旅游銀行卡產品體系創(chuàng)新研究——以龍虎山景區(qū)為例.pdf

1、旅游產業(yè)融合化是當前旅游產業(yè)發(fā)展的重要趨勢，其中旅游業(yè)與金融業(yè)的融合是產業(yè)發(fā)展的重要內容。本文從龍虎山景區(qū)的旅游銀行卡產品體系構建出發(fā)，借鑒現(xiàn)有理論研究成果和旅游銀行卡發(fā)行實踐經驗，對龍虎山景區(qū)旅游銀行卡的創(chuàng)新發(fā)展進行了分析研究。主要研究成果包括以下幾個方面:
　　第一，旅游銀行卡是由商業(yè)銀行主導，聯(lián)合旅游主管部門或者旅游企業(yè)發(fā)行的，為持卡人在旅游消費領域提供刷卡價格優(yōu)惠或專屬客戶權益的銀行旅游主題聯(lián)名卡。旅游銀行卡作為聯(lián)名卡具備

2、獨特的設計要求、商業(yè)模式、產品功能、客戶權益和目標人群特性，與銀行發(fā)行的其他銀行卡存在著合作對象及銀行卡主題的不同。無論是從旅游企業(yè)、商業(yè)銀行角度出發(fā)，還是立足于客戶，旅游銀行卡的開發(fā)均有良好的現(xiàn)實價值。
　　第二，龍虎山景區(qū)旅游資源豐富、產業(yè)多元融合、旅游金融運作經驗豐富，說明龍虎山景區(qū)具有良好的旅游銀行卡開發(fā)基礎。造成目前龍虎山景區(qū)旅游銀行卡尚未開發(fā)的原因主要基于三點:一是景區(qū)當前的工作重心是解決景區(qū)開發(fā)的資金問題;二是景區(qū)目

3、前與銀行業(yè)的業(yè)務融合度比較低;三是景區(qū)缺少旅游金融類人才的支撐。
　　第三，龍虎山景區(qū)旅游銀行卡開發(fā)要結合不同年齡層旅游消費者的消費習慣，開發(fā)不同類型的銀行卡卡種。產品外在設計方面要基于HCE、TOKEN、TEE等創(chuàng)新技術，并結合景區(qū)特色，設計出虛實結合的旅游銀行卡。產品內容開發(fā)要緊抓客戶需求，構建以圍繞龍虎山景區(qū)為核心，覆蓋全省的旅游消費優(yōu)惠生態(tài)圈。其次是豐富產品的會員管理、金融理財、分期消費等功能，提升銀行卡的產品競爭力。同時

4、，龍虎山旅游銀行卡要積極與互聯(lián)網企業(yè)合作，打通線上支付渠道，實現(xiàn)與互聯(lián)網企業(yè)的客戶身份互認，并利用銀行卡做好智慧旅游體系的搭建。
　　第四，在旅游銀行卡開發(fā)保障措施方面，各級政府要提供政策保障，協(xié)調各個組織間的關系，積極主導省內第一張旅游銀行卡的發(fā)行。旅游企業(yè)方面既要提供優(yōu)惠保障，主動讓利，提高旅游銀行卡的含金量;又要注重人才保障，培養(yǎng)旅游金融復合型人才，助力企業(yè)發(fā)展。商業(yè)銀行要提供發(fā)卡保障，形成優(yōu)惠商戶受理環(huán)境網，提高產品競爭力