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1、2023 年店員崗位職責(zé)工作內(nèi)容描述 年店員崗位職責(zé)工作內(nèi)容描述 7 篇下面是我為大家整理的 2023 年店員崗位職責(zé)工作內(nèi)容描述7 篇,供大家參考。店員崗位職責(zé)工作內(nèi)容描述 7 篇作為店員,需要認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)店長(zhǎng)的工作安排,完成長(zhǎng)期短期的工作計(jì)劃。下面是我給大家?guī)?lái)的店員崗位職責(zé)工作內(nèi)容描述 7 篇,歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!。一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:1、工作立場(chǎng)和心態(tài):認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識(shí)為顧
2、客服務(wù),體現(xiàn)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表:著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。4、銷售產(chǎn)品:向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的主要責(zé)任。5:識(shí)別藥品真?zhèn)危?、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)
3、及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛(ài)護(hù)公物。12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗
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