保險服務(wù)方案

1、六、本項目服務(wù)方案 六、本項目服務(wù)方案（一）項目服務(wù)組織及服務(wù)團隊 （一）項目服務(wù)組織及服務(wù)團隊項目組人員情況及服務(wù)人員素質(zhì)情況一覽表姓名 姓名 擬在項目中職位 擬在項目中職位 現(xiàn)任職務(wù) 現(xiàn)任職務(wù) 學(xué)歷 學(xué)歷 保險從業(yè)經(jīng)驗 保險從業(yè)經(jīng)驗李偉 項目總責(zé)任人陽光財險副總裁本科陽光財險高管，擁有豐富的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗，參與南昌地鐵 2號線、沈陽地鐵 9、10 號線等多條軌道交通保險項目組織協(xié)調(diào)工作。陳觀明 總協(xié)調(diào)人陽光財險湖南省分公司副總經(jīng)理本科

2、保險專業(yè)人士，多次參與全省高速公路及標(biāo)志性重大項目的保險工作，參與長沙地鐵 1、2號線及長沙市磁浮工程保險的招、投標(biāo)及營運管理工作，參與長沙地鐵路 2 號線運營保險投標(biāo)工作并成功中標(biāo)。薛瑞楠 承保專項負(fù)責(zé)人陽光財險總公司財產(chǎn)險處處長碩士研究生陽光財險總公司財產(chǎn)險處處 長，先后參與沈陽地鐵集團有 限公司、武漢軌道交通一號 線、成都地鐵 1 號線南延線、 武漢軌道交通 4 號線一期工程 財產(chǎn)險、長沙市軌道交通集團 有限公司及其所屬分公司、子

3、 公司和項目公司的財產(chǎn)險、責(zé) 任險項目。張忠琪 專項副組長 陽光財險理賠部副總經(jīng)理本科在財產(chǎn)險、責(zé)任險理賠方面有著豐富經(jīng)驗。曾參與了南京地鐵、蘇州地鐵、廣州地鐵、蘇州地鐵、石武高鐵、哈大鐵路、西安地鐵、成都地鐵等項目理賠工作等一大批國家重點大型保險項目的理賠工作。王鎖柱 現(xiàn)場理賠服務(wù)專人陽光財險湖南省分公司理賠部非車險理賠室主任本科有豐富的財產(chǎn)險以及責(zé)任險理賠經(jīng)驗，曾參與衡陽華菱連軋管有限公司、廣汽長豐汽車股份有限公司永州分公司、湖南獵

4、豹汽車有限公司等企業(yè)財產(chǎn)險以及責(zé)任險項目理賠服務(wù)工作。（二）服務(wù)方案 （二）服務(wù)方案1. 1. 現(xiàn)場服務(wù)機構(gòu)的理賠權(quán)限 現(xiàn)場服務(wù)機構(gòu)的理賠權(quán)限為充分保證本項目的保險標(biāo)的遭到保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時，能夠得到迅速準(zhǔn)確的賠償，保障貴公司的利益，湖南省分公司對此項目進(jìn)行理賠直接管理，其理賠權(quán)限為 1000 萬元。2. 2. 服務(wù)團隊的組織及管理 服務(wù)團隊的組織及管理我公司成立三一重工商業(yè)保險統(tǒng)保項目保險服務(wù)團隊，形成總公司、分公司相結(jié)合的服務(wù)體

5、系。該服務(wù)體系在保險協(xié)議簽署后投入管理運作，負(fù)責(zé)管理、組織、實施保險承保、理賠及其他各項服務(wù)，為貴方提供全方位、及時快捷的服務(wù)?？偣卷椖?總公司項目負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)人總公司業(yè)務(wù) 總公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部門 協(xié)調(diào)部門（重點項目 （重點項目部） 部）湖南省 湖南省分公司 分公司團體客戶 團體客戶運營部（核 運營部（核保） 保）團體客戶 團體客戶理賠部（理 理賠部（理賠） 賠）省分公司 省分公司重點客戶部 重點客戶部省分公司 省分公司財產(chǎn)險部 財產(chǎn)險部