平臺(tái)軟件售后服務(wù)方案

1、平臺(tái)軟件售后服務(wù)方案平臺(tái)軟件售后服務(wù)方案一、一、方案方案說(shuō)明1.1對(duì)于本投標(biāo)項(xiàng)目（貨號(hào)11，醫(yī)用耗材及醫(yī)療器械集中采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)）將從如何實(shí)施、部署、培訓(xùn)、售后內(nèi)容做出售后服務(wù)方案。1.2在完全滿足技術(shù)參數(shù)要外，我們還會(huì)積極配合采購(gòu)人對(duì)本平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)施、維護(hù)、新需求開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持。二、二、實(shí)施部署施部署2.1進(jìn)度安排本項(xiàng)目按合同簽訂后的時(shí)間為起點(diǎn)作詳細(xì)進(jìn)度安排：工程內(nèi)容軟件部署（15天）技術(shù)支持(后一個(gè)月)1項(xiàng)目啟動(dòng)2制定實(shí)施方案3系統(tǒng)

2、展示4新需求調(diào)研、分析5新需求研發(fā)、測(cè)試6部署完成7試運(yùn)行8客戶培訓(xùn)9正式運(yùn)行10日常輔助2.2人員安排針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目協(xié)調(diào)組、設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)組、實(shí)施組，其中協(xié)調(diào)組的職責(zé)主要是與采購(gòu)人進(jìn)行商務(wù)溝通、負(fù)責(zé)合同簽訂、協(xié)調(diào)等；項(xiàng)2.4項(xiàng)目驗(yàn)收在合同簽字后15天內(nèi)，投標(biāo)人完成本項(xiàng)目中的安裝部署、運(yùn)行及各項(xiàng)實(shí)施要求，并保證功能正常使用。在內(nèi)部測(cè)試無(wú)誤后將交由采購(gòu)方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。(1)初步驗(yàn)收：初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為完成項(xiàng)目所有實(shí)施工作（包括系統(tǒng)集成和應(yīng)用