互聯(lián)網(wǎng)消費金融用戶使用意向影響因素實證研究.pdf

1、在國內金融和互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展的今天，基于互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下而產生的金融產品和服務也層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的消費貸款在整體消費貸款的比例開始迅速攀升，以網(wǎng)絡購物為代表的電子商務市場持續(xù)高速增長，用戶消費需求和能力進一步提升，互聯(lián)網(wǎng)消費金融也是在國內巨大的需求背景下快速發(fā)展起來，消費渠道也進一步得到拓寬。
　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)消費金融的發(fā)展，法律監(jiān)管、風險控制等方面的日漸完善，互聯(lián)網(wǎng)消費金融依托的平臺如何去吸引客戶，挖掘消費者使用互聯(lián)

2、網(wǎng)消費金融產品和服務背后的影響因素，進一步開拓自己的市場，本文正是基于這樣的背景提出來研究互聯(lián)網(wǎng)消費金融在消費者中的使用意向和持續(xù)使用意向影響因素。
　　本文首先通讀了消費金融和互聯(lián)網(wǎng)消費金融的相關文獻;然后研究了大量關于行為意向方面的研究理論，基于研究文獻基礎上，本文依據(jù)兩階段認知改變理論模型(Two-stage Cognition Change Model，CCM)，結合其他經(jīng)典理論和模型構建了自己的研究理論模型;其次通過設計

3、問卷之后發(fā)放問卷，回收690份問卷，篩選出507份有效問卷;之后以SPSS和AMOS分析工具為基礎對有效問卷進行了描述性的統(tǒng)計，并且進行了信度和效度的檢驗;最后運用AMOS以結構方程模型為建模技術對研究的模型進行深入的研究。實證結果顯示，主觀規(guī)范和感知有用性對初始態(tài)度有正向顯著影響，感知風險對初始態(tài)度有負向的顯著影響，初始態(tài)度對使用意愿、體驗差異和滿意度有正向顯著影響，體驗差異對滿意度有正向顯著影響，使用意向、體驗差異和滿意度對持續(xù)使用