工商銀行湖南省分行營業(yè)部競爭力的研究.pdf

1、工商銀行湖南省分行營業(yè)部作為工商銀行湖南省分行的龍頭行,伴隨著長株潭大城市群金融發(fā)展,已站到了新的歷史轉折點上。到目前為止,工商銀行湖南省分行依然存在競爭意識不強、對金融環(huán)境變化反應不敏捷,盈利資產單一,人員素質跟不上發(fā)展需要,新興業(yè)務拓展乏力等問題。在與其它商業(yè)銀行競爭中,自身的產品、服務與其它商業(yè)銀行無明顯區(qū)別,同質化嚴重。因此為應對各種機遇和挑戰(zhàn),識別工商銀行湖南省分行營業(yè)部核心競爭力,采取有效措施培育并提升競爭力是工商銀行湖南省

2、分行營業(yè)部迫切需要解決的問題。
　　 對核心競爭力這一關系到工商銀行湖南省分行營業(yè)部生存和發(fā)展的決定性因素,本文進行了深入思考和研究,并以核心競爭力理論為基礎,對我國金融競爭環(huán)境,工商銀行湖南省分行現(xiàn)狀及所面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行了認真分析。利用核心競爭力理論的框架,利用層次分析法、SWOT分析法及客戶創(chuàng)造價值分析識別出工商銀行湖南省分行營業(yè)部的核心競爭力,在此基礎上本文給出了構建、提升工商銀行湖南省分行營業(yè)部核心競爭力的途徑及具體