類kik產(chǎn)品使用影響因素研究——基于微信的分析

1、分類號(hào)絲Q 魚：2U D C碩士學(xué)位論文類K i k 產(chǎn)品使用影響因素研究——基于微信的分析鄧曉慧論文答辯日期2 Q ! 蔓生§旦2 魚目 學(xué)位授予日期2 Q ! 至生魚旦三Q 目類K i k 產(chǎn)品使用影響因素研究——基于微信的分析摘要類K i k 產(chǎn)品作為移動(dòng)I M ( i n s t a n t m e s s a g i n g ) 市場(chǎng)中的領(lǐng)航者，引領(lǐng)了傳播形態(tài)與商業(yè)模式的變革，但也面臨著產(chǎn)品間同質(zhì)化、發(fā)展不均衡、競(jìng)爭(zhēng)

2、激烈的現(xiàn)實(shí)窘境。能否尋求差異化路線與獨(dú)特定位，為用戶提供更多有價(jià)值的服務(wù)，成為運(yùn)營(yíng)商亟需思考和解決的問題。因此，本文從用戶對(duì)產(chǎn)品使用的客觀角度出發(fā)，將類K i k 產(chǎn)品中成功擴(kuò)散的典型——微信，作為研究對(duì)象，以創(chuàng)新擴(kuò)散理論為研究框架，以問卷調(diào)查和深度訪談為研究方法，對(duì)影響微信使用的因素進(jìn)行研究，以期為該類產(chǎn)品未來發(fā)展的方向提供一定的啟示。本研究在對(duì)部分微信用戶預(yù)調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合微信自身特點(diǎn)，將相對(duì)優(yōu)越性、易用性、可察性、相容性、擴(kuò)散渠道

3、、個(gè)人創(chuàng)新性和社會(huì)系統(tǒng)7個(gè)大的方面納入研究模型，并將相對(duì)優(yōu)勢(shì)性歸納成是使用成本、溝通交流、自我表達(dá)、社交、獲取信息、休閑娛樂和實(shí)用功能優(yōu)越性7 個(gè)子變量，因此，共有1 3 個(gè)變量作為影響用戶使用的因素。通過S P S S 軟件分析后發(fā)現(xiàn)：( 1 ) 與微信易用性具有正相關(guān)關(guān)系的變量，包括實(shí)用功能、休閑娛樂、自我表達(dá)、溝通交流、獲取信息和使用成本優(yōu)越性。( 2 ) 影響用戶使用意愿的變量包括：使用成本、易用性、社會(huì)系統(tǒng)、擴(kuò)散渠道和個(gè)人創(chuàng)新