JX物流公司貨運流程再造研究.pdf

1、寧波市JX物流有限公司是一家第三方物流公司，經過十幾年的發(fā)展，完成了初步積累，現在寧波零擔行業(yè)具有一定的影響力。由小到大，由大到強，JX公司形成了其獨特的企業(yè)文化，擁有了自身的核心競爭力，但在發(fā)展過程中，JX公司的前進腳步日趨沉重，日益擴大的貨運量不但未給公司帶來明顯的經濟效益，而且出現了更多的日常經營問題。
　　 通過對JX公司貨運環(huán)節(jié)存在的問題進行剖析，從分析的材料可見牽制JX公司發(fā)展步伐的主因之一是貨運流程存在的問題，其次

2、是工具、管理等方面的問題。針對JX存在的主要問題，本文采用“積木化”的方式對Jx貨運流程進行了再造。本文主要研究工作和成果如下：
　　 1.針對JX物流公司貨運中流程存在的問題，采用深入企業(yè)調研，提出了小流程，利用“積木化”原理，拼成中流程，通過在青島專線試點，取得良好效果；
　　 2.通過查找資料，了解了國內外流程再造的概況，總結了國內外流程再造發(fā)展現狀和趨勢。結合企業(yè)現狀，提出了流程再造對企業(yè)的影響以及實施流程再造的

3、一些先決條件；
　　 3.深入調研JX貨運現場，對資料進行整理、分析，得出影響JX效率和效益的主要問題是貨運環(huán)節(jié)的流程運轉不暢；
　　 4.對現有貨運流程進行梳理，提出流程再造的思路，即采用“積木化”的方式，按照企業(yè)基層操作的需求，設計合適有用的小流程；根據企業(yè)中層管理的需求，將類似于“積木”的小流程按業(yè)務不同拼成中流程；根據企業(yè)高層的掌控需求，將小流程按節(jié)點組合成大流程；
　　 5.為了使再造流程能順利應用于企

4、業(yè)，配套資源需要同步跟上，企業(yè)要從觀念、組織結構與職能、機制和人員崗位等相關環(huán)節(jié)做好改進工作；
　　 6.再造流程的應用需要企業(yè)領導和員工轉變觀念。筆者提出的再造方案得到了JX公司的高度重視，經過對方案的反復討論，JX公司在青島專線對方案進行了試應用，取得了較好的預期效果，貨運效率有所提升、貨損貨差有所下降、顧客滿意度有所上升。
　　 采用“積木化”的思路設計企業(yè)流程，不僅可以使企業(yè)的流程節(jié)點清晰、流程之間的銜接點明確，