基于平衡計(jì)分卡的基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估研究——以Z縣地稅局為例.pdf

1、當(dāng)前我國(guó)政府改革開(kāi)始步入“攻堅(jiān)區(qū)”和“深水區(qū)”,政府績(jī)效評(píng)估作為一種衡量政府效率和提高政府責(zé)任的管理理念和方法,被越來(lái)越多的公共部門關(guān)注并運(yùn)用。Z縣地方稅務(wù)局作為地方政府重要的行政執(zhí)法部門和經(jīng)濟(jì)管理部門,正經(jīng)歷著行政職能由“執(zhí)法型”向“服務(wù)型”改變的轉(zhuǎn)型期。在這個(gè)過(guò)程中,Z縣地方稅務(wù)局運(yùn)用績(jī)效考核理念進(jìn)行工作評(píng)估,并適時(shí)對(duì)具體考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。雖然經(jīng)歷了一系列改革,但總體來(lái)說(shuō),現(xiàn)行績(jī)效考核模式仍然存在較大的局限性,其考核方式單一,

2、僅限于由上及下的考核評(píng)分,考核指標(biāo)也更多地著眼于組織收入,而忽視了從納稅人滿意度等方面對(duì)該局工作績(jī)效進(jìn)行全面考核。由此得出的考核結(jié)果缺乏全面性和科學(xué)性,同時(shí)也與該局創(chuàng)建“服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)”的指導(dǎo)思想不相適應(yīng)。
　　本文以Z縣地方稅務(wù)局為研究對(duì)象,以政府公共部門績(jī)效評(píng)估為研究?jī)?nèi)容,通過(guò)比較現(xiàn)有的運(yùn)用于稅務(wù)部門績(jī)效評(píng)估的方法,對(duì)Z縣地方稅務(wù)局當(dāng)前績(jī)效評(píng)估的模式和存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績(jī)效評(píng)估模式存在的缺陷。在此基礎(chǔ)上,引入