心理資本與議題銷售的關(guān)系研究.pdf

1、在體力資本、智力資本和心理資本三種人力資本中，心理資本越來越占據(jù)著重要地位。心理資本是一種重要的個人積極心理能力，是個體在特定的情境下對待任務(wù)、績效和成功的一種積極狀態(tài)。按照Luthans的觀點，心理資本由自我效能感(自信)、希望、樂觀和韌性四個因素構(gòu)成。心理資本對于工作績效、工作滿意度和組織承諾的正向關(guān)系，已經(jīng)得到了國內(nèi)外很多學(xué)者的證實。而議題銷售指個人通過提出關(guān)于組織的運營、發(fā)展等意見而影響上級注意力的過程。有意義的議題不但可以減輕

2、上級的決策壓力，有利于組織的健康發(fā)展，還可以讓員工在工作中實現(xiàn)自己的價值。 本文以心理資本和議題銷售為主要的研究變量，采取問卷調(diào)查的形式來獲取數(shù)據(jù)，分析心理資本各維度與議題銷售的關(guān)系。運用SPSS統(tǒng)計軟件，通過對241份問卷的數(shù)據(jù)處理，我們得到以下結(jié)果：第一，自我效能感、希望和韌性對議題銷售行為和議題銷售成敗有正向作用。第二，有過銷售行為的員工和沒有銷售行為的員工在自我效能感、希望和韌性幾個維度上有差異。第三，銷售成功的員工和失