基于質(zhì)量功能展開方法的工程總承包(EPC)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、設(shè)計(jì)-采購-建造(EPC，Engineering-Procurement-Construction)模式是目前國際流行的大型工程項(xiàng)目總承包模式。它的含義是：總承包商依照合同約定，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工直至交付使用實(shí)行全過程的承包。在此類大型、復(fù)雜的工程項(xiàng)目中，科學(xué)的績效管理對(duì)項(xiàng)目的成功往往能夠起到重要的約束和導(dǎo)向作用，而作為績效管理核心內(nèi)容的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)及其權(quán)重賦值，則是決定績效管理有效與否的關(guān)鍵。 現(xiàn)有的工程項(xiàng)目

2、績效評(píng)價(jià)大多是基于企業(yè)績效評(píng)價(jià)的理論與方法，且使用單一的財(cái)務(wù)利潤指標(biāo)進(jìn)行衡量，但是，工程總承包項(xiàng)目運(yùn)作與企業(yè)運(yùn)作存在著明顯的差別，單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)也無法準(zhǔn)確反映項(xiàng)目績效。因此，針對(duì)工程總承包項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)多維的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并使用更科學(xué)的方法賦予權(quán)重具有重要的研究價(jià)值。質(zhì)量功能展開是一種采用矩陣的形式分解和量化各種評(píng)價(jià)指標(biāo)之間關(guān)系的分析工具，論文借鑒其面向?qū)ο笮枨筮M(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的思想，以設(shè)計(jì)-采購-建造模式的工程總承包項(xiàng)目為研究對(duì)

3、象，將質(zhì)量功能展開方法引入項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和權(quán)重賦值中。 論文主要研究了以下三方面的內(nèi)容： 1.設(shè)計(jì)-采購-建造模式各階段關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 文章在文獻(xiàn)閱讀和企業(yè)實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)了設(shè)計(jì)．采購．建造模式的三大主要階段：設(shè)計(jì)、采購、施工的主要工作和特點(diǎn)。利用關(guān)鍵績效指標(biāo)的思想，分析出各個(gè)階段影響項(xiàng)目績效的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，并據(jù)此進(jìn)行各階段關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)。 2.設(shè)計(jì)質(zhì)量屋模型進(jìn)行指標(biāo)篩選和權(quán)重賦值

4、 論文應(yīng)用質(zhì)量功能展開方法，構(gòu)建了用于績效指標(biāo)篩選和賦值的二級(jí)質(zhì)量屋模型。該模型以總承包項(xiàng)目的內(nèi)外部需求為績效指標(biāo)選取的初始驅(qū)動(dòng)力，在專家打分的基礎(chǔ)上，通過一級(jí)質(zhì)量屋中的競(jìng)爭(zhēng)特性矩陣對(duì)需求特性的重要度進(jìn)行修正；一級(jí)質(zhì)量屋輸出的需求特性及其重要度成為二級(jí)質(zhì)量屋的輸入，在二級(jí)質(zhì)量屋中得到進(jìn)一步的分解，分解的過程即是對(duì)前文設(shè)計(jì)出的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行篩選，滿足需求特性的指標(biāo)被保留，無關(guān)的被剔除。二級(jí)質(zhì)量屋中的相關(guān)關(guān)系矩陣對(duì)篩選出的績效指標(biāo)的

5、權(quán)重進(jìn)行修正和轉(zhuǎn)換，最終獲得可用的關(guān)鍵績效指標(biāo)及其權(quán)重。 3.案例分析及應(yīng)用中的要點(diǎn)說明 以一個(gè)實(shí)例來說明論文所構(gòu)建的項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)質(zhì)量功能展開方法的使用過程，并就方法展開過程中需要注意的人員組織問題和環(huán)境變化產(chǎn)生的指標(biāo)變更問題進(jìn)行了闡述。 論文取得的成果，一方面有助于工程總承包項(xiàng)目的管理者對(duì)真正影響項(xiàng)目績效的因素進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，優(yōu)化利用資源，有效提高項(xiàng)目績效；另一方面，利用質(zhì)量功能展開方法得到的績效指標(biāo)及其權(quán)重，完