醫(yī)院解決群眾看病難

1、醫(yī)院解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的具體措施 醫(yī)院解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的具體措施看病難、看病貴問(wèn)題是廣大人民群眾普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題之一，我院為方便群眾就醫(yī)，同時(shí)提供質(zhì)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，體現(xiàn)“群眾滿意醫(yī)院”一切為了群眾滿意的宗旨，特制定以下措施：1. 掛號(hào)收費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象：將掛號(hào)、收費(fèi)窗口功能兼容，門(mén)診大廳五個(gè)窗口同時(shí)掛號(hào)、收費(fèi)。2. 在門(mén)診大廳設(shè)立院長(zhǎng)代表崗，接受患者咨詢(xún)、投訴，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。3. 周六、日所有科室開(kāi)診，安排 2/3 以

2、上人員上班，確保患者方便、快捷就診。4. 完善專(zhuān)家門(mén)診功能：嚴(yán)格實(shí)行專(zhuān)家準(zhǔn)入制，擴(kuò)大專(zhuān)家醫(yī)師隊(duì)伍，滿足患者需要；5. 做好分診，輸導(dǎo)工作，減少患者候診時(shí)間。6. 尊重患者自主選擇醫(yī)生的權(quán)利，某位醫(yī)師病人較多，需較長(zhǎng)時(shí)間等待時(shí)，及時(shí)告知患者，并介紹年資相當(dāng) 的醫(yī)師，發(fā)揮全體醫(yī)師的潛力，共同努力，滿足更多患者的需求。7. 門(mén)診大廳、診室各種指示一目了然，大型電子顯示屏、觸摸屏介紹診療項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、專(zhuān)家特色和健康教育知識(shí)。8. 建

3、立 X 光數(shù)字圖像存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，縮短患者和醫(yī)師等待檢查結(jié)果的時(shí)間、減少患者在臨床與放射科來(lái)20. 醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目通過(guò)一樓大廳顯示屏、觸摸屏、科室醫(yī)療收費(fèi)表進(jìn)行公示。21. 醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)告之或指導(dǎo)病人查詢(xún)有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用及藥費(fèi)情況。22. 尊重患者知情權(quán)，推行住院病人一日清單、費(fèi)用實(shí)時(shí)查詢(xún)。23. 提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、規(guī)范行醫(yī)的自覺(jué)性，定期開(kāi)展患者滿意調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 歡迎群眾監(jiān)督，有問(wèn)題請(qǐng)向大廳院長(zhǎng)代表反映或舉報(bào)電話：ＸＸＸ