勞務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量保障措施

1、目錄一、 服務(wù)質(zhì)量保障措施 .........................................................11、 安全生產(chǎn)保證措施.......................................................12、 保密措施...............................................................13、 文明服務(wù)計劃.

2、..........................................................2二、 應(yīng)急預(yù)案..................................................................3三、..................................................................培訓(xùn)方案4六、因玩忽職守造成資料丟失或

3、泄密者，視情節(jié)輕重依紀(jì)、依法處理。3、文明服務(wù)計劃文明服務(wù)是決定一個企業(yè)形象的重要保證，做好文明服務(wù)就能使企業(yè)長期立于不 敗的社會競爭地位。同此，在我們的日常工作中就應(yīng)當(dāng)切實地抓好文明服務(wù)工作，做 為一線員工，我們是直接與社區(qū)民眾面對面接觸，我們的文明服務(wù)是否做的好，是直 接表現(xiàn)在社會大眾面前的，要把文明服務(wù)做得更好，就需要堅持不懈的努力。首先，從基礎(chǔ)上出發(fā)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及管理處下發(fā)的各類文明服務(wù)的模式、范 本，并把它們牢記在心，

4、積極參加關(guān)于文明服務(wù)的培訓(xùn)、教育，做到學(xué)以致用，學(xué)有 所用，把各項服務(wù)條例做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。其次，從細(xì)節(jié)方面入手，文明服務(wù)要做到的是，干凈整潔服務(wù)環(huán)境，和氣友善的 訪問態(tài)度，所以日常工作中，堅持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，對社區(qū)民眾來有迎聲去有送語； 禮貌待人，親切問詢，都是我們的基本工作，小到一句您好一次點(diǎn)頭，細(xì)到一個手勢， 一個微笑，而我們的服務(wù)質(zhì)量就是由平時的一點(diǎn)--滴凝聚而成的。當(dāng)然，如果以上這些都做到了也是不夠的，我們還需要不斷地提

5、升自己的水平, 與其他公司的互相評比和交流，向好的多學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交換心得，也是相互促進(jìn)的好辦 法，自己有不足的地方多加改進(jìn)，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和意見，才能使文明服務(wù)更全 面和完善的發(fā)展。經(jīng)常性召開文明規(guī)范服務(wù)小組討論會議1、 因部分人員崗位調(diào)動，小組各項制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各 成員職責(zé)；2、 制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善 相應(yīng)的表單內(nèi)容。3、 明確今年的工作重點(diǎn)：號召大家為爭創(chuàng)