基于員工的團(tuán)隊內(nèi)沖突管理對其績效影響研究.pdf

1、隨著團(tuán)隊的逐漸盛行，團(tuán)隊在企業(yè)發(fā)展中正發(fā)揮著日益重要的作用，團(tuán)隊內(nèi)的沖突管理問題也隨之變得越來越重要。盡管現(xiàn)階段理論界對沖突管理理論的研究已經(jīng)比較多，但是對于團(tuán)隊內(nèi)出現(xiàn)的某一種沖突，應(yīng)該采用怎樣的沖突管理策略，以及隨之會對團(tuán)隊績效產(chǎn)生怎樣的影響這一課題的研究來說，可以說還非常的少。 團(tuán)隊內(nèi)沖突是團(tuán)隊內(nèi)部成員之間因為某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。它是企業(yè)組織沖突的一種，是團(tuán)隊運(yùn)行過程中一種不可避免的現(xiàn)象，一味地避免或

2、抑制沖突會影響團(tuán)隊運(yùn)行效率，相反如果能以積極的態(tài)度對待沖突反而會取得較高的績效。 本論文以“基于員工的團(tuán)隊內(nèi)沖突管理對其績效影響”為研究對象，在對國內(nèi)外沖突管理理論以及團(tuán)隊績效理論進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，得出了基于員工的團(tuán)隊績效的若干動態(tài)影響因素，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一份調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)放，并將回收的結(jié)果利用統(tǒng)計分析軟件SPSS作實證分析，得出了5種常見沖突管理策略與基于員工的團(tuán)隊績效的動態(tài)影響因素之間的相關(guān)性，進(jìn)而明確了團(tuán)隊內(nèi)沖突管理