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1、年輕消費(fèi)群體企業(yè)聯(lián)想對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究T h e I m p a c t o f C o r p o r a t e A s s o c i a t i o n o nB r a n d E q u i t yB a s e d o nT h eY o u n g C o n s u m e r G r o u p s學(xué)位申請(qǐng)人:? 一 左櫻學(xué) 號(hào): 2 1 3 1 2 0 2 0 2 0 1 5學(xué)科專(zhuān)業(yè):摘要摘要近些年來(lái),中國(guó)企業(yè)積
2、極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為越來(lái)越普遍,但是相較于發(fā)達(dá)國(guó)家,還存在較大差距。一方面,是由于中國(guó)企業(yè)的道德自律水平不夠,另一方面,中國(guó)企業(yè)普遍將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作經(jīng)營(yíng)成本的負(fù)擔(dān),沒(méi)有正確意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要意義。作為盈利性組織,企業(yè)純粹出于道德動(dòng)因而承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任十分少見(jiàn),J E 女I ] J o s e p h ( 2 0 0 3 ) 所說(shuō),盡管企業(yè)改善其社會(huì)績(jī)效的意愿是由制度、道德、經(jīng)濟(jì)的因素共同驅(qū)動(dòng)的,但經(jīng)濟(jì)動(dòng)因才是
3、最根本的內(nèi)在動(dòng)因。因此,探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制可謂具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義,只有認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)帶來(lái)的良好業(yè)績(jī),才能讓更多的企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究逐漸成為消費(fèi)者行為領(lǐng)域一個(gè)重要的研究主題,越來(lái)越多的研究證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。隨著消費(fèi)者受教育程度和收入水平的不斷提高,價(jià)格不再是制定購(gòu)買(mǎi)決策的唯一參考指標(biāo),消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品背后,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平。消費(fèi)者,尤其是年輕的
4、消費(fèi)群體會(huì)給予積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的企業(yè)更多的關(guān)注和積極評(píng)價(jià),同時(shí)也會(huì)對(duì)違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為做出懲罰。因此越來(lái)越多的企業(yè)加入到承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的浪潮中,渴望通過(guò)樹(shù)立正面的企業(yè)形象以及塑造良好的企業(yè)聲譽(yù)來(lái)獲得消費(fèi)者認(rèn)同,繼而將這種認(rèn)同反應(yīng)在企業(yè)績(jī)效上。然而,在這樣的大環(huán)境大背景下,也存在著一些看似不合理的情況:某些企業(yè)因?yàn)樨?fù)面企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為遭受重創(chuàng),而有些企業(yè)卻并沒(méi)有受到很大的影響。也就是說(shuō),消費(fèi)者對(duì)某些企業(yè)的不負(fù)責(zé)行為采取了行動(dòng)
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