全屋定制模式下的消費心理特征分析

1、全屋定制模式下的消費心理特征分析 全屋定制模式下的消費心理特征分析摘 要：近年來定制家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，全屋定制是定制家居行業(yè)的主要 經(jīng)營模式。本文將簡要分析全屋定制家居產(chǎn)業(yè)概況，基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點和消費行為研究，分析全屋定制模式下的消費心理特征。 下載 關(guān)鍵詞：全屋定制；大數(shù)據(jù)；消費心理 一、全屋定制?a 業(yè)概述 家具行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分之一，多年來一直保持高速發(fā) 展態(tài)勢。隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，家

2、具行業(yè)也進入發(fā)展增速減緩的階段 。我國家具一般包括成品家具、定制家具以及手工家具，其中成品家具所占市場份額最高，但定制家具行業(yè)近年來發(fā)展非常迅速，是行業(yè)的主要利 潤增長點。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016 年我國定制家具（家居）市場約 1200 億元，未來每年保持 18%以上增速，2020 年市場規(guī)模將達到 1600 億元。 全屋定制是在大規(guī)模定制技術(shù)基礎(chǔ)上，以消費者為核心，為消費者提供的家裝一站式服務(wù)。全屋定制在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)

3、4.0、智能制造等技術(shù)支持下，針對客戶訂單開展柔性化生產(chǎn)，為每個客戶提供個性 化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)階段全屋定制的企業(yè)主要為消費者提供家具、木門、櫥柜、衛(wèi)浴、地板、吊頂、墻板、壁紙等產(chǎn)品，部分企業(yè)通過拓展 產(chǎn)業(yè)鏈或與優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，為消費者提供床、沙發(fā)、廚具等。 全屋定制是一種新興的經(jīng)營模式，生產(chǎn)經(jīng)營流程一般包括：免費上門測 量家庭居室尺寸、專業(yè)設(shè)計師免費提供設(shè)計方案、實體店體驗并簽訂合同 ，工廠根據(jù)合同定制生產(chǎn)、產(chǎn)品配送、安裝及維護

4、。 二、基于大數(shù)據(jù)分析的全屋定制消費群體研究 根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)，針對全屋定制的搜索主要從 2016 年 2 月份開始快速上升，至今搜索熱度一直居高不下。搜索區(qū)域以經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域為主，其 中華東由于是定制家具企業(yè)的生產(chǎn)基地，華東搜索指數(shù)最高，華南、華北 、華中次之。北京、廣州、青島、上海、溫州、杭州、深圳、鄭州、蘇州、濟南市是搜索指數(shù)最高的 10 個城市。搜索者的年齡主要集中在 20 歲-49 歲，其中 30 歲-39 歲的人群占 57

5、%，40 歲-49 歲的人群占 25%，20 歲-29 歲的人群占 15%。搜索者中男性的比例占 59%，高于女性的搜索指數(shù)。搜索內(nèi) 容主要集中在全屋定制的知名品牌。 三、全屋定制消費心理特征分析 基于大數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)階段及未來幾年全屋定制的消費群體集中在 80 后 ，90 后。目前全屋定制模式下的消費者心理主要有下列特征： 1.追求個性化、與眾不同 80 后、90 后的自我意識較強，在學(xué)習(xí)、生活、工作等過程中注重自身的感受，自我

6、的得失，追求個性化、新穎的消費體驗，青睞與眾不同的產(chǎn) 品和服務(wù)。不同的時代特征決定不同年齡階層的消費者的消費特點有很大 區(qū)別。在我國的計劃經(jīng)濟時代，政府和社會鼓勵集體概念，政府為消費者提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)，這一階段的消費者往往沒有獨立自主消費的概念 。從改革開放初期到經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，消費者的消費心理實現(xiàn)從“從眾消費”到“個性消費”的轉(zhuǎn)變，尤其是 80 后、90 后的消費者在消費過程 中，自我的消費需求、消費喜好非常清晰，喜歡購買適合

7、自己的產(chǎn)品，而解全屋定制模式，線下到全屋定制體驗館或品牌實體店體驗，與設(shè)計師面 談，定下消費方案。 四、結(jié)論 隨著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展和進步，居民消費水平的提高，全屋定制消費比例將進一步上升。全屋定制模式下的消費需求向個性化 、定制化發(fā)展，消費者追求產(chǎn)品的環(huán)保、綠色、安全，追究品牌和消費過程的便捷高效，消費者依賴互聯(lián)網(wǎng)信息和資訊。全屋定制企業(yè)應(yīng)高度注重目標消費群體的消費心理特征，研究消費行為的變化，及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品 和服

8、務(wù)定位，適應(yīng)新時代的消費需求。 參考文獻： 吳智慧，朱劍剛.家具企業(yè)實現(xiàn)大規(guī)模定制的技術(shù)體系第一講大規(guī)模定制的基本內(nèi)涵[J].家具，2011（1）：114-116. 朱寶榮.應(yīng)用心理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，405-410. 劉雅迪.影響我國家具消費的主要原因探析[J].家具與室內(nèi)裝飾， 2009（10）：104-105. 張琪，萬千，宋莎莎.基于青年人群消費心理的紙板家具設(shè)計研究[J].家具，2017（1）：42-47.