團隊溝通對項目績效影響的實證研究.pdf

1、企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)。項目團隊具有較強的靈活性和適應(yīng)性，越來越多的企業(yè)開始采用項目團隊的方式運作。然而隨著項目實踐的不斷深化，我們可以發(fā)現(xiàn)項目團隊并非總能實現(xiàn)預(yù)定的項目績效。影響項目績效的因素眾多，但溝通是被學(xué)術(shù)界和實踐一致認(rèn)為非常重要而又容易忽視的一個軟因素。項目團隊是由溝通將各個成員聯(lián)系起來的組織。溝通貫穿于項目績效實現(xiàn)的全過程。項目績效的實現(xiàn)即項目成員在約束的條件下利用相關(guān)資源去執(zhí)行項目任務(wù)。

2、而資源的分配使用、協(xié)調(diào)與任務(wù)的分配、優(yōu)先級排序及有效執(zhí)行都離不開溝通，溝通擔(dān)任著收集、傳遞項目執(zhí)行過程中的各種信息的重大任務(wù)。溝通能促進團隊成員明確任務(wù)職責(zé)，建立良好合作關(guān)系，強化思想和行為的一致性，成功地完成項目任務(wù)。資源的分配、任務(wù)的執(zhí)行都是在知識的指導(dǎo)下完成的，溝通的重要目的就是進行知識集成，并將知識應(yīng)用于項目實踐中。知識作為企業(yè)最核心的資源，知識集成能力作為企業(yè)重要的能力，對項目績效的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。
　　本研究基于溝

3、通理論、知識集成理論、項目績效理論，引入知識集成能力這一中間變量，聚焦于團隊層面，構(gòu)建了項目團隊溝通—知識集成能力—項目績效的理論模型，具體包含兩個待驗證模型，即任務(wù)導(dǎo)向溝通、情感溝通直接影響項目績效的模型以及任務(wù)導(dǎo)向溝通、情感溝通通過影響系統(tǒng)化能力、社會化能力、協(xié)作化能力進而影響項目績效的模型。本研究對團隊溝通對項目績效的影響機制進行了較為深入的分析和說明，試圖構(gòu)建新的路徑。
　　本研究利用SPSS19.0以及LISREL8.7