mba論文旅游意外保險(xiǎn)消費(fèi)者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《北京地區(qū)旅游意外保險(xiǎn)消費(fèi)者需求調(diào)研》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)C a p i C a I U n i v e r s i t y o fE c o n o m i C Sa n d B u s i n e s s碩士學(xué)位論文論文題目：旅游意外保險(xiǎn)消費(fèi)者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例業(yè)： 保險(xiǎn)碩士口 可：者：2 2 0 1 4 1 1 0 8 3 9王亮院專學(xué)作首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《北京地區(qū)旅游意外保險(xiǎn)消費(fèi)者需求調(diào)

2、研》摘要近年來(lái)，我國(guó)旅游行業(yè)迅速發(fā)展，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但隨之而來(lái)的出行安全問(wèn)題也頻頻發(fā)生，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2 0 1 4 年國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中也將保障旅游安全作為旅游工作的重點(diǎn)。旅游意外險(xiǎn)作為保障旅行安全的專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品也受到了各大保險(xiǎn)公司的重視。目前我國(guó)旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一、保障范圍有限，營(yíng)銷渠道還是以傳統(tǒng)的旅行社代銷為主，但近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)

3、慣，也越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，逐步滿足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。但總體來(lái)講，很多消費(fèi)者對(duì)旅游意外險(xiǎn)并不了解加之本身缺乏風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，使得他們?nèi)狈?duì)旅游意外險(xiǎn)的購(gòu)買意愿。在此情況下，本文基于以下兩個(gè)背景對(duì)消費(fèi)者旅游意外險(xiǎn)需求進(jìn)行調(diào)研。一是2 0 1 4 年新“國(guó)十條”的頒布，大大促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，也使得旅游意外險(xiǎn)受到重視；二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)得到快速發(fā)展，人們的購(gòu)買習(xí)慣也隨之發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這為旅游意外險(xiǎn)的銷售和傳播奠定了廣泛

4、的基礎(chǔ)。本文以在北京地區(qū)的消費(fèi)者為主要研究對(duì)象，為探究影響消費(fèi)者對(duì)旅游意外險(xiǎn)需求的主要因素，采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷等方式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，并通過(guò)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。分析結(jié)果顯示，影響消費(fèi)者對(duì)旅游意外險(xiǎn)購(gòu)買需求的主要因素有年齡、學(xué)歷、對(duì)旅游意外險(xiǎn)的了解情況、保障作用以及保障功能，并從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、承保范圍、銷售渠道、保險(xiǎn)宣傳四個(gè)方面提出意見(jiàn)和建議來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)旅游意外險(xiǎn)的購(gòu)買需求。關(guān)鍵詞：旅游意外險(xiǎn)保險(xiǎn)需求北