團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響

1、ValueEngineering61團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響ImpactofTeamIncentivesonStaffPerformance王紅彩WangHongcai(河北省公路工程定額站，石家莊050091)(HebeiProvincialHighwayProjectsQuonStation，Shijiazhuang050091，China)摘要：對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō)，要有好的業(yè)績(jī)，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行有效的激勵(lì)，激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效有重要的影

2、響，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)則影響公司整體業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法是制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)丈化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力Abstract：Forthewholeteam，effectiveincentivesareveryimportantwhichc鯽bringgoodperformance，teamincentivesaffectedthecompanysoverallperformance，teammotivationistodevelopteam

3、goals，asse昭theteamlevel。trainteamcultureandenhanceteamcohesion關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；激勵(lì)誤區(qū)；激勵(lì)途徑Keywords：team；excitationerrors；incentiveapproach中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A0引言激勵(lì)的作用，體現(xiàn)在它對(duì)對(duì)于特定行為的強(qiáng)化上，而行為的強(qiáng)化能提高實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果的概率。例如對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)一方面使員工更努力地工作，另外也會(huì)讓其他員工因?yàn)橄Ｍ?/p>

4、獲得同樣的獎(jiǎng)勵(lì)而努力，最終提高整個(gè)公司的業(yè)績(jī)。因此，激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效有重要的影響。但企業(yè)往往注重個(gè)人激勵(lì)，而不重視團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，影響了企業(yè)業(yè)績(jī)，同時(shí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。1團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是指在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊(duì)的五大要素是指目標(biāo)(PURPOSE)、定位(PLACE)、職權(quán)(POWER)、計(jì)劃(PLAN)和人員(PEOPLE)，簡(jiǎn)稱為“5P”。這5個(gè)因素，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初就要設(shè)計(jì)

5、好。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)使團(tuán)隊(duì)的建立很空洞。有了目標(biāo)，就得定位團(tuán)隊(duì)的工作范圍，從而規(guī)定它的各項(xiàng)職權(quán)，擬定工作計(jì)劃，最終才毹落實(shí)到人員的安排上。只有按以上程序，才能使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)在一個(gè)組織的總目標(biāo)下，為實(shí)際需要而不是單純?yōu)榱私M建團(tuán)隊(duì)而組建。另外，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)共同體，因此它與簡(jiǎn)單的個(gè)體疊加又有很大的不同。個(gè)人處在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，自己的成長(zhǎng)，是必須建立在團(tuán)隊(duì)信任的前提下，因此就必須處理好與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)系但集體工作產(chǎn)品又必須是在個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)責(zé)任感

6、下，朝團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)共同奮斗才能實(shí)現(xiàn)的。由于集體工作產(chǎn)品是集合了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的技能而做成的，整體的績(jī)效肯定大于個(gè)體績(jī)效之和，而個(gè)人績(jī)效又是與其正相關(guān)的。良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是整體績(jī)效強(qiáng)大，關(guān)系融洽和個(gè)人得到很好發(fā)展的集體。從上面分析可得出，對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō)，要有好的業(yè)績(jī)，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行有效的激勵(lì)，可稱之為團(tuán)隊(duì)的外部激勵(lì)。而在團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)下，要?jiǎng)?chuàng)造很好的業(yè)績(jī)，就必須對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)人進(jìn)行有效的激勵(lì)以及搞好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，可稱之為內(nèi)部激勵(lì)。只

7、要將兩種激勵(lì)很好的有機(jī)結(jié)合，就可使一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。2對(duì)激發(fā)動(dòng)力的誤解21工作動(dòng)力不是人人都有的許多人相信動(dòng)力是一種不可改變的、相對(duì)固定的個(gè)人品格。事實(shí)上，所有的人都可以被激勵(lì)而產(chǎn)生動(dòng)力，尤其在團(tuán)體環(huán)境中。22獎(jiǎng)勵(lì)解決一切傳統(tǒng)的美國(guó)式激勵(lì)一直是以金錢(qián)和物質(zhì)為主。而人類需要的還遠(yuǎn)不止金錢(qián)那么簡(jiǎn)單，希望被尊重、歸屬感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是更高層次的需要。23威脅是湊效的激勵(lì)方式恐嚇、懲罰短期內(nèi)似乎很有效，但使用過(guò)于廣泛，最終會(huì)引發(fā)員工

8、消極、恐懼、逃避的心理，而不是高水平的績(jī)效表現(xiàn)。24激勵(lì)是人事部門(mén)的職責(zé)激勵(lì)往往被看做是“人事”和“監(jiān)管”問(wèn)題，但組織要有效力，員工激勵(lì)必須涉及到最高管理層的決策。25激勵(lì)是～種常識(shí)組織產(chǎn)生的復(fù)雜問(wèn)題并不能憑直覺(jué)，用簡(jiǎn)單的方法解決，完美激勵(lì)不是常識(shí)問(wèn)題。作者簡(jiǎn)介：王紅彩I1968)，女，河北新樂(lè)人，經(jīng)濟(jì)師。文章編號(hào)：10064311(2010)1000610126激勵(lì)是對(duì)個(gè)人的激勵(lì)殊不知，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更有效。3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)施途徑現(xiàn)代企業(yè)中，

9、顧客滿意是企業(yè)的目標(biāo)之一，而客戶滿意不是某一個(gè)人決定的，而是有整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)決定。例如，海底撈是一個(gè)餐飲企業(yè)，員工享有齊全的福利，住在24小時(shí)有熱水和空調(diào)的公寓，員工子女可以免費(fèi)到特定的私立學(xué)校就讀。因此，雖然公司不對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，卻讓每個(gè)員工非常清楚自己的目標(biāo)。工作方法上，公司提供培訓(xùn)，給予員工相應(yīng)的授權(quán)，讓員工有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的激勵(lì)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)方式。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式不僅適用于價(jià)值鏈較短的服

10、務(wù)業(yè)，也適用于強(qiáng)調(diào)合作而非單打獨(dú)斗的行業(yè)和組織。31團(tuán)隊(duì)外部激勵(lì)的要點(diǎn)：制定簡(jiǎn)單易懂并易于衡量的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作和如何影響目標(biāo)的達(dá)成；定期公布團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況；定期根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。例如：可以制定整個(gè)公司層面的目標(biāo)，向員工公布，并承諾如果達(dá)到目標(biāo)，將向全體員工發(fā)放一定額度的月度獎(jiǎng)金。公司將月度目標(biāo)細(xì)化到每一天，并在每一天的早上公布前一天的實(shí)際結(jié)果，以及與目標(biāo)的比較，員工非常在意公

11、司的目標(biāo)而不是部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)。如果某個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題，不是被指責(zé)，其他部門(mén)會(huì)一起探討如何幫助他們解決問(wèn)題，部門(mén)間溝通更加頻繁，合作更加順暢，員工的士氣更加高漲，而公司的營(yíng)業(yè)績(jī)效也得到了大幅度提高。32強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)321培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，搞好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作來(lái)說(shuō)有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用，精神的動(dòng)力往往比物質(zhì)動(dòng)力所起的作用更大。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立了一套完整的運(yùn)行規(guī)則和約束機(jī)制，那他的成員就會(huì)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但最重要的還是團(tuán)隊(duì)

12、要有自己的文化，只有這樣團(tuán)隊(duì)才明白自己前進(jìn)方向，才知道自己為什么存在和將如何開(kāi)展工作。有時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神直接影響著團(tuán)隊(duì)的生存與消亡。322在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡量多開(kāi)展活動(dòng)，以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)多開(kāi)展活動(dòng)會(huì)使成員增加了解。團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同部門(mén)，有著不同的經(jīng)歷，這樣相互了解是非常有必要的，有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的開(kāi)展?；顒?dòng)內(nèi)容盡量豐富在不同活動(dòng)中如果得到大家的認(rèn)可，就會(huì)使自己增加一種成就感，提高自信心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。323增加對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員的激勵(lì)

13、團(tuán)隊(duì)要想得到很好的績(jī)效，最終還是要做好對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效來(lái)自干員工的努力，只有做好對(duì)員工的精神與物質(zhì)的激勵(lì)，才能使整個(gè)匝隊(duì)得到有效的激勵(lì)。參考文獻(xiàn)：1林濤管理團(tuán)隊(duì)【M”匕京：企業(yè)管理出版社2007『21派力創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì)『M1北京：企業(yè)管理出版社，2008【3】侯玲團(tuán)隊(duì)的智慧fM]北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009【4】楊劍俠，廖冰基于企業(yè)管理新型激勵(lì)模型的探討【J】重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，z5(12)：130—133萬(wàn)方數(shù)據(jù)Val

14、ueEngineering61團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響ImpactofTeamIncentivesonStaffPerformance王紅彩WangHongcai(河北省公路工程定額站，石家莊050091)(HebeiProvincialHighwayProjectsQuonStation，Shijiazhuang050091，China)摘要：對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō)，要有好的業(yè)績(jī)，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行有效的激勵(lì)，激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效有重要的影響，團(tuán)

15、隊(duì)激勵(lì)則影響公司整體業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法是制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)丈化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力Abstract：Forthewholeteam，effectiveincentivesareveryimportantwhichc鯽bringgoodperformance，teamincentivesaffectedthecompanysoverallperformance，teammotivationistodevelopteamgoa

16、ls，asse昭theteamlevel。trainteamcultureandenhanceteamcohesion關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；激勵(lì)誤區(qū)；激勵(lì)途徑Keywords：team；excitationerrors；incentiveapproach中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A0引言激勵(lì)的作用，體現(xiàn)在它對(duì)對(duì)于特定行為的強(qiáng)化上，而行為的強(qiáng)化能提高實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果的概率。例如對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)一方面使員工更努力地工作，另外也會(huì)讓其他員工因?yàn)橄Ｍ@得同

17、樣的獎(jiǎng)勵(lì)而努力，最終提高整個(gè)公司的業(yè)績(jī)。因此，激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效有重要的影響。但企業(yè)往往注重個(gè)人激勵(lì)，而不重視團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，影響了企業(yè)業(yè)績(jī)，同時(shí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。1團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是指在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊(duì)的五大要素是指目標(biāo)(PURPOSE)、定位(PLACE)、職權(quán)(POWER)、計(jì)劃(PLAN)和人員(PEOPLE)，簡(jiǎn)稱為“5P”。這5個(gè)因素，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初就要設(shè)計(jì)好。沒(méi)

18、有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)使團(tuán)隊(duì)的建立很空洞。有了目標(biāo)，就得定位團(tuán)隊(duì)的工作范圍，從而規(guī)定它的各項(xiàng)職權(quán)，擬定工作計(jì)劃，最終才毹落實(shí)到人員的安排上。只有按以上程序，才能使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)在一個(gè)組織的總目標(biāo)下，為實(shí)際需要而不是單純?yōu)榱私M建團(tuán)隊(duì)而組建。另外，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)共同體，因此它與簡(jiǎn)單的個(gè)體疊加又有很大的不同。個(gè)人處在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，自己的成長(zhǎng)，是必須建立在團(tuán)隊(duì)信任的前提下，因此就必須處理好與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)系但集體工作產(chǎn)品又必須是在個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)責(zé)任感下，朝

19、團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)共同奮斗才能實(shí)現(xiàn)的。由于集體工作產(chǎn)品是集合了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的技能而做成的，整體的績(jī)效肯定大于個(gè)體績(jī)效之和，而個(gè)人績(jī)效又是與其正相關(guān)的。良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是整體績(jī)效強(qiáng)大，關(guān)系融洽和個(gè)人得到很好發(fā)展的集體。從上面分析可得出，對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō)，要有好的業(yè)績(jī)，就要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行有效的激勵(lì)，可稱之為團(tuán)隊(duì)的外部激勵(lì)。而在團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)下，要?jiǎng)?chuàng)造很好的業(yè)績(jī)，就必須對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)人進(jìn)行有效的激勵(lì)以及搞好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，可稱之為內(nèi)部激勵(lì)。只要將兩

20、種激勵(lì)很好的有機(jī)結(jié)合，就可使一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。2對(duì)激發(fā)動(dòng)力的誤解21工作動(dòng)力不是人人都有的許多人相信動(dòng)力是一種不可改變的、相對(duì)固定的個(gè)人品格。事實(shí)上，所有的人都可以被激勵(lì)而產(chǎn)生動(dòng)力，尤其在團(tuán)體環(huán)境中。22獎(jiǎng)勵(lì)解決一切傳統(tǒng)的美國(guó)式激勵(lì)一直是以金錢(qián)和物質(zhì)為主。而人類需要的還遠(yuǎn)不止金錢(qián)那么簡(jiǎn)單，希望被尊重、歸屬感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是更高層次的需要。23威脅是湊效的激勵(lì)方式恐嚇、懲罰短期內(nèi)似乎很有效，但使用過(guò)于廣泛，最終會(huì)引發(fā)員工消極、

21、恐懼、逃避的心理，而不是高水平的績(jī)效表現(xiàn)。24激勵(lì)是人事部門(mén)的職責(zé)激勵(lì)往往被看做是“人事”和“監(jiān)管”問(wèn)題，但組織要有效力，員工激勵(lì)必須涉及到最高管理層的決策。25激勵(lì)是～種常識(shí)組織產(chǎn)生的復(fù)雜問(wèn)題并不能憑直覺(jué)，用簡(jiǎn)單的方法解決，完美激勵(lì)不是常識(shí)問(wèn)題。作者簡(jiǎn)介：王紅彩I1968)，女，河北新樂(lè)人，經(jīng)濟(jì)師。文章編號(hào)：10064311(2010)1000610126激勵(lì)是對(duì)個(gè)人的激勵(lì)殊不知，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更有效。3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)施途徑現(xiàn)代企業(yè)中，顧客滿

22、意是企業(yè)的目標(biāo)之一，而客戶滿意不是某一個(gè)人決定的，而是有整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)決定。例如，海底撈是一個(gè)餐飲企業(yè)，員工享有齊全的福利，住在24小時(shí)有熱水和空調(diào)的公寓，員工子女可以免費(fèi)到特定的私立學(xué)校就讀。因此，雖然公司不對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，卻讓每個(gè)員工非常清楚自己的目標(biāo)。工作方法上，公司提供培訓(xùn)，給予員工相應(yīng)的授權(quán)，讓員工有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的激勵(lì)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“胡蘿卜加大棒”的激勵(lì)方式。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式不僅適用于價(jià)值鏈較短的服務(wù)業(yè)，

23、也適用于強(qiáng)調(diào)合作而非單打獨(dú)斗的行業(yè)和組織。31團(tuán)隊(duì)外部激勵(lì)的要點(diǎn)：制定簡(jiǎn)單易懂并易于衡量的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的工作和如何影響目標(biāo)的達(dá)成；定期公布團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況；定期根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。例如：可以制定整個(gè)公司層面的目標(biāo)，向員工公布，并承諾如果達(dá)到目標(biāo)，將向全體員工發(fā)放一定額度的月度獎(jiǎng)金。公司將月度目標(biāo)細(xì)化到每一天，并在每一天的早上公布前一天的實(shí)際結(jié)果，以及與目標(biāo)的比較，員工非常在意公司的目

24、標(biāo)而不是部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)。如果某個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題，不是被指責(zé)，其他部門(mén)會(huì)一起探討如何幫助他們解決問(wèn)題，部門(mén)間溝通更加頻繁，合作更加順暢，員工的士氣更加高漲，而公司的營(yíng)業(yè)績(jī)效也得到了大幅度提高。32強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)321培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，搞好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作來(lái)說(shuō)有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用，精神的動(dòng)力往往比物質(zhì)動(dòng)力所起的作用更大。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立了一套完整的運(yùn)行規(guī)則和約束機(jī)制，那他的成員就會(huì)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但最重要的還是團(tuán)隊(duì)要有自

25、己的文化，只有這樣團(tuán)隊(duì)才明白自己前進(jìn)方向，才知道自己為什么存在和將如何開(kāi)展工作。有時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神直接影響著團(tuán)隊(duì)的生存與消亡。322在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡量多開(kāi)展活動(dòng)，以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)多開(kāi)展活動(dòng)會(huì)使成員增加了解。團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同部門(mén)，有著不同的經(jīng)歷，這樣相互了解是非常有必要的，有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的開(kāi)展?；顒?dòng)內(nèi)容盡量豐富在不同活動(dòng)中如果得到大家的認(rèn)可，就會(huì)使自己增加一種成就感，提高自信心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。323增加對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)要