cp教練技術(shù)理論課程

1、1CP教練技術(shù)理論課程教練技術(shù)理論課程初步會議的問題：誰的問題——每個人找三個以上答案拿來探討探討可能性：結(jié)論可能性1能力不足A調(diào)離B分配其他工作C解雇2不適合的崗位A工作評估測試∕職業(yè)輔導(dǎo)B調(diào)離∕分配其他工作C解雇3沒有察覺4信心受打擊教練工作評估∕職業(yè)輔導(dǎo)激勵，分配其他工作5缺乏經(jīng)驗6前景不清晰7缺乏資源教練8缺乏管理層支持教練他的主管∕上司最終決定：清晰目標(biāo)確定策略實現(xiàn)承諾決定教練方向（目標(biāo)）身心語情緒：翻譯成一些身體語言和聲音表

2、現(xiàn)出來。教練與身體語言：1即時了解客戶的內(nèi)心感受2設(shè)身處地代入客戶的情緒3和客戶更有效建立信任的關(guān)系方向1養(yǎng)成隨時洞察客戶身心語的習(xí)慣2如何主動運用教練的身心語，幫助你打開空間（教練）表達(dá)方式行為語言——一系列的行為語言肢體語言——四肢語言臉部表情——眼神深邃，凝邃說話中的語氣表達(dá)的態(tài)度非語言的訊息——嗯``````````吧````````````哦````問三次回答一次32這里是否有違反專業(yè)操守的可能？可能3你會如何與甲君交待這件事

3、情？如實交代4你會不會繼續(xù)教練甲君？繼續(xù)推廣企業(yè)教練文化案例你被邀作為一家軟件公司的外聘教練，聘請你的是人力資源部主管，合約上表明你會作為一個軟件發(fā)展計劃小組的教練，支持小組有效地完成計劃。為了準(zhǔn)備與開發(fā)小組的第一次會議，你先與該項目的小組組長見面。當(dāng)你問在管理層里誰是支持該項目的人，他看起來很疑惑，他的回答是：“我猜可能是部門主管吧！”當(dāng)你想了解項目的進(jìn)度及資料報告時，他告訴你他已經(jīng)把這個任務(wù)交給了小組其他成員，但是他實在太忙，沒有很

4、多的時間關(guān)注這個進(jìn)度，他感覺項目的進(jìn)展應(yīng)該不錯，其他人都做的很好。他重申他的小組對教練的要求只是為了幫助他們小組成員的可以相處得好一點，因為最近壓力不斷增加。他答應(yīng)你會盡量參與，但一再強(qiáng)調(diào)他是非常忙的。1誰是你的客戶？軟件公司2你認(rèn)為這種情況適合用教練嗎？不適合教練案例：中智中智是高中學(xué)歷，由于當(dāng)時家境貧困，所以沒念大學(xué)，高中畢業(yè)后便投入了社會工作，在過去的28年里一直在銀行界工作。中智在業(yè)余時間不斷參加進(jìn)修，提高自己，雖然沒有正式認(rèn)可

5、的學(xué)位，但憑著個人的努力，堅定的信念和原則，他已從一名練習(xí)生連升了15級到現(xiàn)在的副經(jīng)理兼?zhèn)€人銀行業(yè)務(wù)主管。他的工作能力及勤勤懇懇工作態(tài)度獲得了公司上下的一致認(rèn)同。今天，總裁和中智午膳時提及，總經(jīng)理移民在即，銀行高層心目中的最佳接替人選是中智，中智聽完后心里很高興，但隨后馬上想到，自己是銀行同輩中學(xué)歷最低的一個，其他人不是MBA就是一些名牌大學(xué)畢業(yè)生或留學(xué)回國的身份，再加上這是一間體制完善的銀行，所有副經(jīng)理都是憑個人實力得到今天的成就，中