基于BSC的工程項目知識管理績效評價方法研究.pdf

1、知識管理已經(jīng)在不同行業(yè)中凸顯重要地位，在工程項目領(lǐng)域，知識管理又是保證工程項目高質(zhì)量、高效率完成的關(guān)鍵，也是提高整個工程項目領(lǐng)域建設(shè)和經(jīng)營管理水平的重要途徑。然而，工程項目組織的臨時性，一次性與復(fù)雜性這些特性，不利于實現(xiàn)工程項目的知識管理。我們需要不斷的提高工程項目知識管理的水平。本文旨在相關(guān)研究基礎(chǔ)上，探尋出一種適合工程項目知識管理績效評價的指標系統(tǒng)，進而對工程項目實施知識管理的績效做出評價，以便指導(dǎo)后續(xù)工作更好的推進。
　　本

2、論文采用文獻研究的方法，通過對國內(nèi)外文獻的閱讀研究，分析國內(nèi)外關(guān)于工程項目知識管理績效評價發(fā)展的現(xiàn)狀，提出我國目前在工程項目知識管理績效評價方面存在的問題，引出論文研究的方向。首先，闡述了工程項目知識管理與績效評價的相關(guān)理論。在此基礎(chǔ)上，論文依據(jù)項目績效評價指標的設(shè)計原則和工程項目的特點，以平衡計分卡（BSC）為理論支撐，將知識管理過程與基礎(chǔ)支持作為輸入指標，將工程項目取得的績效作為輸出指標。站在施工企業(yè)的角度，對工程項目建設(shè)的全過程投

3、標階段、施工階段、竣工階段建立了一套適合各個階段的工程項目知識管理績效評價指標體系。這樣建立的績效評價體系可以分階段進行評價，將動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合，便于管理者在實施過程中根據(jù)環(huán)境的改變而改變輸入指標。
　　在績效評價方法的選擇上，論文在分析了幾種常用的評價方法的優(yōu)缺點及適用范圍的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程建設(shè)項目的特點和指標本身多樣化的特征，提出將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法同層次分析法相結(jié)合的綜合評價方法，不僅僅使得評價法科學(xué)的處理數(shù)據(jù)而且綜合考慮了企業(yè)