管理學原理知識點整理(共20頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)管理學原理知識點整理導論篇：1）管理的研究對象：組織與企業(yè)組織：一群人為了實現(xiàn)某個共同目標而結(jié)合起來協(xié)調(diào)行動的集合體要素：成員 目標 活動 資源 環(huán)境層次：管理者和操作者企業(yè)：為了滿足市場所反映的社會需求而組織商品生產(chǎn)的經(jīng)濟單位企業(yè)活動：資源籌措、資源轉(zhuǎn)換、成果處理企業(yè)活動的特征：商品性、經(jīng)濟性、聯(lián)合性2）管理的職能（內(nèi)容、過程）讓正確的人始終以正確的方法做正確的事管理包括：決策

2、（計劃）——組織——領(lǐng)導——控制——創(chuàng)新a.決策：決策環(huán)境研究：外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力決策制定：決策的本質(zhì)與特征、決策的過程及影響因素、決策方法決策實施：決策的落實、決策活動的計劃安排、決策的調(diào)整b.組織：組織設(shè)計：橫向分工與縱向分工人員配備 、 組織變革c.領(lǐng)導：領(lǐng)導者：領(lǐng)導理論激勵：人的行為過程的一般特征、激勵理論企業(yè)文化：文化的激勵作用d.控制：控制的必要性、控制的分類、控制的過程e.創(chuàng)新：管理的創(chuàng)新職能、技術(shù)創(chuàng)新、組織

3、創(chuàng)新 精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)劣： 劣： 1、把人看做機器、看做純粹經(jīng)紀人 、把人看做機器、看做純粹經(jīng)紀人2、主要涉及工人操作問題，研究范圍較小、內(nèi)容較窄 、主要涉及工人操作問題，研究范圍較小、內(nèi)容較窄B.法約爾的一般管理理論a.三個確定:1、確定了管理在六項企業(yè)經(jīng)營活動中的核心地位（技術(shù)活動、安全活動、財務活動、管理活動、商業(yè)活動、會計活動）2、確定了管理的五項基本職能3、確定了管理的十四條基本原則評

4、價： 評價： 貢獻： 貢獻：1、為管理科學提供了一整套科學的理論框架 、為管理科學提供了一整套科學的理論框架2、管理的一般性 、管理的一般性缺陷： 缺陷：1、管理原則過于僵硬 、管理原則過于僵硬2、認為工人是經(jīng)濟人 、認為工人是經(jīng)濟人C.韋伯的組織理論：理想科層組織理論1）劃分權(quán)力的類型2）勾畫理想的官僚組織模式三、行為管理理論梅奧人際關(guān)系理論主要觀點：1） “社會人” ，重視社會和心理因素2）重視非正式組織的存在和作用3）滿足工人的社