生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程（人力資源管理）

1、生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)容提要第一講管理的基本概念1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者2.理想管理者的特點(diǎn)3.管理者的特質(zhì)和內(nèi)涵第二講主管的基本要求1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養(yǎng)職責(zé)第三講目標(biāo)設(shè)定的能力1.目標(biāo)管理的作用2.設(shè)定目標(biāo)的理由3.推動(dòng)目標(biāo)管理4.目標(biāo)管理的原則和運(yùn)用第四講問題分析與改善管理的能力1.突破困境2.處理方法3.改善手法4.作業(yè)改善第五講組織與授權(quán)的能力1.組織管理2.授權(quán)管理第六講傳達(dá)與溝通的能力

2、1.溝通的重要性2.做好溝通管理3.溝通的要領(lǐng)第七講激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力1.激勵(lì)的構(gòu)成因素2.如何激發(fā)部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬5.激勵(lì)理論第十五講質(zhì)量與品質(zhì)控制1.品質(zhì)管制概述2.如何管理品質(zhì)3.品質(zhì)變異來源4.防止變異要訣第十六講全員改善活動(dòng)的展開1.全員參與改善2.目視管理3.改善建議制度4.設(shè)備管理方法5.成本管理6.文件管理第1講管理的基本概念【本講重點(diǎn)】管理者必備的三種技能理想管理者的特點(diǎn)管理

3、者的人性特質(zhì)主管的類型企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是人創(chuàng)造出來的。管理者必備的三種技能一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要管理者與部屬同心協(xié)力。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個(gè)企業(yè)的組織活動(dòng)才容易開展，達(dá)到目標(biāo)的速度才會(huì)提高。然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者

4、都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設(shè)立管理職位的意義。管理者必須具備的三種特殊技能：1.1.良好的專業(yè)技能良好的專業(yè)技能不同的企業(yè)，不同的部門要求的專業(yè)知識都不盡相同。管理者對于自己所屬單位的任務(wù)，不但需要深入地了解，更要對自己所需的專業(yè)技術(shù)知識多加研究。2.2.善于處理人際關(guān)系的技能善于處理人際關(guān)系的技能一個(gè)管理者如果不善于處理人際關(guān)系，即使他擁有再多的專業(yè)知識、再豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能圓滿地帶領(lǐng)部下完成預(yù)期目標(biāo)。3.3.縝密