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文檔簡介
1、(1)1營銷部區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、區(qū)域主管、統(tǒng)計(jì)崗位描述營銷部區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、區(qū)域主管、統(tǒng)計(jì)崗位描述區(qū)域經(jīng)理崗位描述區(qū)域經(jīng)理崗位描述崗位名稱區(qū)域經(jīng)理所在部門營銷部直屬上級營銷經(jīng)理直接下級區(qū)域督導(dǎo)、區(qū)域主管、統(tǒng)計(jì)本職描述領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控本區(qū)域完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo),建立良好的溝通渠道和管理高效的營銷隊(duì)伍;負(fù)責(zé)執(zhí)行檢查與考核各區(qū)域的銷售計(jì)劃與管理工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶經(jīng)營指導(dǎo)工作。一、職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:參與年度營銷計(jì)劃的制定;并
2、細(xì)分到每個客戶及月份。1為營銷計(jì)劃的制定收集相關(guān)信息;如轄區(qū)店鋪的銷售狀況,區(qū)域競爭狀況等;2利用上年本區(qū)域各類數(shù)據(jù)分析轄區(qū)內(nèi)各市場銷售狀況;3負(fù)責(zé)分析年度、季度轄區(qū)店鋪(代理區(qū)重點(diǎn)分析的省代下屬達(dá)標(biāo)客戶)工作任務(wù)4制定轄區(qū)總體客戶發(fā)展戰(zhàn)略并分解落實(shí)相應(yīng)的策略與方案;職責(zé)二職責(zé)表述:組織本部完成區(qū)域市場的客戶關(guān)系整理,關(guān)注重點(diǎn)客戶1篩選加盟店鋪,以保證新增加網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量;2A、B、C各級客戶的整理;3轄區(qū)客戶年度合同的續(xù)簽與終止;4轄區(qū)客
3、戶開店、撤店的統(tǒng)一管理;工作任務(wù)5健全品牌加盟的各項(xiàng)操作,引導(dǎo)轄區(qū)客戶保持與公司同步的品牌營銷策略;職責(zé)三職責(zé)表述:監(jiān)督轄區(qū)客戶管理的常規(guī)流程1組織本部門做好客戶訂貨發(fā)放、配貨、補(bǔ)貨、換貨、退貨等,確保按時按質(zhì)供貨;2對客戶進(jìn)行銷售指導(dǎo),密切關(guān)注各店鋪銷售走勢,提供產(chǎn)品暢、滯銷原因,為其銷售提供建議;3分析各店鋪進(jìn)銷存,找出庫存原因,提供庫存建議;4跟進(jìn)回款工作任務(wù)5組織本部處理客戶投訴,找出原因,監(jiān)督跟進(jìn)處理效果;職責(zé)四職責(zé)表述:組織
4、本部與公司其他部門的溝通協(xié)作1協(xié)調(diào)與商品企劃部的合作,及時傳達(dá)區(qū)域店鋪貨品需求信息,保證貨品供應(yīng);2協(xié)調(diào)與質(zhì)控部的合作,傳遞客戶在產(chǎn)品質(zhì)量問題的溝通;3協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)中心的合作,反饋新品銷售的市場信息并提供相應(yīng)的建議;4協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)中心的合作,跟進(jìn)貨款的回款,并及時帳目核對;工作任務(wù)5協(xié)調(diào)與企劃部的合作,及時反饋轄區(qū)市場各大節(jié)日的促銷活動需求方向,并有效貫徹執(zhí)行;職責(zé)五職責(zé)表述:全面組織本部的工作1監(jiān)控本區(qū)域完成公司年度銷售目標(biāo),檢查區(qū)域銷售
5、計(jì)劃執(zhí)行情況和管理工作情況;2對區(qū)域主管、區(qū)域督導(dǎo)、銷售統(tǒng)計(jì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對其進(jìn)行績效考核;(3)33評估市場開發(fā)狀況;職責(zé)二職責(zé)表述:輔導(dǎo)店鋪運(yùn)作,提升零售;1監(jiān)督店鋪的運(yùn)營規(guī)范,包括店鋪的業(yè)務(wù)管理、人員管理、資訊管理、商品管理、促銷管理、VIP顧客管理、形象管理等,以保證全面運(yùn)作管理標(biāo)準(zhǔn)化;2參加制定終端店鋪管理手冊和服務(wù)規(guī)范手冊,以及商品陳列手冊,并引以監(jiān)督執(zhí)行;3對店員工作是否按照工作要求、工作程序規(guī)范、推銷技巧、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)
6、行檢查和評估,以便統(tǒng)一店員工作行為加強(qiáng)管理;4對店鋪零售問題進(jìn)行檢查,并與店長溝通,提供具體的方法引以改進(jìn);5監(jiān)控各區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營狀況,審核網(wǎng)點(diǎn)促銷、形象布置等方面工作;工作任務(wù)6制定直營店的考核方案,其他區(qū)域督導(dǎo)需協(xié)助店鋪制定年度考核方案;職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作,完善顧客服務(wù),規(guī)范店鋪管理,樹立品牌形象;1培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購人員,提升零售技巧、陳列搭配、店鋪管理等進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;2在店鋪親自示范零售以及銷售培訓(xùn);3
7、進(jìn)行陳列培訓(xùn),以使店鋪陳列達(dá)到公司要求幫助最大提升零售,以提升店鋪零售水平;工作任務(wù)4對貨品面料知識、色系、設(shè)計(jì)思想等與零售相關(guān)的知識了解,以便給店鋪良好的解答或培訓(xùn);職責(zé)四職責(zé)表述:檢查并考核店鋪月度狀況,提升形象;1按照公司的裝修標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶店鋪的裝修情況,并拍攝照片,交給區(qū)域主管建檔;2對客戶店鋪選址和硬件進(jìn)行調(diào)查,并向相關(guān)部門提交調(diào)查結(jié)果報(bào)告,以協(xié)助拓展部對店鋪選址進(jìn)行評估;工作任務(wù)3每周收集店鋪陳列照片,并按照公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)檢
8、查,并幫助改進(jìn)陳列;職責(zé)五職責(zé)表述:聽取終端店鋪的意見,積極與店鋪建立聯(lián)系與信任;1對于店鋪的任何意見與建議積極聽取,并向公司積極反饋,立即或在取得幫助后給予回復(fù);工作任務(wù)2通過建立良好的關(guān)系,有更多的溝通,成為終端店鋪與公司間的橋梁與紐帶,提升店鋪的忠誠度;職責(zé)六職責(zé)表述:協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域性培訓(xùn)課程或培訓(xùn)活動實(shí)施;1對終端店鋪需求進(jìn)行細(xì)節(jié)了解,收集需求信息;2有針對性的做好培訓(xùn)資料的收集整理及教案編寫工作;3安排培訓(xùn)相關(guān)具體事宜,
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