勻，這充分地證明了許多在華企業(yè)都采取了人力資源本土化管理的策略，那么其公司進行此中管混戰(zhàn)略的原因分析有以下兒種:1.非本土化的人力資源所帶來的商成本鼠然:目前的國際交流已經(jīng)非常頻繁.假是國際交通依然處在校為小眾的水平，其費用相對較高，而且由于母與和外派國語言的蓋異，外

24、報之后安撫家庭所需要支付的額外費用都會給公司增加更多的外報戚本。具體來說.第是專業(yè)精ilII方面，由于外報員工可能本身不熟悉派遣國家的文化、語言、市場狀況，鋪要由公司進行統(tǒng)一的專業(yè)精訓、技能培訓、文化學習等諸多內容，這種培訓相對于企業(yè)內部的常規(guī)培訓來說費用會離出很多，而且耗時較快.而且如果公司在此期間4出現(xiàn)較大的人事變動的話，需要進行較為繁瑣的露集培訓，這對企業(yè)i的長期發(fā)展并不有利第工是外派的安撫方商.由于出國工作對于家庭來說有著一定的

25、影響，許多員工可能并不愿因主動出國，那么在此公司就需要投入一定的額外獎金、安撫費用來保障員工的職極性，這也為公司的運貨增加了不必婆的成本投入。2.文化差異和沖突所形成的管理障礙跨閨公筒的員工在出國廚必然會對不阿文化下的經(jīng)費、生活產(chǎn)生一定的不適應性』這種不適應性很有可能造成溝通不便、感知錯誤、態(tài)度錯誤等問翩，這對于企業(yè)的發(fā)展可能造成一定的方向性(例如引導向錯誤的發(fā)展方向)影響。具體來說主要有三種表現(xiàn)，第…是文化蓋異所造成的員工絞活不便，員

26、工無法適應~悟方式，漸而疏遠母公詞，工作失去積極性第二是文化沖突使得…些派遣員工在許多時候無法適應袋達方式、溝通方或等等.這使得最終的業(yè)務發(fā)展形成了不必要的障礙第二是文化沖突可能導致派遣員工對派遣國文化的不認間，可能會形成沖突，這也會影響實際的人力資源管理和運營發(fā)展。二、在華企業(yè)目前的人力資源本圭化管理中的問題u寄盲差異和文化道鼻產(chǎn)生的本土化發(fā)展蹲確語窩羨異是在華公司人力資源管瑯上的最大障確.中文本就是全球各類語音當中學習難度校大的一種

27、，而跨國公司的人力資源本土化也不可能完全采用我國員工，因此還需要進行一定范圍的外派員工培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中需要普進行謠言f上的培養(yǎng)程度就常姿非常深入，而這收稿日期:2011..Q220個過程相對較伏，企業(yè)的相關投入也會相對較高，因此在此方商會存在叫定的及時性和充分性的問題。另一方麗就是文化禁界的影咐，在文化的影響下，外國和中國的價值觀念和管理態(tài)度也會存在一定的蓋異性.在華企業(yè)在進行人力資源管理的過程中就會出現(xiàn)一定公司內部交流障礙(主要存在

28、與東道國的子公司內部)。另外，由于罔內外市場和政治因素的蓋異，許多經(jīng)營策略也可能不適應兩地的共同應用，因此在發(fā)展戰(zhàn)略上也會存在公司內部的爭議。所以總體的文化差異帶給企業(yè)管理→個較難協(xié)調的矛賭。2.外旅管理對于在華企業(yè)的本土化發(fā)展影響在華公司的管現(xiàn)中由于必須選取部分的母國員工，這些母國員工在經(jīng)歷了一段時間的出國工作后會產(chǎn)生歸腐感傷的偏離，這會造成工作織極性下降、歸屬關逐漸淡化的情礎，這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說并不有利。而另一方面由于公詞施取

29、的中國員工潮常為商標準的人才，這些人才在工作期間也會接受公司內部的一些相關培訓，從而進行更為探人的能力培養(yǎng)，而繞過一段時間的工作之眉，這些中國員工可能會對公司的忠誠度有所下降，在個人能力達到←定標準的時候可能還會出現(xiàn)劇捕等情況.這對在華公司來說品交大的損失和發(fā)展障礙。五、解決和政靜在華企業(yè)人力資源本土化的具體策略1.制定綜食性的培養(yǎng)策111&和內部均訓內竊這種內容的制定要有鯨合性和共陰性，從母國員工和中國員工兩方回來考慮，首先要通過這種

30、培訓來提升母國員工對于中國文化、話育等民族特色的學習和認識，逐漸消除羨異所形成的影響，在中國員工的培養(yǎng)方面.注重核心技能的培訓，也要通過一定的合同來加強員工的限制。般為1重要的是通過這種綜合性的培訓!來存進員工的交流.通過交流來促進培訓的成果，加強中外員工邊閥的交流，消減一些容易產(chǎn)生的文化楚異的矛盾，這也能提升公詞人力資源管理的成效。2.趣地完善的激勵機制來規(guī)避員工的忠誠度問題由于中外的員工都存在…定的忠誠度問圃，因此在管理的過程中企業(yè)

31、版~位藍激勵機制的建立，對于母國員工進行一定的工作積極性提升，另…方面對于中國員工進行心理上的穩(wěn)定，促進整體人力資源上的問題蝕，規(guī)避忠誠皮的問睡。.幫文獻:川陳豐色紅.賺回級管企業(yè)跨文化人力資源管現(xiàn)問題反對J[]].價格月刊，2009(03).[2]1l效敏.國際化企業(yè)婷文化人力資源管穰問題研究(1]經(jīng)濟經(jīng)緯，2ω7(06).[3]碟子龍.跨文化人力資源管理策略分析[J].經(jīng)濟論壇，2∞8(01).[4]肖.柴.蹄國公司人才本土化戰(zhàn)略與