企業(yè)流程優(yōu)化與改善及流程規(guī)范化管理高層

1、咨詢電話:07558622241513510936819聯(lián)系人：敖老師企業(yè)流程優(yōu)化與改善及流程規(guī)范化管理高層研修班企業(yè)流程優(yōu)化與改善及流程規(guī)范化管理高層研修班主辦單位：華晟培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：2012年03月1617日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2012年03月2324日上海標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：現(xiàn)價(jià)￥3000元人，原價(jià)3600人2天（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）參課對(duì)象：總裁副總裁、總經(jīng)理副總經(jīng)理、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員、

2、從事企業(yè)管理體系建設(shè)和優(yōu)化提升的工作人員戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及高層管理者等。課程背景：課程背景：企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明，成功的BPI（流程優(yōu)化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提

3、和保障。通過(guò)流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng)，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化；通過(guò)流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)收益：培訓(xùn)收益：◇加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用◇領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路◇領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的

4、描述方法，更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性◇深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績(jī)效的關(guān)系，掌握基于流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的方法，掌握流程KPI與績(jī)效KPI融合的方法◇理解流程與制度體系、ISO9000體系、內(nèi)控體系的關(guān)系，掌握流程文件規(guī)范、整合、推行、檢查的方法◇掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法◇掌握引導(dǎo)跨部門流程研討的方法和工具◇熟悉在工作推進(jìn)中如何獲取各方面（企業(yè)高層、業(yè)務(wù)部門、職能管理部門、外部咨詢機(jī)構(gòu)）資源支持◇通過(guò)流程梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，掌

5、握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法，為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)◇了解業(yè)界流程管理的最佳實(shí)踐，為本單位的流程工作提供指導(dǎo)◇學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享課程內(nèi)容：課程內(nèi)容：一、提升流程體系建設(shè)的準(zhǔn)備度→商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)→企業(yè)規(guī)?；^(guò)程中需要重點(diǎn)解決的流程問(wèn)題→流程革新面臨的最大問(wèn)題－人的問(wèn)題→識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)－減少變革的破壞性→營(yíng)造流程革新的緊迫感和必要性→流程體系能力提升的宏觀規(guī)劃從職能型組織到流程型組織二、流程體系規(guī)劃－以戰(zhàn)略

6、和客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)→組建流程規(guī)劃團(tuán)隊(duì)→戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析→創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖（LEVEL0）→創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖（LEVEL1）→創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖（LEVEL2）→流程體系與ISO9000等管理體系標(biāo)準(zhǔn)的融合→制度與流程體系的關(guān)系→影響流程結(jié)構(gòu)規(guī)劃的要素分析→流程體系目錄清單構(gòu)建→根據(jù)核心價(jià)值要素選擇關(guān)鍵流程→什么是核心價(jià)值要素→競(jìng)爭(zhēng)力與核心價(jià)值要素分析→核心價(jià)值要素與能力要素關(guān)系圖咨詢電話:0755862224151351