結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對技巧

1、1結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對技巧 結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對技巧事業(yè)單位招聘面試方式，一般采取結(jié)構(gòu)化面 構(gòu)化面試、試講 試講、答辯、技能操作 技能操作等方式進行。交通公路行業(yè)以及大多數(shù)行業(yè)招聘面試大多采取結(jié)構(gòu)化面試，所以這里重點介紹結(jié)構(gòu)化面試。1、結(jié)構(gòu)化面試概念 、結(jié)構(gòu)化面試概念結(jié)構(gòu)化面 構(gòu)化面試，是根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序 程序，采用專門的題庫 題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過測評人員與應(yīng)考者面對面的言語交流 交流等方式，評價應(yīng)考

2、者是否符合所招聘崗位要求的人才測評方法。結(jié)構(gòu)化面試特點，主要表現(xiàn)為“測評 測評要素 要素結(jié)構(gòu)化 構(gòu)化”、“ 測評 測評打分 打分標(biāo)準(zhǔn)化 準(zhǔn)化”。2、結(jié)構(gòu)化面試特征 、結(jié)構(gòu)化面試特征1）根據(jù)特定職位的勝任特征，分析、設(shè)計面試問題 ）根據(jù)特定職位的勝任特征，分析、設(shè)計面試問題結(jié)構(gòu)化面試方法，需要對擬招聘職位進行深入分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執(zhí)行人員對這些具體事例進行評價，并建立題庫。面試問題所包

3、含的測評要素 測評要素主要有：綜合分析能力 合分析能力（17%）、言語表達能力 表達能力（20%）、應(yīng)變 應(yīng)變能力 能力（14%）、計劃、 劃、組織 組織與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)能力 能力（10%）、人際交往的意 交往的意識與技巧 與技巧（14%）、自我情 自我情緒控制 控制（10%）、求職動 職動機與 機與擬任職位的匹配性 位的匹配性（7%）、氣質(zhì)舉 質(zhì)舉止儀表（8%）等，作為技術(shù)崗位還要測評專業(yè) 專業(yè)技術(shù)能力 能力；總之，所有面試問題，均是考察

4、應(yīng)聘者是否勝任所招聘職位展開的，充分體現(xiàn)所招聘職位的勝任特征。綜合分析能力考察要點： 合分析能力考察要點：對事物能從宏觀考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個組成成分；能注意整體和部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。言語表達能力考察要點： 表達能力考察要點：理解其他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富邏輯性；他人能理解并具有一定說服力，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。應(yīng)變 應(yīng)變能力考察要點： 能力考察要點：有壓力狀態(tài)下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。

5、計劃、 劃、組織 組織與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)能力考察要點： 能力考察要點：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會的不利因素，并做出計劃，看清沖突各方面間的關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作適當(dāng)選擇，及時做出決策，調(diào)配人、財、物等有關(guān)資源。3A、打電話問朋友，主動提出要求參加晚會；B、懷疑自己是不是哪里得罪他了，向另外的朋友打聽他為什么不請自己；C、什么都不干，自己煩著呢； D、自己去看電影唱卡拉OK，喝酒。②開放型 開放型問題 問題開放型問題，是要求應(yīng)試

6、者不能只用簡單的一詞或一句話來回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問題。面試中的提 中的提問一般都 一般都應(yīng)該 應(yīng)該用“開放型 開放型”問題 問題，以啟發(fā)應(yīng)試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中進行測評，真實地考察其素質(zhì)水平。例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道?有些什么體會?③假設(shè)型問題 問題假設(shè)型問題，是以虛擬式的提問了解應(yīng)試者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達某種

7、意思，也可用此提問方式。例如：假如我現(xiàn)在告訴你因為某種原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢? ④連串型 串型問題 問題連串型問題提問，一般用于壓力面試中，主要考察應(yīng)試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應(yīng)試者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。例如：我想問三個問題，第一，你為什么想到我們單位來?第二，到我們單位后有何打算?第三，你報到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實際情況與你原來想像不一致，你怎么辦? ⑤壓