世紀(jì)人通訊設(shè)備公司基于漏斗法的銷售管理研究.pdf

1、信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為通訊設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。過(guò)去五年，我國(guó)通訊設(shè)備業(yè)總產(chǎn)值年均增長(zhǎng)23.6﹪，遠(yuǎn)高于全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值的增速和國(guó)際市場(chǎng)的平均水平。世紀(jì)人公司在面臨通訊行業(yè)的高速發(fā)展中，由于缺乏對(duì)客戶價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，缺乏及時(shí)識(shí)別高價(jià)值客戶的模型和支持系統(tǒng)，經(jīng)常錯(cuò)過(guò)真正高價(jià)值的客戶，而在一般客戶上花費(fèi)了過(guò)多的資源，造成客戶維系費(fèi)用和客戶價(jià)值的背離，使企業(yè)的客戶關(guān)系管理

2、陷入了低效的泥沼。此外，企業(yè)也缺乏有效的員工監(jiān)管制度和激勵(lì)的政策，很難提升現(xiàn)有人才的進(jìn)取心，甚至出現(xiàn)員工松散、不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 本文在對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系本質(zhì)的討論基礎(chǔ)上，首先對(duì)選題意義和背景作了簡(jiǎn)單的描述，提出了全文研究思路和技術(shù)路線。文章對(duì)世紀(jì)人通訊設(shè)備公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，包括其行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)地位分析和銷售狀況分析，利用swOT分析法對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，并就世紀(jì)人公司引入漏斗法銷售管理的必要性和可行性進(jìn)行了闡述。接著，文章描