團(tuán)隊(duì)管理中激勵(lì)問(wèn)題探討

1、現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)No.172014ModernBusinessTradeIndustry2014年第17期團(tuán)隊(duì)管理中激勵(lì)問(wèn)題探討王草(鄭州科技學(xué)院，河南鄭州1450064)摘要:激勵(lì)是因隊(duì)管理的關(guān)鍵所在，有效的激勵(lì)有助于提升團(tuán)隊(duì)的管理水平，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。從團(tuán)隊(duì)管理中激勵(lì)的原則、問(wèn)題及對(duì)策等方面分析了團(tuán)隊(duì)管理中常見(jiàn)的激勵(lì)問(wèn)題，進(jìn)一步提出了解決團(tuán)隊(duì)管理中激勵(lì)問(wèn)題的對(duì)策。關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)管理有效激勵(lì)對(duì)策中圖分類號(hào):F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A1我國(guó)企業(yè)激勵(lì)

2、管理和團(tuán)隊(duì)管理的概述經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，很多研究表明z這么重要的人力資源管理的兩大關(guān)鍵利器就是激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)管理的建立和完善。因?yàn)槟壳半S著企業(yè)工作變的日益復(fù)雜起來(lái)，個(gè)人努力很難完成甚或不能完成一些工作了，必須依靠團(tuán)隊(duì)合作，這也就為團(tuán)隊(duì)合作提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理需求也產(chǎn)生了，另外員工的需求也變的多樣化，利益要求也多了起來(lái)，企業(yè)還要致力于通過(guò)有效的激勵(lì)制度來(lái)激發(fā)員工潛能、協(xié)助他們解決問(wèn)題、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升整體團(tuán)隊(duì)的效率與效能，讓

3、員工真心努力的為本企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。而這兩者的有效融合可以實(shí)現(xiàn)雙贏:在統(tǒng)一員工的思想、觀念、行為的基礎(chǔ)上，把企業(yè)員工組建為內(nèi)部團(tuán)隊(duì).更有利于運(yùn)用員工專長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工參與并相互合作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)a可是縱觀國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用效果，卻不盡如人意，有很多的問(wèn)題，比如激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用方式較單一，忽視企業(yè)人才激勵(lì)的多樣性，不注重人才的長(zhǎng)期激勵(lì)，激勵(lì)的隨意性強(qiáng)，沒(méi)有制度保障并且薪酬體系均較單一等等特點(diǎn)，而在激勵(lì)機(jī)制下企業(yè)團(tuán)

4、隊(duì)管理也面臨著很多問(wèn)題。所以我們先從激勵(lì)問(wèn)題的一些因素看起，1巴激勵(lì)制度問(wèn)題搞好了才更有利于團(tuán)隊(duì)管理的建設(shè)o2采用激勵(lì)政策的四大基本原則2.1目標(biāo)要適當(dāng)對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)必須有→定的基礎(chǔ)，目標(biāo)的設(shè)定一定要適當(dāng)，不能過(guò)高也不能過(guò)低，它必須能夠使得每個(gè)員工都能爭(zhēng)取得到的，而不是遙不可及的或者是只有少數(shù)人可以得到的，那樣會(huì)導(dǎo)致很多人沒(méi)有熱情的動(dòng)力。2.2獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi)如果要給予最公平的獎(jiǎng)勵(lì)，更好的激勵(lì)員工，我們?nèi)魏涡问降莫?jiǎng)勵(lì)都必須要公開(kāi)。如果只有獲獎(jiǎng)

5、者或者他們的直接上司知道獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容及結(jié)果，那么這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)本事已經(jīng)沒(méi)有任何意義，甚至被其它同事鄙視，產(chǎn)生相反的結(jié)果。2.3獎(jiǎng)勵(lì)方案時(shí)期要限制隨著時(shí)間的流逝，用來(lái)激勵(lì)人的方案要發(fā)生變化，同樣時(shí)間也有所限制，要使用不同的激勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，讓他們隨時(shí)保持著積極的工作熱情，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。任何一種獎(jiǎng)勵(lì)方案都應(yīng)當(dāng)是短期的，并且要與工作周期相聯(lián)系。正如工作目標(biāo)一樣，如果在激勵(lì)之前，你將獎(jiǎng)勵(lì)方案限制在三個(gè)月范閣內(nèi)，將會(huì)起到非常不錯(cuò)的效果。

6、2.4現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)最拙賂，要有高名譽(yù)價(jià)值和低金錢價(jià)值的禮物次與CEO共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，或者一個(gè)證書，或者個(gè)價(jià)值2美元的放在寫字臺(tái)上的某種造型也許會(huì)比純現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)有更好的效果。如果一名員工得到了現(xiàn)金紅利的獎(jiǎng)勵(lì)，他們可能會(huì)更加過(guò)分的依賴于金錢，并且不可避免的進(jìn)行提前花費(fèi)，而且只會(huì)把它當(dāng)作綜合工資的一部分，真正想文章編號(hào):16723198(2014)17009002耍的作用可能根本沒(méi)有起到。3團(tuán)隊(duì)管理中常見(jiàn)的激勵(lì)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理中的一種重要形式

7、，好的激勵(lì)體制能很好的團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而目前而言國(guó)內(nèi)大多企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制仍存在著一些問(wèn)題，尤其是對(duì)于由團(tuán)隊(duì)組成的組織來(lái)說(shuō)，組織效率低下的一個(gè)重要原因就是因隊(duì)管理中缺乏有效的激勵(lì)體制，組織中常見(jiàn)的激勵(lì)問(wèn)題如下。其主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。3.1缺乏有效的激勵(lì)方法缺乏有效的激勵(lì)方法，團(tuán)隊(duì)和組織難以長(zhǎng)久的發(fā)展下去。團(tuán)隊(duì)成員各自都有各自的利益，需求也五花八門，很難統(tǒng)4把控。什么是有效激勵(lì)就是給予團(tuán)隊(duì)成員合理的“利益

8、補(bǔ)償不管是物質(zhì)收益還是心理收益很多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中多采用以下這兩種典型的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式，→種是實(shí)行平均主義的激勵(lì)，這種平均主義分配在激勵(lì)上拉不開(kāi)檔次，本意是為了避免因隊(duì)成員之間產(chǎn)生矛盾，可是結(jié)果把員工的積極性抹殺了，企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重影響另一種就是簡(jiǎn)單的純金錢激勵(lì)形式，基本上所有的一切都是一靠金錢來(lái)體現(xiàn)，如果團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)誤了，也是金錢，不過(guò)是罰款。這種激勵(lì)體現(xiàn)不出來(lái)那種可持續(xù)性，耗費(fèi)也很多，有時(shí)候還會(huì)傷害了團(tuán)隊(duì)成員的心靈，讓團(tuán)隊(duì)成員感到不被

9、尊重，結(jié)果預(yù)期目的并未達(dá)到，團(tuán)隊(duì)的積極性也不高，還有可能貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)?？茖W(xué)的方法必定要能正確判斷團(tuán)隊(duì)成員的“利益需求這才是有效激勵(lì)的一個(gè)前提。實(shí)際上，不同層次的人的利益需求是不完全一樣的。這就要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際原因去采取合理的激勵(lì)措施。3.2團(tuán)隊(duì)精英沒(méi)發(fā)揮模范作用團(tuán)隊(duì)中間總會(huì)有很多精英，這些精英能力卓越，甚至通過(guò)他們的個(gè)人魅力和人氣能夠影響到團(tuán)隊(duì)，還可以領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)隊(duì)更快的邁向下一個(gè)目標(biāo)。因隊(duì)中有很多的員工，但是

10、每一個(gè)員工都有著自己的角色和任務(wù)，承擔(dān)著自己應(yīng)盡的責(zé)任，如果有一幫閉隊(duì)精英指引并帶動(dòng)將會(huì)起到1十12的效果。然而實(shí)際情況是，有些團(tuán)隊(duì)中的主力成員非常的清高，居功自傲，自認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中日在他一人厲害并且成功，陽(yáng)隊(duì)中別的成員都是為他而服務(wù)的，他們自己本身也自然應(yīng)該比別的成員多得到物質(zhì)以及精神上的激勵(lì)，實(shí)際上這么想也無(wú)可厚非，但是這會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)惡劣的影響，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程。3.3小團(tuán)隊(duì)利益高于企業(yè)利益在一般情況下.四隊(duì)就算是為每一個(gè)

11、部門實(shí)行了不同的激勵(lì)制度，但是最終還是重視整體團(tuán)隊(duì)利益的最大化的?？墒菆F(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體的同時(shí)，其又是一個(gè)個(gè)體，這就必然會(huì)作者簡(jiǎn)介:王蘋(1980一).女，河南鄭州人，碩士.鄭州科技學(xué)院講師，研究方向z管理學(xué)。一90一一現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)No.172014ModernBusinessTradelndustry2014年第17期出現(xiàn)很多問(wèn)題，這也會(huì)造成這樣的結(jié)果，就是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間為了自己的小團(tuán)隊(duì)的利益產(chǎn)生沖突，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)從其自身角度出發(fā)

12、來(lái)故事情，因?yàn)闉榱俗约盒∨箨?duì)的利益被遙無(wú)奈，這樣的話結(jié)果會(huì)打破企業(yè)的整個(gè)利益鏈條的均衡，最終企業(yè)整體利益會(huì)受到嚴(yán)童的損害，企業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)受到嚴(yán)重的影響，最終導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)。3.4團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有整體夢(mèng)想，極不和諧如果團(tuán)隊(duì)的成員有著統(tǒng)一的夢(mèng)想，所有員工都把整個(gè)團(tuán)隊(duì)看成是一個(gè)整體，大家都有一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并且都共同為之而努力，這樣的效率必定是高的，成績(jī)也肯定是突出的。日是在一些獎(jiǎng)懲制度的影響下，有些團(tuán)隊(duì)的成員利己心開(kāi)始滋生，很多團(tuán)隊(duì)的內(nèi)

13、部成員間為了一些利益明爭(zhēng)暗斗，就在這樣的斗爭(zhēng)中，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)忽視了自己的目標(biāo)，逐漸開(kāi)始脫離團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)，到了最后整個(gè)團(tuán)隊(duì)逐漸開(kāi)始從內(nèi)部瓦解和諧統(tǒng)一的文化氛圍，閉隊(duì)的高效性也最終大大受損。3.5整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的理論指導(dǎo)大部分企業(yè)喜歡借鑒一些成功管理經(jīng)驗(yàn)的模式，以為只要有生搬硬套照抄照搬拿來(lái)用就可以了，其實(shí)不然，管理模式不像一些作文模板，它不是萬(wàn)能模板，想套用的企業(yè)如果不懂得根據(jù)業(yè)自身的實(shí)際情況情況得以相應(yīng)的變通，不能做到從實(shí)際出發(fā)、那

14、些集國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)于一身的指導(dǎo)理論，結(jié)果是根本推行不下去，與實(shí)際情況格格不入，也不能真正地起到激勵(lì)和管理的作用，甚至在很大程度上起到了削弱和滯后的作用，最終引來(lái)了整體團(tuán)隊(duì)成員的不滿和怨憤，閉隊(duì)的高效率，運(yùn)行也就會(huì)再次受到重創(chuàng)。4團(tuán)隊(duì)管理中激勵(lì)問(wèn)題的優(yōu)化對(duì)策4.1團(tuán)隊(duì)要制定一套激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)要想把事情做大，將事業(yè)推向無(wú)窮高的高度，就必須在激勵(lì)方面，形成一套行之有效的制度.實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理上的科學(xué)化和規(guī)范化。在這方面，最怕的就是管

15、理者大搞一言堂，實(shí)行人治的激勵(lì)，而不是依靠制度。如果一名員工已經(jīng)具備了成為優(yōu)秀經(jīng)理的能力，但是因隊(duì)中沒(méi)有符合他的相應(yīng)的晉升制度，經(jīng)過(guò)努力也坐不上那個(gè)位置，那么我想他很快會(huì)選擇離開(kāi)這個(gè)閉隊(duì)。如果另外的員工無(wú)論怎么努力工作也賺不到更多的收入，那么他也會(huì)離開(kāi)這個(gè)公司或跳到別的團(tuán)隊(duì)或部門?？傊?，如果沒(méi)有一系列激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度，員工的心就難以被整個(gè)團(tuán)隊(duì)俘獲，這些員工就不想也不愿意繼續(xù)工作。4.2團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要達(dá)到最大限度的公平雖然沒(méi)有一種

16、激勵(lì)機(jī)制是絕對(duì)公平的，但至少我們要做到相對(duì)公平，也就是對(duì)每→個(gè)人都采取同一種考核標(biāo)準(zhǔn)。我們可以清楚的看到，所有的員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷的進(jìn)行比較.他們也會(huì)思考這家公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是否公道，是杏對(duì)他有歧視。員工不是傻瓜，如果我們認(rèn)為他們是那種容易滿足或者被繁忙工作案滿時(shí)間、沒(méi)有精力去判斷你的激勵(lì)制度的人，那我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。大學(xué)畢業(yè)后剛到一家公司，也許這位員工對(duì)當(dāng)初的待遇非常滿意，但是工作一段時(shí)間，如果他發(fā)現(xiàn)同時(shí)畢業(yè)的同學(xué)

17、工作也一樣但是在另外的公司有了更高的薪水，他會(huì)覺(jué)得不公平，從而對(duì)未來(lái)產(chǎn)生絕望，并認(rèn)為這家公司沒(méi)有前途。所以，管理者在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的薪酬體系的時(shí)候，公平的獎(jiǎng)勵(lì)原則十分重要.要想激發(fā)員工的工作熱情，你就必須根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等進(jìn)行公正客觀的評(píng)價(jià)，絕不容許出現(xiàn)特權(quán)員工。4.3讓充滿活力的員工帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提高效率一個(gè)群體內(nèi)部，人與人之間會(huì)有相互的帶動(dòng)作用。如果因隊(duì)當(dāng)中的人有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其他人也會(huì)去效仿他，學(xué)習(xí)他以及超越他，所以，我們要發(fā)

18、揮那些成績(jī)優(yōu)秀的員工的優(yōu)勢(shì)，讓他們帶動(dòng)著，去感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)，一名優(yōu)秀的員工或者有活力的員工，會(huì)把周身的活力傳染給身邊每一個(gè)伙伴，形成一種良好的示范效果，從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受到激勵(lì)，充滿活力。因此，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就需要不斷的吸引充滿活力的員工，我們要學(xué)會(huì)觀察，哪些人是充滿活力的，找到他們.把他們樹(shù)立為公司的優(yōu)秀榜樣，成為一種典范人物，并讓他去影響和帶動(dòng)別人，從而帶動(dòng)整體的效率o4.4拿出充沛的時(shí)間與員工進(jìn)行良好溝通每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中所要尋找的

19、就是一種重要感，也是一種存在感，因?yàn)橐粋€(gè)人終其一生，一直在不斷尋找的，其實(shí)就是一種重要的存在感。拿破侖曾經(jīng)發(fā)誓要為徽章而死，因?yàn)榛照麓砹藞F(tuán)隊(duì)至高無(wú)上的榮譽(yù)，所以如果能夠拿到這個(gè)東西可以代表他是團(tuán)隊(duì)中最重要的人，這就是榮譽(yù)感的魅力，再次證明了每個(gè)人都希望被團(tuán)隊(duì)重視。因此，作為一名管理者，你必須要拿出足夠的時(shí)間與員工進(jìn)行溝通，使雙方的心靈得到交流，這很重要，如果一名管理者與員工開(kāi)始溝通的時(shí)候，員工已經(jīng)感受到了很大的激勵(lì)，因?yàn)槟阋呀?jīng)開(kāi)始重視

20、他。4.5加強(qiáng)理論指導(dǎo)，為每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想作為一個(gè)管理者，要不斷的學(xué)習(xí)最新的管理模式，并且要和實(shí)際情況相結(jié)合。我們?cè)诩?lì)員工的時(shí)候，首先，在為員工安排工作的時(shí)候就要考慮到他的職位要和他的性格相匹配，因?yàn)橹挥羞@樣，他才會(huì)感到滿意和舒適。其次，我們要為每一位員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，這樣員工才能幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更高的績(jī)效，因?yàn)槟繕?biāo)會(huì)讓一個(gè)員工產(chǎn)生壓力，從而更加努力工作，但是如果不在員工的能力范圍內(nèi)就另當(dāng)別論了，接下來(lái)對(duì)完成既定目標(biāo)的員工就要

21、馬上給予獎(jiǎng)勵(lì)，那么他在今后會(huì)更加努力的重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中十分有效。當(dāng)然在激勵(lì)的過(guò)程中管理者還要根據(jù)不同的員工和他不同的需求，進(jìn)行不同的相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也就是針對(duì)員工的差異，進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。管理者只有把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工有主人翁的感覺(jué)，并讓員工相信，我們可以幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在這種真摯的溝通下，管理者和員工之間有了充分的信任，就能實(shí)現(xiàn)利益的互綁，還擁有者同一個(gè)偉大的夢(mèng)想，最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)就得到了激勵(lì)。

22、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度，對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)猶如人體的血液一般不可或缺。我們都知道，一個(gè)人采取一項(xiàng)行動(dòng)去做一件事，往往是由于有需求才進(jìn)行的，這是人的本性，既是優(yōu)點(diǎn)，義是弱點(diǎn)。所以，一家公司只有滿足了員工的需求，了解到員工相關(guān)的需求是什么，需要得到多大程度的滿足，然后閑人而異，結(jié)合公司制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，才能夠去要求員工采取為整個(gè)公司負(fù)責(zé)的切實(shí)行動(dòng)。參考文獻(xiàn)[1J帕特里克蘭西奧尼，華穎.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙(新版)[M].上海z中信出版社.2010.[2J