簡(jiǎn)介:THINKBIG績(jī)效技術(shù)的啟示科學(xué)發(fā)展的要求,匯報(bào)要點(diǎn),績(jī)效技術(shù)是一項(xiàng)提高人的工作業(yè)績(jī)的系統(tǒng)技術(shù)???jī)效技術(shù)要求因地制宜,整體改革???jī)效技術(shù)的理念對(duì)我們當(dāng)前的實(shí)踐與研究是一種啟示教育技術(shù)要發(fā)揮引領(lǐng)教育改革的作用。,,背景,,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化背景下,市場(chǎng)變化異常迅速、競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,企業(yè)組織必須提高生產(chǎn)率,以求得生存和發(fā)展。僅僅依靠使用高性能的機(jī)器和降低成本,已無(wú)法保持一個(gè)企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。要進(jìn)一步提高生產(chǎn)率,就必須依靠世界上最重要的資源人。如果說(shuō)20世紀(jì)人們較多關(guān)注諸如人工智能等科技創(chuàng)新的話,那么,21世紀(jì)將是高度重視改進(jìn)人的績(jī)效的時(shí)代。,把改進(jìn)人的績(jī)效作為一個(gè)專門課題的研究始于20世紀(jì)60年代美國(guó)的程序教學(xué)運(yùn)動(dòng),現(xiàn)已形成了一個(gè)稱為“人的績(jī)效技術(shù)”(HUMANPERFORMANCETECHNOLOGY)(簡(jiǎn)稱績(jī)效技術(shù))的專門領(lǐng)域。它運(yùn)用系統(tǒng)方法來(lái)分析和改進(jìn)企業(yè)組織和人員的工作成效,是教育技術(shù)在企業(yè)組織中的發(fā)展。,系統(tǒng)方法,企業(yè),教育,績(jī)效技術(shù),教育技術(shù),績(jī)效技術(shù)術(shù)語(yǔ),績(jī)效工作成效,業(yè)績(jī)(企業(yè)效益)。技術(shù)創(chuàng)造系統(tǒng)(如開(kāi)發(fā)一套遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃,塑造組織文化等)。績(jī)效技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)績(jī)效系統(tǒng)(如包括合理設(shè)崗、提供培訓(xùn)、改進(jìn)薪酬等措施的綜合改革方案),達(dá)到改進(jìn)組織和個(gè)人的工作成效的目的。,績(jī)效技術(shù)術(shù)語(yǔ),PERFORMANCE(績(jī)效)一詞也指“(機(jī)器的)性能”,故強(qiáng)調(diào)人的績(jī)效技術(shù)(HUMANPERFORMANCETECHNOLOGY)。也有人譯為人力績(jī)效技術(shù)。我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者稱績(jī)效科技。,近年來(lái),績(jī)效技術(shù)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家有長(zhǎng)足發(fā)展。已建立了國(guó)際性專業(yè)組織,如國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI),出版專著,有專業(yè)學(xué)術(shù)刊物,如績(jī)效改進(jìn)(PERFORMANCEIMPROVEMENT)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(TRAININGANDDEVELOPMENT)等。,十多年來(lái),在北美許多高校中,績(jī)效技術(shù)已成為教育技術(shù)學(xué)專業(yè)碩士、博士研究生培養(yǎng)方案中的主要研究方向之一,企業(yè)管理學(xué)專業(yè)也日益重視這一領(lǐng)域的發(fā)展。,績(jī)效技術(shù)的基本原理,績(jī)效技術(shù)工作者的世界觀績(jī)效技術(shù)工作者的方法論績(jī)效技術(shù)與教育技術(shù),,績(jī)效技術(shù)工作者的世界觀,,1.輸入(指工作任務(wù)要求、所需資源等)(1)有明確具體的崗位職責(zé);(2)具體說(shuō)明完成規(guī)定的工作任務(wù)是否需要其他人配合,如何配合;(3)工作程序要有邏輯性、合理性;(4)提供完成工作任務(wù)所必需的資源(工具、時(shí)間、資料、助手等)。,2.工作者(1)應(yīng)具備完成工作任務(wù)所需掌握的知識(shí)與技能;(2)應(yīng)了解該項(xiàng)工作任務(wù)的重要意義;(3)其身體、心理和情感狀態(tài)要適合這項(xiàng)工作。,3.輸出(1)完成工作任務(wù)的指標(biāo)要明確、具體;(2)要使工作者了解工作指標(biāo);(3)工作者對(duì)完成工作任務(wù)有信心。,4.結(jié)果(指完成工作任務(wù)后,工作環(huán)境所產(chǎn)生的反應(yīng))(1)對(duì)完成規(guī)定任務(wù)的工作者所采取的激勵(lì)措施應(yīng)有利于他們進(jìn)一步更好地工作;(2)在工作者看來(lái),這些激勵(lì)措施對(duì)他們是有意義的;(3)應(yīng)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施。,5.反饋(指對(duì)工作者完成工作情況提供信息)(1)應(yīng)使工作者了解自己的工作業(yè)績(jī);(2)對(duì)工作者完成工作任務(wù)的情況,應(yīng)向其提供相關(guān)、準(zhǔn)確、及時(shí)、具體、有建設(shè)性和通俗易懂的反饋信息。,影響人的工作成效的因素可以分為,信息、知識(shí)與技能動(dòng)機(jī)組織環(huán)境支持,,發(fā)動(dòng)機(jī)燃油路況,,影響人的工作成效的因素構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng),稱為“人的績(jī)效系統(tǒng)”,人的績(jī)效系統(tǒng),信息、知識(shí)與技能動(dòng)機(jī)組織環(huán)境支持,,工作者個(gè)人能取得一定的業(yè)績(jī),是上述人的績(jī)效系統(tǒng)中各個(gè)組成部分相互一致的整體作用,其中任何一方面的不合理都會(huì)導(dǎo)致績(jī)效不佳。,在大多數(shù)產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的案例中,原因均為“輸入、輸出、結(jié)果和反饋”方面(環(huán)境),而非工作者本身因素?!拜斎?、輸出、反饋”信息“結(jié)果”激勵(lì)機(jī)制,如果將一名優(yōu)秀的工作者安排在一個(gè)落后的人的績(jī)效系統(tǒng)中工作,并讓他改造該系統(tǒng),與體制相斗,那么,贏家肯定是人的績(jī)效系統(tǒng)。,企業(yè)組織系統(tǒng)示意圖,系統(tǒng)整體觀,“水桶理論”,,,“THINKBIG”系統(tǒng)思考,,績(jī)效技術(shù)工作者的方法論,,績(jī)效技術(shù)解決績(jī)效問(wèn)題要運(yùn)用一定的手段稱為“干預(yù)措施”(INTERVENTIONS),“干預(yù)措施”(INTERVENTIONS),為員工工作提供信息工作幫助、電子績(jī)效支持系統(tǒng)、績(jī)效反饋等使員工掌握知識(shí)與技能,勝任工作培訓(xùn)、教育、教練、學(xué)習(xí)型組織等建設(shè)有利于工作的環(huán)境企業(yè)文化、組織傳播、激勵(lì)機(jī)制、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估、員工選拔與配置等,,,,差距原因,,干預(yù)措施,分析做“對(duì)”的事情(效果),開(kāi)發(fā)把事情“做對(duì)”(效率),產(chǎn)生績(jī)效差距的原因與對(duì)策,信息知識(shí)與技能組織環(huán)境支持動(dòng)機(jī),,,工作幫助、電子績(jī)效支持系統(tǒng)、績(jī)效反饋等培訓(xùn)、教育、教練、學(xué)習(xí)型組織等企業(yè)文化、組織傳播、激勵(lì)機(jī)制、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估、員工選拔與配置等,原因,干預(yù),,,,,,,,,,,大原因,績(jī)效差距,,中原因,小原因,因果圖,績(jī)效技術(shù)的整體改革例如,系統(tǒng)思考(SYSTEMTHINKING),因地制宜(GIVENPROBLEMCONSTRAINTS)整體改革(SYSTEMICCHANGE),,,因地制宜(GIVENPROBLEMCONSTRAINTS)整體改革(SYSTEMICCHANGE),系統(tǒng)化設(shè)計(jì)(SYSTEMATICDESIGN),,,,ADDIE模型系統(tǒng)化設(shè)計(jì),分析(ANALYSIS)找出績(jī)效差距、剖析原因,因地制宜,提出績(jī)效改進(jìn)對(duì)策。設(shè)計(jì)(DESIGN)制定解決績(jī)效問(wèn)題的具體方案(干預(yù)措施),如培訓(xùn)設(shè)計(jì)等。開(kāi)發(fā)(DEVELOPMENT)制作相關(guān)材料,如編制網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教材等。實(shí)施(IMPLEMENTATION)將方案投入使用。評(píng)價(jià)(EVALUATION)評(píng)估解決績(jī)效問(wèn)題的效果。,,系統(tǒng)化設(shè)計(jì),改進(jìn)績(jī)效的系統(tǒng)信息知識(shí)與技能組織環(huán)境,,,創(chuàng)造系統(tǒng)解決問(wèn)題,,,績(jī)效差距,績(jī)效技術(shù)的基本含義,績(jī)效技術(shù)作為技術(shù),特定目的(SPECIFIEDPURPOSES)創(chuàng)造系統(tǒng)(SYNTHESISSYSTEMCREATION)因地制宜(GIVENPROBLEMCONSTRAINTS)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)(GIVENPROBLEMCRITERIA),績(jī)效技術(shù)與教育技術(shù),,教學(xué)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)(迪克與凱麗的模型,2001年),系統(tǒng)方法,企業(yè),教育,績(jī)效技術(shù),教育技術(shù),追求優(yōu)秀的教育績(jī)效績(jī)效技術(shù)發(fā)展對(duì)我們的挑戰(zhàn),關(guān)注差距,正確處理手段與目的的關(guān)系。重視因地制宜和整體改革。,,關(guān)注差距,正確處理手段與目的的關(guān)系。,,,設(shè)備投入與教學(xué)過(guò)程,,,一門課的教學(xué)效果,,培養(yǎng)目標(biāo),,社會(huì)貢獻(xiàn)自我實(shí)現(xiàn),,重視因地制宜和整體改革。以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀是黨中央從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而提出的重大戰(zhàn)略思想。牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀已成為我黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。,,,在教育工作中如何樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育技術(shù)應(yīng)如何進(jìn)一步發(fā)展根據(jù)我國(guó)國(guó)情,在教育事業(yè)中,應(yīng)把教育技術(shù)放在怎樣的地位才是適當(dāng)?shù)?教育系統(tǒng)觀是科學(xué)發(fā)展觀在教育領(lǐng)域的具體體現(xiàn),它強(qiáng)調(diào)教育或教學(xué)系統(tǒng)的各個(gè)要素都要全面發(fā)展,各個(gè)要素的發(fā)展要相互適應(yīng)、相互匹配,這種發(fā)展的過(guò)程是持久、連續(xù)和再生性的?;诮逃到y(tǒng)觀的教育技術(shù)是在教育領(lǐng)域落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體手段。把教育技術(shù)作為這樣一項(xiàng)系統(tǒng)技術(shù)來(lái)定位,有利于我們這個(gè)領(lǐng)域在高起點(diǎn)上向新的方向發(fā)展。,我認(rèn)為教育技術(shù)的本質(zhì)(系統(tǒng)技術(shù))決定了它應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)教育改革的作用,在當(dāng)前樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的宏偉戰(zhàn)略中,教育技術(shù)面臨著最好的發(fā)展時(shí)機(jī)。,,,,,教育技術(shù)的研究與實(shí)踐,戰(zhàn)略層次對(duì)教育問(wèn)題進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)相應(yīng)的改革措施,并進(jìn)行實(shí)施和評(píng)價(jià)。,戰(zhàn)術(shù)層次,理論、方法傳播學(xué)、學(xué)習(xí)理論、教學(xué)策略等,媒體印刷、視聽(tīng)、計(jì)算機(jī)、整合技術(shù),,,信息技術(shù)的發(fā)展呼喚教育整體改革。,改變規(guī)則,行為隨之改變。,小結(jié),績(jī)效技術(shù)是一項(xiàng)解決問(wèn)題的系統(tǒng)技術(shù)???jī)效技術(shù)強(qiáng)調(diào)因地制宜和整體改革??茖W(xué)發(fā)展觀要求我們“THINKBIG”。教育技術(shù)要加強(qiáng)戰(zhàn)略研究,發(fā)揮引領(lǐng)教育改革的作用。,專題討論要點(diǎn),績(jī)效技術(shù)的領(lǐng)域績(jī)效技術(shù)領(lǐng)域部分研究成果績(jī)效技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng),衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和老師上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)張祖忻,,
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上傳時(shí)間:2024-01-06
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