廈門移動寬帶業(yè)務市場營銷策略研究.pdf

1、隨著通信行業(yè)整合深入進行，電信市場的競爭格局發(fā)生了翻天覆地變化，運營商之間的競爭日趨白熱化。為尋求市場新的業(yè)務增長點，增加現(xiàn)有移動用戶保有率，獲取更多的市場份額，中國移動通信集團福建有限公司廈門分公司（以下簡稱廈門移動）根據(jù)市場發(fā)展需求，聯(lián)合廈門鐵通公司推出了有線寬帶與無線寬帶相結合的寬帶業(yè)務。如何應對激烈的市場競爭，提升寬帶產(chǎn)品價值，提高寬帶用戶數(shù)量，拓展寬帶業(yè)務發(fā)展空間，使寬帶業(yè)務保持平穩(wěn)快速健康增長的勢頭，對提高公司競爭能力，促進

2、公司可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。
　　本文通過對廈門移動寬帶業(yè)務宏觀環(huán)境、寬帶市場、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及運營現(xiàn)狀的進行分析，用SWOT理論揭示了寬帶業(yè)務所面臨的如寬帶內(nèi)容和應用市場爆發(fā)，寬帶建設成本持續(xù)下降，社會經(jīng)濟快速發(fā)展推動寬帶需求發(fā)展等機遇;總結了廈門移動優(yōu)勢，包含龐大的客戶規(guī)模、良好的政企關系、雄厚的資金實力等，劣勢包含寬帶品牌效應低、帶寬資源有限、內(nèi)容缺乏等，闡述了將面臨的行業(yè)競爭不規(guī)范、建設難度加大等威脅，歸納了影響業(yè)務發(fā)

3、展的主要因素。同時運用所學的市場細分理論把廈門移動寬帶市場細分為個人家庭用戶、企事業(yè)單位用戶、校園用戶等幾個市場，并確定目標市場，進行市場定位;同時運用4P理論等市場營銷理論知識，并結合工作實踐所掌握的一些材料，提出了適合于廈門移動寬帶業(yè)務發(fā)展的市場營銷組合策略，從質量策略，服務策略，產(chǎn)品組合策略，品牌策略描述了產(chǎn)品策略;對不同細分市場提出不同的定價策略，如對政企集團采用市場需求定價法，對家庭個人市場采用競爭導向定價法;從廣告宣傳，人員