家電售后維護方案模板.doc

1、在 已 確 定 的 場 地 上 ， 采 用 多 種 手 段 查 明 場 地 工 程 地 質 條 件 ； 采 用 綜 合 評 在 已 確 定 的 場 地 上 ， 采 用 多 種 手 段 查 明 場 地 工 程 地 質 條 件 ； 采 用 綜 合 評 價 方 法 ， 對 場 地 和 地 基 穩(wěn) 定 性 做 出 結 論 ； 對 不 良 地 質 作 用 和 特 殊 性 巖 土 的 防 治 、 地 基 礎 形 式 、 埋 深 、 地 基 處 理

2、等 方 案 的 選 型 提 出 建 議 ； 提 供 設 計 、 施 工 所 需 的 巖 土 工 程 資 料 和 參 數(shù) 。 價 方 法 ， 對 場 地 和 地 基 穩(wěn) 定 性 做 出 結 論 ； 對 不 良 地 質 作 用 和 特 殊 性 巖 土 的 防 治 、 地 基 礎 形 式 、 埋 深 、 地 基 處 理 等 方 案 的 選 型 提 出 建 議 ； 提 供 設 計 、 施 工 所 需 的 巖 土 工 程 資 料 和 參 數(shù) 。售

3、后維護方案模板 售后維護方案模板 1.服務總則 服務總則 本公司已建立有一套完備的售后服務體系和一支強大的技術支持隊伍， 具有豐富的售后服務經驗和高水平的技術支持能力， 有能力保障本項目優(yōu)質的技術服務和售后服務的實施。 本公司長期以來致力于視頻監(jiān)控事業(yè)的發(fā)展，通過產品的開發(fā)、測試、工程實施以及維護，積累了大量的系統(tǒng)應用、維護經驗，具備豐富的售后服務資源和維護經驗。 針對 xxx 系統(tǒng)項目的售后服務要求， 為保證系統(tǒng)的正常運行， 本公司將

4、總結經驗， 建立更加完善的售后服務保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術支持隊伍。 這支隊伍不但具有豐富的系統(tǒng)維護經驗和高水平的技術支持能力， 還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力， 確保本項目產品在全壽命期內發(fā)揮最大的效用， 使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質的售后服務。為了保證向 xxx 系統(tǒng)項目的用戶提供項目產品全壽命期內的優(yōu)質售后服務， 確保本項目產品發(fā)揮出最大效能和效益， 消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術服務和售后服務時必須堅持以下原則： 1）堅持

5、用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求； 2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術服務和售后服務； 在 已 確 定 的 場 地 上 ， 采 用 多 種 手 段 查 明 場 地 工 程 地 質 條 件 ； 采 用 綜 合 評 價 方 法 ， 對 場 地 和 地 基 穩(wěn) 定 性 做 出 結 論 ； 對 不 良 地 質 作 用 和 特 殊 性 巖 土 的 防 治 、 地 基 礎 形 式 、 埋 深 、 地 基 處 理

6、 等 方 案 的 選 型 提 出 建 議 ； 提 供 設 計 、 施 工 所 需 的 巖 土 工 程 資 料 和 參 數(shù) 。 在 已 確 定 的 場 地 上 ， 采 用 多 種 手 段 查 明 場 地 工 程 地 質 條 件 ； 采 用 綜 合 評 價 方 法 ， 對 場 地 和 地 基 穩(wěn) 定 性 做 出 結 論 ； 對 不 良 地 質 作 用 和 特 殊 性 巖 土 的 防 治 、 地 基 礎 形 式 、 埋 深 、 地 基 處 理

7、 等 方 案 的 選 型 提 出 建 議 ； 提 供 設 計 、 施 工 所 需 的 巖 土 工 程 資 料 和 參 數(shù) 。周期。在免費保修維護期內，免費提供軟件升級服務；在免費保修維護期外的全壽命期內提供系統(tǒng)升級和擴充技術支持。 3、保證故障響應快速、及時 我公司擁有完善的維修資源配置、 健全的維修組織結構， 可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后半小時內做出響應，對重大故障提供 7*24小時的現(xiàn)場支援。 4、建立強大的技術支持隊伍組織 我公司

8、為魯西化工監(jiān)控系統(tǒng)項目成立一支經過專業(yè)技術培訓、 具有豐富維護經驗的技術支持人員組成的售后服務保障隊伍。 這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產品不間斷運行的可靠保障。 5、產品備品、備件的提供 為保證系統(tǒng)在全壽命期內達到超過 99%可用度，本公司保證系統(tǒng)全壽命期內的自制設備及其配套設備的供應， 并保證在免費保修維護期內故障件的免費更換。 在保修期外如果某些外購設備及其備品備件停產，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結果