手機(jī)支付使用意向的影響因素及實(shí)證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展和手機(jī)的大量普及,手機(jī)支付作為一種嶄新的支付方式,具有明顯的優(yōu)勢和廣闊的應(yīng)用前景,在全世界范圍內(nèi)吸引了越來越多的關(guān)注。但是,由于我國用戶對手機(jī)支付應(yīng)用涉及的可能風(fēng)險、效用及文化等眾多方面因素的擔(dān)憂,相比歐美日韓等國,目前我國手機(jī)支付應(yīng)用范圍還很小,處于起步期,沒有為廣大用戶所接受??梢?,研究手機(jī)支付的使用意愿及其影響因素,有益于促進(jìn)我國電子商務(wù)尤其是移動商務(wù)的快速發(fā)展,是一個具有現(xiàn)實(shí)意義及理論價值的研究課題。<

2、br>   論文首先對國內(nèi)外關(guān)于信息技術(shù)采納的理論及移動支付方面的研究成果進(jìn)行綜述,然后結(jié)合手機(jī)支付的內(nèi)涵及特點(diǎn),將UTAUT模型中的“績效期望”改為“效用期望”,保留努力期望和社會影響,增加感知成本、感知風(fēng)險、權(quán)力距離、男性主義、短期導(dǎo)向、集體主義和不確定規(guī)避等七個變量,并以性別為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建了研究手機(jī)支付使用意向的影響因素的模型,提出了效用期望、短期導(dǎo)向與手機(jī)支付的使用意向正相關(guān),感知風(fēng)險與手機(jī)支付的使用意向負(fù)相關(guān)等假設(shè)。

3、>   接著,分析確定研究模型中相關(guān)因素的具體測量指標(biāo),采用李克特五分量表,設(shè)計出用于實(shí)證研究的初始問卷:并通過小規(guī)模發(fā)放問卷,對初始問卷進(jìn)行預(yù)研究即效度和信度分析,刪去不合適的題項(xiàng),形成正式問卷。
   最后,發(fā)放正式問卷收集數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明,效用期望、感知風(fēng)險和短期導(dǎo)向是影響手機(jī)支付使用意向最為顯著的因素;同時,短期導(dǎo)向?qū)πв闷谕姓嬗绊?,不確定規(guī)避對感知風(fēng)險有負(fù)面影響:性別的調(diào)節(jié)作用在

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