基于職業(yè)倦怠理論的注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境治理研究——以某省的問卷調(diào)查為例.pdf

1、注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境治理影響著審計質(zhì)量、審計風(fēng)險與事務(wù)所的發(fā)展。國內(nèi)外對該問題進行了多方面、多角度研究，但尚無人從職業(yè)倦怠角度研究。本文以職業(yè)倦怠理論為研究基礎(chǔ)，從心理學(xué)、行為學(xué)角度將執(zhí)業(yè)環(huán)境治理與職業(yè)倦怠理論聯(lián)系起來，在我國尚屬首次。倦怠是一種情緒性耗竭的癥狀,這種癥狀最容易在工作情境中出現(xiàn);當(dāng)工作本身對個人的能力、精力以及資源過度要求,從而導(dǎo)致工作者感到情緒枯竭、精疲力盡時,職業(yè)倦怠現(xiàn)象就產(chǎn)生了。職業(yè)倦怠理論興起于上世紀(jì)70年代，到目

2、前為止已在警察、醫(yī)生、教師行業(yè)有所運用，但我國的研究和應(yīng)用較晚，注冊會計師職業(yè)倦怠研究剛剛起步。注冊會計師由于其職業(yè)的特殊性，不僅具有較高的社會地位和收入水平以及良好的職業(yè)形象，也有著工作壓力大、執(zhí)業(yè)風(fēng)險高、與人打交道多、執(zhí)業(yè)要求嚴謹?shù)忍匦?，屬于職業(yè)倦怠易發(fā)人群。因此,有必要開展注冊會計師職業(yè)倦怠的研究，以得出職業(yè)倦怠與注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境治理的關(guān)系，尋求產(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響因素，進而通過消除、緩解職業(yè)倦怠以達到完善、治理注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境

3、的目的。
　　 本文首先回顧了國內(nèi)外職業(yè)倦怠理論與注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境治理的研究情況，并對前人的研究成果進行了總體評價；然后以內(nèi)外因理論、生態(tài)學(xué)理論、審計期望差距理論、系統(tǒng)論理論作為研究基礎(chǔ)，分析我國注冊會計師職業(yè)倦怠的現(xiàn)實問題，研究通過問卷調(diào)查方法，發(fā)放問卷398份，收回有效問卷190份；最后以收回的原始數(shù)據(jù)為依據(jù)，利用SPSS14.0軟件進行注冊會計師職業(yè)倦怠程度與人口變量學(xué)實證研究和注冊會計師職業(yè)倦怠影響因素實證研究，分析某

4、省注冊會計師職業(yè)倦怠的程度、影響因素和原因，并提出了執(zhí)業(yè)環(huán)境治理對策與政策建議。研究發(fā)現(xiàn)：
　　 1．整體上看，注冊會計師職業(yè)倦怠整體水平較高，譏誚程度和情緒枯竭程度較高，個人成就感低落相對明顯。
　　 2．從人口變量學(xué)角度，女性注冊會計師，年齡50歲以上的注冊會計師，職稱為初級的注冊會計師，職位為主任的注冊會計師，工作年限為11-15年的注冊會計師，在有限責(zé)任事務(wù)所工作的注冊會計師的倦怠水平較高。
　　 3．從

5、影響因素角度，情感衰竭維度主要受為工作壓力和內(nèi)部工作環(huán)境的影響；譏誚程度維度的主要影響因素為審計工作和內(nèi)部環(huán)境；個人成就感低落維度的主要影響因素為自身能力、職業(yè)道德和外部環(huán)境三個因素。而審計工作指標(biāo)主要受取證過程和質(zhì)量控制這兩個環(huán)節(jié)的影響，內(nèi)部環(huán)境主要受管理層的管理、薪資福利和組織規(guī)定與承諾三項因素的影響。
　　 執(zhí)業(yè)環(huán)境方面的影響因素暴露出我國注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境的欠缺，應(yīng)在事務(wù)所內(nèi)部治理、行業(yè)監(jiān)管、外部環(huán)境優(yōu)化、政策支持等工作