廣州原點(diǎn)瑜伽館服務(wù)營(yíng)銷策略分析

1、分類號(hào)U D C密 級(jí)學(xué)校代碼 曼魚鯉窆《南財(cái)經(jīng)幺學(xué)Y U N N A N l 3 N V E R S I T Y O f F I N A N C E A N D E C O N O M I C S專業(yè)碩士研究生學(xué)位論文廣州原點(diǎn)瑜伽館服務(wù)營(yíng)銷策略分析學(xué)院( 部、所) ： 直堂院專 業(yè)： 王蠱篁堡姓 名： 墨 量導(dǎo) 師： 廑熹鏖塾援論文起止時(shí)間：2 0 1 5 年1 2 月～2 0 1 6 年1 1 月摘要摘要隨著我國(guó)居民生活水平的不斷提

2、高，人們?cè)絹?lái)越重視身心健康問(wèn)題，各種運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生項(xiàng)目受到人們的廣泛關(guān)注。瑜伽作為舒展身體、健康體魄的運(yùn)動(dòng)之一，逐漸以多樣的形式進(jìn)入人們的生活，瑜伽館就是其中最重要的一種形式。近年來(lái)，全國(guó)各個(gè)城市的瑜伽館層出不窮，廣州也不例外，瑜伽館的發(fā)展面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)生存難題，如何在眾多瑜伽館中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)良好發(fā)展，成為我們急需解決的問(wèn)題。究其根本，還是要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，制定一系列的服務(wù)營(yíng)銷策略，形成獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文首先闡述了論文的背景及

3、研究意義，并明確了研究此問(wèn)題的整體思路和整體框架，為后文的詳細(xì)分析提供了明晰的步驟，接下來(lái)闡述了研究本論文所采用的方式方法及具體研究的內(nèi)容；其次，對(duì)我國(guó)瑜伽運(yùn)動(dòng)的相關(guān)理論及服務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)理論進(jìn)行闡述，為后文的分析做好基礎(chǔ)理論鋪墊；第三，對(duì)廣州原點(diǎn)瑜伽館的詳細(xì)情況及其所面臨的主要營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行分析，主要對(duì)產(chǎn)品、人員、渠道、有形展示、過(guò)程等方面對(duì)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析；第四，提出廣州原點(diǎn)瑜伽服務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題改善的總體思路，主要通過(guò)對(duì)原點(diǎn)瑜伽館服

4、務(wù)產(chǎn)品的影響因素、原點(diǎn)瑜伽館消費(fèi)者特征、原點(diǎn)瑜伽館的市場(chǎng)情況、原點(diǎn)瑜伽館目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析，為下一章策略的提出提供思路。第五，對(duì)廣州原點(diǎn)瑜伽館服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要從產(chǎn)品策略、渠道策略、人員策略、有形展示策略及服務(wù)過(guò)程策略六個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)；第六，提出原點(diǎn)瑜伽服務(wù)營(yíng)銷支持體系，主要從營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)體系、營(yíng)銷策略控制體系、人才資源管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)、企業(yè)文化建設(shè)管理體系五個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明；最后提出通過(guò)此次研究得出