基于平衡計(jì)分卡的YL地稅局績(jī)效評(píng)估體系研究.pdf

1、本文以YL地稅局為研究對(duì)象，在回顧和總結(jié)目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)YL地稅局現(xiàn)有績(jī)效評(píng)估體系的缺陷，運(yùn)用平衡計(jì)分卡這一商業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略管理工具來(lái)改進(jìn)績(jī)效評(píng)估過程，建立了一套新的基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)估體系，并運(yùn)用層次分析法確定了各績(jī)效評(píng)估指標(biāo)之間的結(jié)構(gòu)和權(quán)重，研究結(jié)論對(duì)改進(jìn)YL地稅局的績(jī)效評(píng)估體系具有重要作用，能夠有效促進(jìn)Y L地稅局績(jī)效水平的提升。
　　具體來(lái)說，本文的主要工作有：
　　1）系統(tǒng)的分

2、析和總結(jié)了國(guó)內(nèi)外關(guān)于政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估的相關(guān)研究，發(fā)現(xiàn)了前人研究的不足或有待改進(jìn)之處，進(jìn)而在本文的研究設(shè)計(jì)中對(duì)相關(guān)的理論和方法加以改進(jìn)和完善，從而豐富了政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估（特別是我國(guó)政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估）的相關(guān)研究；
　　2）本研究結(jié)合我國(guó)國(guó)情，創(chuàng)造性的將平衡計(jì)分卡引入政府機(jī)關(guān)的績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域，建立了以平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、納稅人、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）為一級(jí)指標(biāo)的YL地稅局績(jī)效評(píng)估體系，充分的運(yùn)用平衡計(jì)分卡的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（有助于組織戰(zhàn)略

3、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)）來(lái)促進(jìn)原有績(jī)效評(píng)估體系的改進(jìn)；
　　3）運(yùn)用層次分析法確定了YL地稅局績(jī)效評(píng)估體系中一級(jí)指標(biāo)之間的權(quán)重以及同一一級(jí)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)之間的權(quán)重，通過權(quán)重比較確定了YL地稅局績(jī)效評(píng)估的重點(diǎn)，為現(xiàn)有績(jī)效評(píng)估體系的改進(jìn)指明了方向；
　　4）根據(jù) YL地稅局的實(shí)際情況，并結(jié)合新的績(jī)效評(píng)估體系，提出了改善YL地稅局績(jī)效水平的措施與建議，并指出了在今后的績(jī)效評(píng)估過程中應(yīng)該著重注意的問題。
　　本研究是對(duì)政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估改