簡介：論知識資本管理與信息資本管理劉曉榮青島市海濱綠化工程公司，山東青島266071經(jīng)營管理摘要實現(xiàn)價值增值是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的首要目標，為實現(xiàn)價值增值企業(yè)必須要加強價值管理。在信息時代，知識資本、信息資本等新的要素資本成為企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動力。本文從企業(yè)價值管理與價值增值目標的關系入手。闡述了價值管理的核心領域知識資本管理與信息資本管理，并就知識資本管理與信息資本管理的實施模式進行了理論探析。關鍵詞】價值管理；核心；知識資本管理；信息資本管理【中圈分類號F0321【文獻標識碼】A【文章編號】10033890200304一0029一02隨著社會經(jīng)濟、技術環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展所需的要素資本的內(nèi)容發(fā)生了極大的變化，知識資本、信息資本等為決定企業(yè)未來生存和發(fā)展的關鍵因素，如何有效的利用這些要素資本成為企業(yè)進行價值管理及實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標需要重點解決的問題，而知識資本與信息資本的管理則成為企業(yè)價值管理的核心領域。一、關于價值管理及其核心領域的理論分析一價值管理成為企業(yè)管理活動的中心1價值增值是企業(yè)發(fā)展的核心目標。企業(yè)存在與發(fā)展的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)價值的保值和增值，古今中外的各類企業(yè)無不以獲利為目的，對于利潤的追求實質(zhì)上是追求實現(xiàn)企業(yè)價值的增值，唯有實現(xiàn)了價值的增值企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，得到持續(xù)發(fā)展，因而價值增值成為企業(yè)發(fā)展的核心目標。2價值管理是實現(xiàn)價值增值的途徑。我們認為，價值管理是在確立企業(yè)價值取向的前提下，通過價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造的過程，運用價值均衡分析和價值結構調(diào)整等手段實現(xiàn)價值增值目標的管理活動。從中可以看出，價值管理的程序包括確立價值取向、價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造三個階段。確立價值取向是要明確企業(yè)的價值目標及圍繞該目標企業(yè)所要形成的核心能力。價值發(fā)現(xiàn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)能實現(xiàn)價值增值的項目的過程。價值創(chuàng)造是運用各種要素資本實現(xiàn)價值增值的過程。在這三個階段中還要運用價值均衡分析、價值結構調(diào)整作為實現(xiàn)價值增值的基本手段。價值均衡分析是通過對企業(yè)價值結構的分析明確供需雙方價值預期情況，選擇實現(xiàn)均衡的價值區(qū)間的決策活動，通過價值均衡分析，企業(yè)可以明確哪些價值發(fā)現(xiàn)的項目可以選擇進入價值創(chuàng)造階段。價值結構調(diào)整是通過對企業(yè)價值結構有明確的認識后，根據(jù)價值目標的要求調(diào)整價值結構以實現(xiàn)價值最大化的經(jīng)濟活動。由此可見這些價值管理的基本程序和手段是實現(xiàn)價值增值的主要途徑。二知識資本管理與信息資本管理成為企業(yè)價值管理的核心領域在信息時代，企業(yè)要素資本的內(nèi)容將極大的擴展，財務資本不再是決定企業(yè)發(fā)展的決定因素，知識資本、信息【作者簡介劉曉榮1964一，女，青島市海濱綠化工程公司。資本和人力資本則成為企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動力，因而對知識資本、信息資本和人力資本的管理也成為了企業(yè)價值管理的主要領域。知識資本與人力資本是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中至關重要的決定因素，擁有豐富相關知識的人力資源是企業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的關鍵，因而知識資本管理和人力資本管理均是企業(yè)價值管理的重要方面。但由于知識資本與人力資本是緊密相聯(lián)不可分割的，知識資本是人力資本發(fā)揮作用創(chuàng)造價值的關鍵所在，通過加強知識資本的管理可以實現(xiàn)人力資本管理的主要目標，提高企業(yè)人力資源的知識含量，并使其內(nèi)化為能夠創(chuàng)造價值的知識資本，因而知識資本管理優(yōu)于人力資本管理而成為企業(yè)價值管理的核心領域之一。信息資本是企業(yè)利用各種方式和手段從外部和內(nèi)部獲取的，直接與企業(yè)的經(jīng)營活動相關的，通過加工處理分析的過程，最終可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的信息。信息時代的一個顯著特征就是信息需求的快速增長，信息在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，只有掌握充分的信息使其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的信息資本并進行有效的利用和管理，才能實現(xiàn)價值增值的目標，因而信息資本管理成為企業(yè)價值管理的另一核心領域。二、知識資本管理與信息資本管理模式構建一知識資本管理模式知識資本管理系統(tǒng)1知識資本管理。知識資本管理是以企業(yè)內(nèi)部知識資本的積累和開發(fā)為基礎，通過對外的知識資本輸出和投資，將外部知識資源輸入企業(yè)并與企業(yè)現(xiàn)有知識資本進行整合，以實現(xiàn)價值增值目標的管理活動。知識資本既來自于企業(yè)內(nèi)部自身的實踐積累，又來自于對企業(yè)外部知識的吸收和學習，對知識資本的管理就是力求使企業(yè)的不同層次的人力資源能夠最快的獲取和充實工作所需的知識，并投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中去，以最大限度的實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。2知識資本管理系統(tǒng)的構建。如上所述，知識資本管理的重點在于如何利用企業(yè)現(xiàn)有知識資源，結合外部的知識資源，經(jīng)過整合實現(xiàn)知識資本的增值并為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。因而，知識資本管理系統(tǒng)的構建可以包括以下幾個2003／4經(jīng)；螽弓蓄遘29萬方數(shù)據(jù)經(jīng)冒冒理論知識資本管理與信息資本管理劉曉榮青島市海濱綠化工程公司，山東青島266071摘要實現(xiàn)價值增值是企止經(jīng)營發(fā)展的首要目標，為實現(xiàn)價值增值企業(yè)必須要加強價值管理。在信息時代，知識資本、信息資本等新的要素資本成為企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動力。本文從企業(yè)價值管理與價值增值目標的關系入手，闡述了價值管理的核心領域一知識資本管理與信息資本管理，并就知識資本管理與信息資本管理的實施模式進行了理論探析。關鍵詞價值管理核心知識資本管理信息資本管理申圖分類號F0321文獻標識碼A文章編號10033890200304002902隨著社會經(jīng)濟、技術環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展所需的要素資本的內(nèi)容發(fā)生了極大的變化，知識資本、信息資本等為決定企業(yè)未來生存和發(fā)展的關鍵因素，如何有效的利用這些要素資本成為企業(yè)進行價值管理及實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標需要重點解決的問題，而知識資本與信息資本的管理則成為企業(yè)價值管理的核心領域。一、關于價值管理及其核心領域的理論分析一價值管理成為企業(yè)管理活動的中心1價值增值是企業(yè)發(fā)展的核心目標。企業(yè)存在與發(fā)展的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)價值的保值和增值，古今中外的各類企業(yè)無不以獲利為目的，對于利潤的追求實質(zhì)上是追求實現(xiàn)企業(yè)價值的增值，唯有實現(xiàn)了價值的增值企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，得到持續(xù)發(fā)展，因而價值增值成為企業(yè)發(fā)展的核心目標。2價值管理是實現(xiàn)價值增值的途徑。我們認為，價值管理是在確立企業(yè)價值取向的前提下，通過價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造的過程，運用價值均衡分析和價值結構調(diào)整等手段實現(xiàn)價值增值目標的管理活動。從中可以看出，價值管理的程序包括確立價值取向、價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造三個階段。確立價值取向是要明確企業(yè)的價值目標及圍繞該目標企業(yè)所要形成的核心能力。價值發(fā)現(xiàn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)能實現(xiàn)價值增值的項目的過程。價值創(chuàng)造是運用各種要素資本實現(xiàn)價值增值的過程。在這三個階段中還要運用價值均衡分析、價值結構調(diào)整作為實現(xiàn)價值增值的基本手段。價值均衡分析是通過對企業(yè)價值結構的分析明確供需雙方價值預期情況，選擇實現(xiàn)均衡的價值區(qū)間的決策活動，通過價值均衡分析，企業(yè)可以明確哪些價值發(fā)現(xiàn)的項目可以選擇進入價值創(chuàng)造階段。價值結構調(diào)整是通過對企業(yè)價值結構有明確的認識后，根據(jù)價值目標的要求調(diào)整價值結構以實現(xiàn)價值最大化的經(jīng)濟活動。由此可見這些價值管理的基本程序和手段是實現(xiàn)價值增值的主要途徑。二知識資本管理與信息資本管理成為企業(yè)價值管理的核心領域在信息時代，企業(yè)要素資本的內(nèi)容將極大的擴展，財務資本不再是決定企業(yè)發(fā)展的決定因素，知識資本、信息作者簡介劉曉榮1964一，女，青島市海濱綠化工程公司。資本和人力資本則成為企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動力，因而對知識資本、信息資本和人力資本的管理也成為了企業(yè)價值管理的主要領域。知識資本與人力資本是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中至關重要的決定因素，擁有豐富相關知識的人力資源是企業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的關鍵，因而知識資本管理和人力資本管理均是企業(yè)價值管理的重要方面。但由于知識資本與人力資本是緊密相聯(lián)不可分割的，知識資本是人力資本發(fā)揮作用創(chuàng)造價值的關鍵所在，通過加強知識資本的管理可以實現(xiàn)人力資本管理的主要目標，提高企業(yè)人力資源的知識含量，并使其內(nèi)化為能夠創(chuàng)造價值的知識資本，因而知識資本管理優(yōu)于人力資本管理而成為企業(yè)價值管理的核心領域之一。信息資本是企業(yè)利用各種方式和手段從外部和內(nèi)部獲取的，直接與企業(yè)的經(jīng)營活動相關的，通過加工處理分析的過程，最終可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的信息。信息時代的一個顯著特征就是信息需求的快速增長，信息在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，只有掌握充分的信息使其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的信息資本并進行有效的利用和管理，才能實現(xiàn)價值增值的目標，因而信息資本管理成為企業(yè)價值管理的另一核心領域。二、知識資本管理與信息資本管理模式構建一知識資本管理模式一一知識資本管理系統(tǒng)1知識資本管理。知識資本管理是以企業(yè)內(nèi)部知識資本的積累和開發(fā)為基礎，通過對外的知識資本輸出和投資，將外部知識資源輸入企業(yè)并與企業(yè)現(xiàn)有知識資本進行整合，以實現(xiàn)價值增值目標的管理活動。知識資本既來自于企業(yè)內(nèi)部自身的實踐積累，又來自于對企業(yè)外部知識的吸收和學習，對知識資本的管理就是力求使企業(yè)的不同層次的人力資源能夠最快的獲取和充實工作所需的知識，并投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中去，以最大限度的實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。2知識資本管理系統(tǒng)的構建。如上所述，知識資本管理的重點在于如何利用企業(yè)現(xiàn)有知識資源，結合外部的知識資源，經(jīng)過整合實現(xiàn)知識資本的增值并為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。因而，知識資本管理系統(tǒng)的構建可以包括以下幾個20034皇里省I29部分1知識資本積累系統(tǒng)。知識資本積累系統(tǒng)是將企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的知識儲備情況和企業(yè)文化、管理方式、技術水平等企業(yè)在運營過程中已經(jīng)形成的知識資本以及企業(yè)外部相關知識資源的現(xiàn)狀和發(fā)展情況的信息進行集中詳細的整理，形成專業(yè)的知識資本儲備數(shù)據(jù)庫，以便于在知識資本管理中及時準確了解企業(yè)知識資本水平的現(xiàn)狀，并尋求發(fā)現(xiàn)提高企業(yè)知識資本水平的發(fā)展方向。2知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)。知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)是根據(jù)知識資本積累系統(tǒng)的信息，結合企業(yè)自身知識資本的特點，利用自有資源與企業(yè)外部的其他企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、專業(yè)機構或高校研究機構進行合作，投資開發(fā)對企業(yè)有價值的知識資源的管理系統(tǒng)。知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)是企業(yè)知識資本管理系統(tǒng)的核心部分，是實現(xiàn)企業(yè)知識資本保值增值的關鍵。3知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。在對企業(yè)內(nèi)外部的知識資源進行整合后，還需要將其轉(zhuǎn)化為能為企業(yè)創(chuàng)造價值的知識資本，這就需要建立知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)是通過培訓等方式將整合后的知識資源傳達給員工，以提高企業(yè)人力資源的知識水平，轉(zhuǎn)化為具有價值增值能力的知識資本，同時轉(zhuǎn)化后新增的知識資本信息將進入知識資本積累系統(tǒng)中，從而重新開始企業(yè)新的知識資本管理循環(huán)。此外，知識資本管理系統(tǒng)的構建還需要企業(yè)內(nèi)外部信息系統(tǒng)的支持，通過建立INT砌ET系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及利用INTENLET來實現(xiàn)知識資本管理系統(tǒng)的運行。二信息資本管理模式信息資源整舍系統(tǒng)信息是一種資源，經(jīng)過人的大腦的思維活動而得到精煉和分析，為人們所掌握。掌握了信息的人們可以通過對信息的正確運用將其中蘊涵的能量轉(zhuǎn)化為財富。在信息革命中，人們似乎將更多的目光集中在信息技術的發(fā)展上。的確信息技術的發(fā)展是信息革命的主要動力，但信息技術只是一種工具，最終還要為人們用于信息活動。信息革命的真正意義在于發(fā)揮信息資源的效能，而不是收集信息的技術。從企業(yè)的角度來看，首先要充分的了解收集各方面的信息，在此基礎上根據(jù)價值管理的目標對相關信息進行整合和運用。對企業(yè)的利益相關者來說，也需要全面了解企業(yè)的各種信息，以便于其做出正確的分析、決策，而這些都可以通過建立企業(yè)的信息資源整合系統(tǒng)來實現(xiàn)。1信息資源整合的概念。通過上面的分析，我們認為信息資源整合是指對各種信息資源通過收集、篩選、分類、對比、判斷、聯(lián)想、推理，整理合成以價值增值為目的的有效信息的一種活動，這種活動會影響到有關的利益相關者的行為。信息資源整合具有以下特點①主動性。信息資源整合可以實現(xiàn)信息需求者和信息提供者的互動，由“要我提供”變?yōu)椤拔乙峁?。②廣泛性。信息資源整合要求企業(yè)盡可能的擴大信息源，利用一切可以動員利用的相關人員隨時隨地的利用各種方式收集各種各樣的信息。③動態(tài)性。信息資源整合運用各種信息加工處理手段，動態(tài)的反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程。④整體性。信息資源整合要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部、外部的相關信息使用者的需求，針對各方面的需要對信息進行整理合成，這就要求信息資源整合部門具有系統(tǒng)性、整體性的思想，要對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、環(huán)境等有一個整體性的認識。⑤多樣性。信息資源整合的多樣性體現(xiàn)在兩個方面30經(jīng)；囂鞴2003／4一方面，企業(yè)在進行信息資源整合時要運用各種信息處理手段，另一方面，整合好的信息會以各種輸出形式提供給相關的信息使用者。2信息資源整合系統(tǒng)的構建。信息資源整合的工作是對企業(yè)內(nèi)部和外部相關的信息進行廣泛的收集，并按不同的標準進行相應的分類，建立信息數(shù)據(jù)庫，由企業(yè)的信息資源整合人員根據(jù)與企業(yè)相關的價值鏈運用各種方法進行分析整合，以獲取方案并用各種形式提供給信息使用者，從而實現(xiàn)價值增值。信息資源整合系統(tǒng)可以分為以下幾個部分1信息收集系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)外部信息匯總進入的接口，要求企業(yè)的全部員工運用各種方法隨時隨地的廣泛收集與企業(yè)直接或間接相關的各種信息，信息收集系統(tǒng)的范圍可以擴展至整個企業(yè)，以增加可資利用的信息量。2信息分類檢索系統(tǒng)。大量的信息在被收集進入企業(yè)后處于一種無序的狀態(tài)，還不能直接進行利用，需要經(jīng)過一定的分類檢索，以提高使用的效率，這就需要建立信息分類檢索系統(tǒng)。信息分類檢索系統(tǒng)是基于信息收集系統(tǒng)的工作成果和企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立的信息管理系統(tǒng)，在對信息分類檢索時可以根據(jù)未來信息資源整合工作的不同需要按不同標準進行，生成新的可以利用的數(shù)據(jù)庫信息。3信息整合輸出系統(tǒng)。信息整合輸出系統(tǒng)是信息資源整合系統(tǒng)的核心部分，該系統(tǒng)利用信息分類檢索系統(tǒng)的結果，由專業(yè)的信息分析人員根據(jù)相關信息使用者的不同需要，運用價值鏈分析和其他各種分析方法對相關信息進行加工整合，以得出可實現(xiàn)價值增值的相關信息方案，并運用各種信息輸出手段和信息介質(zhì)將結果傳遞給使用者。三知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)的聯(lián)系與區(qū)別知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)作為企業(yè)價值管理的核心領域，并非是完全獨立的，而是相互間存在一定聯(lián)系的。信息資源整合系統(tǒng)的信息收集子系統(tǒng)所收集的信息中包括了知識資本積累系統(tǒng)所需的相關信息，因而知識資本管理系統(tǒng)和信息資源整合系統(tǒng)之間存在相通的接口，在建立知識資本管理系統(tǒng)和信息資源整合系統(tǒng)時應予注意。兩者的不同在于當信息分別進入到各自系統(tǒng)中后，由于目的差異而對其進行了不同的利用，這也是知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)間獨立性的體現(xiàn)。綜上所述，價值管理是實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標的手段，知識資本管理與信息資本管理作為企業(yè)價值管理的核心部分，加強二者對企業(yè)的生存和未來持續(xù)發(fā)展有重要的意義。參考文獻1李忠輝企業(yè)知識資本管理模式初探J南開管理評論，2002，42方潤生，李垣基于價值創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部行為主體的特點及互動機制J南開管理評論，2002，13王穎，李樹茁以資源為基礎的觀點在戰(zhàn)略人力資源管理領域的應用J南開管理評論，2002，34徐國君，周民會計的提升信息資源整合5羅伯特S卡普蘭，安東尼A阿特金森高級管理會計中譯本M大連東北財經(jīng)大學出版社，19996黃淳，何偉信息經(jīng)濟學M北京經(jīng)濟科學出版社責任編輯嘉然萬方數(shù)據(jù)部分1知識資本棋累系統(tǒng)。知識資本積累系統(tǒng)是將企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的知識儲備情況和企業(yè)文化、管理方式、技術水平等企業(yè)在運營過程中已經(jīng)形成的知識資本以及企業(yè)外部相關知識資源的現(xiàn)狀和發(fā)展情況的信息進行集中詳細的整理，形成專業(yè)的知識資本儲備數(shù)據(jù)庫，以便于在知識資本管理中及時準確了解企業(yè)知識資本水平的現(xiàn)狀，并尋求發(fā)現(xiàn)提高企業(yè)知識資本水平的發(fā)展方向。2知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)。知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)是根據(jù)知識資本積累系統(tǒng)的信息，結合企業(yè)自身知識資本的特點，利用自有資源與企業(yè)外部的其他企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、專業(yè)機構或高校研究機構進行合作，投資開發(fā)對企業(yè)有價值的知識資源的管理系統(tǒng)。知識資源開發(fā)與整合系統(tǒng)是企業(yè)知識資本管理系統(tǒng)的核心部分，是實現(xiàn)企業(yè)知識資本保值增值的關鍵。3知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。在對企業(yè)內(nèi)外部的知識資源進行整合后，還需要將其轉(zhuǎn)化為能為企業(yè)創(chuàng)造價值的知識資本，這就需要建立知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。知識資本轉(zhuǎn)化系統(tǒng)是通過培訓等方式將整合后的知識資源傳達給員工，以提高企業(yè)人力資源的知識水平，轉(zhuǎn)化為具有價值增值能力的知識資本，同時轉(zhuǎn)化后新增的知識資本信息將進入知識資本積累系統(tǒng)中，從而重新開始企業(yè)新的知識資本管理循環(huán)。此外，知識資本管理系統(tǒng)的構建還需要企業(yè)內(nèi)外部信息系統(tǒng)的支持，通過建立INTRA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及利用INTER來實現(xiàn)知識資本管理系統(tǒng)的運行。二信息資本管理模式一一信息資源整合系統(tǒng)信息是一種資源，經(jīng)過人的大腦的思維活動而得到精煉和分析，為人們所掌握。掌握了信息的人們可以通過對信息的正確運用將其中蘊涵的能量轉(zhuǎn)化為財富。在信息革命中人們似乎將更多的目光集中在信息技術的發(fā)展上。的確信息技術的發(fā)展是信息革命的主要動力，但信息技術只是一種工具，最終還要為人們用于信息活動。信息革命的真正意義在于發(fā)揮信息資源的效能，而不是收集信息的技術。從企業(yè)的角度來看，首先要充分的了解收集各方面的信息，在此基礎上根據(jù)價值管理的目標對相關信息進行整合和運用。對企業(yè)的利益相關者來說，也需要全面了解企業(yè)的各種信息，以便于其做出正確的分析、決策，而這些都可以通過建立企業(yè)的信息資源整合系統(tǒng)來實現(xiàn)。1信息資源整合的概念。通過上面的分析，我們認為信息資源整合是指對各種信息資源通過收集、篩選、分類、對比、判斷、聯(lián)想、推理，整理合成以價值增值為目的的有效信息的一種活動，這種活動會影響到有關的利益相關者的行為。信息資源整合具有以下特點①主動性。信息資源整合可以實現(xiàn)信息需求者和信息提供者的互動，由“要我提供“變?yōu)椤拔乙峁啊＂趶V泛性。信息資源整合要求企業(yè)盡可能的擴大信息源，利用一切可以動員利用的相關人員隨時隨地的利用各種方式收集各種各樣的信息。動態(tài)性。信息資源整合運用各種信息加工處理手段，動態(tài)的反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程。④整體性。信息資源、整合要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部、外部的相關信息使用者的需求，針對各方面的需要對信息進行整理合成，這就要求信息資源整合部門具有系統(tǒng)性、整體性的思想，要對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、環(huán)境等有一個整體性的認識。⑤多樣性。信息資源整合的多樣性體現(xiàn)在兩個方面30血直唱革20034一方面，企業(yè)在進行信息資源整合時要運用各種信息處理手段，另一方面，整合好的信息會以各種輸出形式提供給相關的信息使用者。2信息資源整合系統(tǒng)的構建。信息資源整合的工作是對企業(yè)內(nèi)部和外部相關的信息進行廣泛的收集，并按不同的標準進行相應的分類，建立信息數(shù)據(jù)庫，由企業(yè)的信息資源整合人員根據(jù)與企業(yè)相關的價值鏈運用各種方法進行分析整合，以在取方案并用各種形式提供給信息使用者，從而實現(xiàn)價值增值。信息資源整合系統(tǒng)可以分為以下幾個部分1信息收集系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)外部信息匯總進入的接口，要求企業(yè)的全部員工運用各種方法隨時隨地的廣泛收集與企業(yè)直接或間接相關的各種信息，信息收集系統(tǒng)的范圍可以擴展至整個企業(yè)，以增加可資利用的信息量。2信息分類檢索系統(tǒng)。大量的信息在被收集進入企業(yè)后處于一種元序的狀態(tài)，還不能直接進行利用，需要經(jīng)過一定的分類檢索，以提高使用的效率，這就需要建立信息分類檢索系統(tǒng)。信息分類檢索系統(tǒng)是基于信息收集系統(tǒng)的工作成果和企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立的信息管理系統(tǒng)，在對信息分類檢索時可以根據(jù)未來信息資源整合工作的不同需要按不同標準進行，生成新的可以利用的數(shù)據(jù)庫信息。3信息整合輸出系統(tǒng)。信息整合輸出系統(tǒng)是信息資源整合系統(tǒng)的核心部分，該系統(tǒng)利用信息分類檢索系統(tǒng)的結果，由專業(yè)的信息分析人員根據(jù)相關信息使用者的不同需要，運用價值鏈分析和其他各種分析方法對相關信息進行加工整合，以得出可實現(xiàn)價值增值的相關信息方案，并運用各種信息輸出手段和信息介質(zhì)將結果傳遞給使用者。三知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)的聯(lián)系與區(qū)別知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)作為企業(yè)價值管理的核心領域，并非是完全獨立的，而是相互間存在一定聯(lián)系的。信息資源整合系統(tǒng)的信息收集子系統(tǒng)所收集的信息中包括了知埠資本積累系統(tǒng)所需的相關信息，因而知識資本管理系統(tǒng)和信息資源整合系統(tǒng)之間存在相通的接口，在建立知識資本管理系統(tǒng)和信息資源整合系統(tǒng)時應予注意。兩者的不同在于當信息分別進入到各自系統(tǒng)中后，由于目的差異而對其進行了不同的利用，這也是知識資本管理系統(tǒng)與信息資源整合系統(tǒng)間獨立性的體現(xiàn)。綜上所述，價值管理是實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標的手段，知識資本管理與信息資本管理作為企業(yè)價值管理的核心部分，加強二者對企業(yè)的生存和未來持續(xù)發(fā)展有重要的意義。參考文獻1李忠輝企業(yè)知識資本管理模式初探J南開管理評論，2∞2，42方潤生，李垣基于價值創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部行為主體的特點及互動機制南開管理評論2002，13王領，李樹苗以資源為基礎的觀點在戰(zhàn)略人力資源管理領域的應用南開管理評論，2002，34徐國君周民會計的提升信息資源整合5羅伯特S卡普蘭，安東尼A阿特金森高級管理會計中譯本M大連東北財經(jīng)大學出版社，19996黃淳，何偉信息經(jīng)濟學M北京經(jīng)濟科學出版社責任編輯嘉然

簡介：信息資源管理與知識管理王眾托大連理工大學知識科學與技術研究中心，大連，11602420世紀70年代以來，由于信息技術的迅猛發(fā)展和廣泛應用，社會經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了新的趨勢。信息化使得人類社會從以物質(zhì)和能量為經(jīng)濟結構的重心，向以信息與知識為重心轉(zhuǎn)變。隨著信息的作用日益顯著，人們的信息活動日益頻繁?，F(xiàn)在信息資源已經(jīng)和物質(zhì)資源、能量資源并列，成為人類活動的三大資源。對于海量信息，需要有目的、有計劃地加以管理。信息資源管理思想在上世紀的50年代開始萌芽。70年代末開始成為一個獨立學科，90年代互聯(lián)網(wǎng)推動了信息資源管理的迅速發(fā)展。我國從80年代末開始建立信息資源管理學科，高等院校培養(yǎng)了一批專業(yè)人才理論研究也有了很大的發(fā)展，并且逐步形成了自己的特色。信息資源管理學報的創(chuàng)刊標志著我國這一學科的深入發(fā)展進入了一個新的階段。信息資源管理與知識管理有著密切的關系。從20世紀的90年代開始，由于全球經(jīng)濟開始從工業(yè)經(jīng)濟階段逐步演進到知識經(jīng)濟階段，人們對知識在經(jīng)濟發(fā)展乃至于社會進步中的作用日益重視。知識的創(chuàng)新和廣泛應用，引起了生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式乃至于思維方式的重大改革。人們需要更加自覺地認識和發(fā)揮知識的作用，需要主動地對知識加以管理。一個新的管理領域知識管理就應運而生。在日常工作和生活中，人們對那些具有固定形式的知識，如技術資料、圖紙、專利、檔案等一般還能自覺加以管理，而對一些無形的知識，則常常未予重視，因此在人員退休或者離開企業(yè)后，這些極其寶貴的知識無形中就散失了。即使是有形知識，由于散在各處，缺少有效的索引，常常出現(xiàn)重復獲取與開發(fā)，或者出現(xiàn)傳播過于遲緩的情況?，F(xiàn)行的企業(yè)制度、風氣甚至有時會妨礙或損害知識的獲取、傳播和應用。因此，把知識管理作為一個重要的任務提出來，從技術、組織、行為諸方面加以認真地研究和實施是有現(xiàn)實意義的。信息資源管理和知識管理的聯(lián)系需要從信息資源和知識資源的關系著眼。知識有顯性與隱性之分。顯性知識是可以用語言文字表達的，在書籍、雜志、報紙、設計文件、圖紙等載體中包含的就是這一類知識。隱性知識由于包含了經(jīng)驗、技巧、訣竅，是要靠實踐摸索和體驗來獲得的，可意會而不可言傳。由于信息是顯性知識的承載者，所以知識資源中的顯性知識資源是以信息資源形式存在的。但是知識是建筑在人的理解上的，人們獲得含有知識的信息，要經(jīng)過自己的領悟才能真正轉(zhuǎn)化為有用的知識現(xiàn)在人們反對在學習中單純死記硬背正是為了獲取知識而不只是僅僅得到一些符號信息。因此書本上、網(wǎng)頁上的含有知識內(nèi)容的文字、圖形，本身只能說是知識資源但在日常生活中約定俗成地還是簡稱為知識。知識資源是指人類智力勞動所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的成果，它可以被人們用在物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)或精神產(chǎn)品生產(chǎn)中，創(chuàng)造新的價值。知識資源有狹義和廣義兩種理解。狹義的知識資源僅指知識本身，廣義的知識資源是指除知識本身而外，還包括知識產(chǎn)品如書刊、軟件等、知識工具如知識管理系統(tǒng)以及其他一些無形資源如聲譽、形象，但都是還處在尚未被人們進行加工、利用的狀態(tài)或階段。知識資源除了上面所說的顯性知識資源外，還有由個人與組織集體的隱性知識所構成的隱性知識資源，這種潛在的知識是人們在實踐中體驗而獲得的，它們對于知識的應用和創(chuàng)新起到了關鍵的作用，即使是顯性知識的應用也離不開像經(jīng)驗、技巧、洞察力這樣的隱性知識。作者簡介王眾托中國工程院院士大連理工大學知識科學與技術研究中心主任。4L謄營懿一；?！?。2011總第1期季刊B；鬟翳群罄擎矗S囂”F。饕T。￡N器零H“∥0，。鼽苒≤R社；萬方數(shù)據(jù)一旦人們自覺認識到并獲取、掌握了這些資源，知識資源就變成了個人或組織的知識資產(chǎn)了。由于知識能為組織帶來經(jīng)濟收益，所以知識也是組織的一種資產(chǎn)。在知識經(jīng)濟時代，將知識資產(chǎn)投到經(jīng)濟活動中去，知識也會像貨幣一樣，通過運動為企業(yè)帶來收益，成為一種不同于貨幣資本的新的資本形式，這就是知識資本。知識資產(chǎn)由知識轉(zhuǎn)化而來，而知識資本又是由知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化而來。知識資源、知識資產(chǎn)、知識資本是三位一體的。信息資源管理與顯性知識資源管理是融合在一起的。人們有可能利用已經(jīng)具備的知識從信息資源中獲取有用的信息，從而豐富了已有的知識而提高行動的能力，也可能吸收信息資源中所含的潛在知識并轉(zhuǎn)化為自己的新知識。信息資源管理所提供有關信息的獲取、組織、存儲、檢索、挖掘、分析等功能，為知識的獲取和應用提供了有效的手段。知識資源中的隱性知識資源存在于人的頭腦之中以及入際關系之中，這些知識有很強的情境依賴性，又不能脫離知識的擁有者單獨存在，因此不能運用顯性知識資源的管理方法和工具而要以對入和對組織的管理為重心。實際生活中的決策與創(chuàng)新恰恰是離不開這類資源所發(fā)揮的作用。怎樣把這類資源轉(zhuǎn)化為組織所掌握的知識資產(chǎn)，并在企業(yè)的經(jīng)營活動中作為知識資本投入，在公共事業(yè)中轉(zhuǎn)化為知識服務，則是知識管理中極具挑戰(zhàn)性的任務。用絕對的二分法來看待顯性知識與隱性知識會遇到許多困難。因為對隱性知識的理解，從是否能轉(zhuǎn)化為顯性知識著眼，就有“不能轉(zhuǎn)化”、“不易轉(zhuǎn)化”和“不曾轉(zhuǎn)化”等多種解釋。其實知識按照顯性度應該排列成一個連續(xù)的譜系。不能轉(zhuǎn)化的隱性知識如人的悟性和得到公認、高度結構化的顯性知識各居一端，而相當一部分知識是處于二者之間的。兩千多年前我國解釋易經(jīng)的易傳中就說到“書不盡言，言不盡意”，也就是說，人們不可能把能說出來的全寫出來，把能想到的都說出來。那些不能盡言之意是無法轉(zhuǎn)化的隱性知識，而一些難以盡言之意和難以盡書之言，正是處于中間狀態(tài)的知識。人們在決策和創(chuàng)新過程中一方面要充分發(fā)揮極其明顯的知識盡書之言和無法轉(zhuǎn)化的隱性知識不言之意，如人的悟性、洞察力等的作用外，還希望提高處于中間狀態(tài)的知識的顯性度，使隱藏的、潛在的知識外化，這時候，信息資源管理顯性知識資源管理中的數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘和知識發(fā)現(xiàn)，商務智能等工具將發(fā)揮很大的作用。當然人們還希望利用各種信息技術手段來促進隱性知識的充分發(fā)揮作用，例如視頻會議和各種情景仿真的應用等等。所有這一切的進一步發(fā)展，將是信息資源管理和知識管理交叉研究的重要領域。2008年聯(lián)合國所屬的貿(mào)發(fā)會UNCTAD、開發(fā)署UNDP、教科文組織UNESCO、國際貿(mào)易中心ITC的專家聯(lián)合發(fā)表了一個名為創(chuàng)造力經(jīng)濟的長篇報告。創(chuàng)造力經(jīng)濟實質(zhì)上就是以創(chuàng)造力為主要驅(qū)動力雨形成的經(jīng)濟形態(tài)，強調(diào)經(jīng)濟增長與發(fā)展的驅(qū)動力是人的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是人所獨有的生成某種新事物的能力。人們產(chǎn)生了某種新的意念、主意、靈感，按照這些新的思想去探索、研究、開發(fā)，成為自覺的、有意識的“創(chuàng)造性活動”，“創(chuàng)造性實踐”取得“創(chuàng)造性成果”，這就是科學發(fā)現(xiàn)與技術發(fā)明的過程。人們也可以去調(diào)查、研究、實踐、創(chuàng)作，形成社會科學的新理念、新觀點或新方法，或者文學、藝術、音樂、電影等作品，進行“創(chuàng)意”活動。創(chuàng)造力經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的核心，而創(chuàng)造力產(chǎn)業(yè)是指那些運用個人創(chuàng)造力和才華創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的行業(yè)，它是創(chuàng)造力經(jīng)濟的物質(zhì)基礎。其中有一些涉及到科技研究開發(fā)以及工業(yè)設計、軟件開發(fā)，有一些涉及到建筑設計和工程勘察設計，另一些涉及咨詢策劃如市場調(diào)研、證券咨詢、會展服務和文化傳媒。作為一類新型產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展前途未可限量。其中大多數(shù)活動都涉及到知識的應用和創(chuàng)新，因而都需要對知識進行管理，需要信息資源管理的支持。我國的經(jīng)濟發(fā)展面臨艱巨的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結構調(diào)整的任務，而提高自主創(chuàng)新能力則是完成任務的關鍵因素之一。信息管理和知識管理對自主創(chuàng)新活動將起到重要的支撐作用，需要我們不失時機地大力發(fā)展和推進，希望信息資源管理學報為此做出積極的貢獻。收稿日期201102275信息資源管理學報萬方數(shù)據(jù)

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