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文檔簡介
1、1績效考核的三大類型績效考核的三大類型作者:張曉彤人氣:907品質(zhì)主導(dǎo)型品質(zhì)主導(dǎo)型看被評估的這個員工品質(zhì)怎么樣,如:忠誠度如何、責(zé)任心強不強、是不是勤勤懇懇任勞任怨、不說謊話等。評估以這個員工的品質(zhì)為主導(dǎo)。這是比較古老的考評體系,建議在績效考評中不要再看品質(zhì)怎樣。因為忠、信、義、勇等等這些品質(zhì),跟最終的結(jié)果掛不上鉤。所以,建議盡量少采用品質(zhì)主導(dǎo)型績效考核。有相當一部分企業(yè)還是很看重這個人的忠誠度是怎么樣的。但在考評系統(tǒng)里,品質(zhì)主導(dǎo)必須占
2、很少很少的比重,因此部門經(jīng)理要樹立一個觀念:品質(zhì)跟效果是不能掛鉤的?!景咐f明】一家公司的人力資源主管經(jīng)過篩選,只有四個人進入最后的面試。在面試中,同每一個應(yīng)聘者只見了20分鐘就讓應(yīng)聘者出去了。當應(yīng)聘者出門的時候,主管會突然說:“哎,你站住,我剛才跟你說話時,覺得你怎么這么眼熟啊?你等等啊,我終于想起來了,半年前的那個學(xué)術(shù)討論會,我坐在臺下,你不是也參加了嗎?你還讀了你的論文,非常好,我想起來了,我有印象?!泵看味颊f這句話,結(jié)果四個人里
3、有三個人回答說:“我也想起來了,我做的很不好,挺不成熟的,沒想到您在臺下,請您多指教?!倍挥幸粋€人說:“真對不起,我從來沒有參加過學(xué)術(shù)研討會,我也不會寫論文,你可能認錯人了?!弊詈笳l入選了?是這位說老實話的人。這就是采用了品質(zhì)主導(dǎo)法,也是招聘常用的一個方法,叫聲東擊西,里面是有陷阱的,看的是他的品質(zhì)。而一旦招聘進入了企業(yè),考核目標是實現(xiàn)最后的結(jié)果,而不是看他忠誠品質(zhì),這些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的品質(zhì)只占很小很小的比重,100%里只需占5%
4、就可以。行為主導(dǎo)型行為主導(dǎo)型行為主導(dǎo),是說具體都干了些什么。強調(diào)的是過程,干了什么跟目標最終的實現(xiàn)沒有關(guān)系?!景咐f明】有一個主人逼迫他家的大花貓必須每天抓一只老鼠來向他報告,以此判斷它的能力怎么樣,抓到一只老鼠就給一條魚吃。這個貓想:我怎么能天天完成任務(wù)呢?老鼠也不能天天捉到呀?結(jié)果它去找老鼠商量,說咱倆達成一個協(xié)議,你每天8點的時候在洞口出現(xiàn),我就跑過來咬住你的脖子,但是我不吃你,我咬著你到主人那兒轉(zhuǎn)一圈后,我還把你放回去,然后,第
5、二天你還給我出來,我再咬著你到主人那轉(zhuǎn)一圈,你讓我完成指標,讓我得到魚,我保證以后不吃你,好不好。最終貓和老鼠達成協(xié)議。這只貓就是行為主導(dǎo)型,它一直是在工作,但是,跟最終的結(jié)果幾乎是不掛鉤的。效果主導(dǎo)型效果主導(dǎo)型效果主導(dǎo),是強調(diào)結(jié)果,干出了什么成績?!景咐f明】小張是公司的財務(wù)人員,工作一直非常辛苦,經(jīng)常連夜的加班、報帳、算帳,等到年終考評結(jié)束后,經(jīng)理在5分里頭給他打了個4分。那么這4分是怎么得來的?為什么沒有評5分?經(jīng)過反饋,部門經(jīng)理
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