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文檔簡介
1、營銷團隊管理及激勵方案我們要打造一支高績效營銷團隊需要做到以下幾點:一、標準化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團隊的基石毛主席曾說“只有鐵的紀律才能打造鐵的隊伍”,團隊建設(shè)首當其沖的是建立一套團隊成員的行動標準。從團隊成員進入團隊的第一步就開始走向標準訓(xùn)練,這保證了首先讓團隊成員走正確的路,以避免出現(xiàn)團隊成員在追求個人目標的過程中“爬上樓梯靠錯墻”的結(jié)果。一個沒有標準的團隊不能稱之為團隊而只能是男女組成的一群人而已。如團隊沒有日常作息制度、工作紀律及標準
2、的行為規(guī)范,團隊成員必將處于無政府狀態(tài),這個時候就只能靠成員本身的自覺性,而人性中的自我約束力常常是不可靠的,這時團隊成員將會出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷商辦公室,或與經(jīng)銷商狼狽為奸挖廠家資源;如沒有建立日、周、月工作計劃和反饋制度就沒法使目標實現(xiàn)的過程得到有效的控制,銷售經(jīng)理也就不能掌握目標完成的過程,這將出現(xiàn)“平時不燒香臨時抱佛腳”的現(xiàn)象。到最后的數(shù)據(jù)調(diào)查將是虛假的。這對我們控制市場就帶來了巨大的障礙。1、確定基礎(chǔ)制度日常作息制
3、度、工作紀律、差旅費報銷制度(需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標準、出差費用的檢核等)、例會管理制度(明確晨會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、周例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、月例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程)等。2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度月度營銷計劃內(nèi)容包括:任務(wù)分解、產(chǎn)品策略(為達成目標需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫存結(jié)構(gòu)分析)、新渠道的開發(fā)、渠道激勵策略、終端促銷策略等。每周工作計劃內(nèi)容包括:一周
4、工作安排;拜訪經(jīng)銷商名稱和次數(shù)、明確打款量或分銷量、新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、市場信息分析結(jié)果等。工作日志內(nèi)容包括:當日重點工作項目、經(jīng)銷商拜訪計劃、當日工作總結(jié)等。各營銷團隊帶頭人可根據(jù)上表和自身團隊的特征編制符合管理實際需求的《營銷人工作日志》。團隊領(lǐng)導(dǎo)除了會制作表格還應(yīng)該會看,面對表格輸出的信息來判斷團隊成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。3、建立團隊成員的營銷行為考核制度除了該制度之外,還應(yīng)制訂每周對團隊成員的關(guān)心計劃,電話
5、的內(nèi)容主要是包括問候、感謝辛勤勞動、了解工作進展情況。電話關(guān)心計劃能恰當?shù)捏w現(xiàn)團隊的人文氛圍,又能及時發(fā)現(xiàn)團隊成員工作中存在的問題,以便給予及時的幫助。制度考核配合以人文的電話關(guān)心計劃很快激發(fā)了營銷團隊成員的積極性,逐步建立以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)核心的有能力的團結(jié)的戰(zhàn)斗隊伍。三、建立有效團隊激勵機制是構(gòu)建高效團隊的加油站一般按時計酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其
6、積極性,使他們的潛力發(fā)揮到80%-90%,這之間的差額用于提高工作效率,其效果是相當可觀的。這就需要依靠有效的激勵!我們常將營銷人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場一線的戰(zhàn)士。銷售處長要善于利用望梅止渴的技巧恰當?shù)丶钭约旱膽?zhàn)士,激勵也因此需要根據(jù)對象的不同、團隊實際情況、周圍環(huán)境來設(shè)定其激勵的方式。說到激勵銷售處長腦子里首先冒出的是———錢!當然金錢做為激勵方式是最直接的但卻不是最有效的,激勵這個詞的誕生是因為人的情感需求,所以好的激勵制度是物質(zhì)
7、激勵和精神激勵有機結(jié)合,使之相互輝映從而讓團隊成員時刻處于被激勵中,以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個細節(jié)落實等。1、人盡其才讓合適的人到合適的崗位,讓合適的人到合適的區(qū)域,讓合適的人有合適的待遇這是銷售處長重視對團隊成員的培養(yǎng)和考核,認為每個人都是可用之才,使他們感受到受重視和尊重,并在工作的過程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點并用其優(yōu)點。2、創(chuàng)建職業(yè)通道水往低處流,人往高處走。通過公平、公正、公開的機制考核,為營銷人員規(guī)劃好清
8、淅的個人發(fā)展軌道,給予他們更多的成長機會,實現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。我們需每月組織營銷培訓(xùn)會,提升營銷隊伍整體營銷水平和專業(yè)技能。使他們認清自己的現(xiàn)狀及其在隊伍中的位置,發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我,清淅地定位自己和發(fā)展自我;敢于啟用新人,放置于重要區(qū)域,信任他們,使他們感覺到被重視和支持。對業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理,建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨談話制度,著意培養(yǎng),使他們感受到公司的重視,鞭策其快速提升和成長,增強了他們對公司的信賴感,為他
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