QZ煙草中專學(xué)校服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出:“發(fā)展職業(yè)教育是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)和改善民生和解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，是解決勞動力供給與需求矛盾的重要的途徑，所以發(fā)展職業(yè)教育必須擺在突出的位置?！甭殬I(yè)教育需要以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)學(xué)生的道德素養(yǎng)、知識水平、技術(shù)技能、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)教育的發(fā)展需要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，需要跟隨社會產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行相應(yīng)的改變，實(shí)行終身教育，形成現(xiàn)代化的職業(yè)教育

2、體系，滿足社會大眾享受繼續(xù)教育的需求，創(chuàng)造出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，滿足社會需要。近年來，政府及教育、勞動主管部門對職業(yè)教育的發(fā)展更加重視，但社會上受“唯學(xué)歷論”的影響，對職業(yè)教育造成了一定程度的忽視。由于中國教育資源的不合理分配，投入到職業(yè)教育的資金不夠，希望上職業(yè)學(xué)校的學(xué)生人數(shù)少，學(xué)生缺乏社會和企業(yè)的認(rèn)可，這造成在中國的人才結(jié)構(gòu)的不合理?，F(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)越來越困難，而擁有技術(shù)的人才仍然相對缺乏?？v觀國內(nèi)外的形勢，職業(yè)教育意義重大。對中

3、國而言，最為迫切的是，要建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。
　　QZ煙草中專學(xué)校是一所隸屬于山東煙草專賣局（公司）的中等職業(yè)學(xué)校，兼有普通中專學(xué)生培養(yǎng)和煙草職工培訓(xùn)的雙重任務(wù)。目前盡管呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢，但也面臨著一系列的挑戰(zhàn)，如生源與就業(yè)問題、市場營銷理念以及社會評價等諸多問題，在此環(huán)境下，如何保障中等職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，擴(kuò)大學(xué)校的影響，爭取更多更優(yōu)的生源，保證就業(yè)率，業(yè)已成為擺在QZ煙草中專學(xué)校面前最重要的任務(wù)。而基于QZ煙

4、草中專學(xué)校正處于從傳統(tǒng)體制到市場化運(yùn)營的轉(zhuǎn)型過程中，盡快提升服務(wù)營銷理念與服務(wù)營銷能力成為其中的關(guān)鍵要素之一。對中國而言，最為迫切的是，要建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。論文通過剖析QZ煙草中專學(xué)校宣傳、招生、教學(xué)、管理和就業(yè)各方面，發(fā)現(xiàn)其工作中的創(chuàng)新點(diǎn)和存在的問題，針對創(chuàng)新點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)廣大，針對存在的問題，提出合理化的建議，提倡教育也是一種服務(wù)，應(yīng)該采用服務(wù)營銷的理念看待教育，對外加強(qiáng)外部營銷，通過各種方式宣傳學(xué)校，形成學(xué)校的品牌競爭