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文檔簡介
1、行李寄存制度1了解客人寄存物品的情況,若發(fā)現(xiàn)有不易管理或易碎、易燃的物品,應向客人解釋或建議客人同有關部門聯(lián)系;2寄存前向客人報行李件數(shù),并做簡單檢查,發(fā)現(xiàn)有破損應及時向客人說明;3在行李卡上填寫日期、經(jīng)手人、行李件數(shù)、編號、提取時間,并記下客人的房號,將行李卡下聯(lián)撒下交給客人保管,屆時憑行李卡下聯(lián)提?。?對易碎物品應掛上“小心輕放”的標志,把行李卡上聯(lián)和編號牌掛在行李明顯的地方,并集中在行李房內(nèi)。行李寄存制度1了解客人寄存物品的情況,
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