手機(jī)支付使用意向的影響因素及實(shí)證研究.pdf

1、隨著移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展和手機(jī)的大量普及，手機(jī)支付作為一種嶄新的支付方式，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和廣闊的應(yīng)用前景，在全世界范圍內(nèi)吸引了越來越多的關(guān)注。但是，由于我國(guó)用戶對(duì)手機(jī)支付應(yīng)用涉及的可能風(fēng)險(xiǎn)、效用及文化等眾多方面因素的擔(dān)憂，相比歐美日韓等國(guó)，目前我國(guó)手機(jī)支付應(yīng)用范圍還很小，處于起步期，沒有為廣大用戶所接受?？梢?，研究手機(jī)支付的使用意愿及其影響因素，有益于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)尤其是移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義及理論價(jià)值的研究課題。<

2、br>　　 論文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于信息技術(shù)采納的理論及移動(dòng)支付方面的研究成果進(jìn)行綜述，然后結(jié)合手機(jī)支付的內(nèi)涵及特點(diǎn)，將UTAUT模型中的“績(jī)效期望”改為“效用期望”，保留努力期望和社會(huì)影響，增加感知成本、感知風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力距離、男性主義、短期導(dǎo)向、集體主義和不確定規(guī)避等七個(gè)變量，并以性別為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了研究手機(jī)支付使用意向的影響因素的模型，提出了效用期望、短期導(dǎo)向與手機(jī)支付的使用意向正相關(guān)，感知風(fēng)險(xiǎn)與手機(jī)支付的使用意向負(fù)相關(guān)等假設(shè)。

3、>　　 接著，分析確定研究模型中相關(guān)因素的具體測(cè)量指標(biāo)，采用李克特五分量表，設(shè)計(jì)出用于實(shí)證研究的初始問卷：并通過小規(guī)模發(fā)放問卷，對(duì)初始問卷進(jìn)行預(yù)研究即效度和信度分析，刪去不合適的題項(xiàng)，形成正式問卷。
　　 最后，發(fā)放正式問卷收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，效用期望、感知風(fēng)險(xiǎn)和短期導(dǎo)向是影響手機(jī)支付使用意向最為顯著的因素；同時(shí)，短期導(dǎo)向?qū)πв闷谕姓嬗绊?，不確定規(guī)避對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)有負(fù)面影響：性別的調(diào)節(jié)作用在